Webinare

Einblicke und Anleitung von unserem Expertenteam

Kommende (1)

eCommerce

Fördern Sie Ihr eCommerce-Geschäft mit Walmart und außergewöhnlichen Kundenerlebnissen

Möchten Sie Ihr Online-Geschäft ausbauen? Mit über 100 Millionen einzigartigen Besuchern pro Monat ist Walmart.com ein großartiger Ort, um eine größere Zielgruppe zu erreichen. Aber mehr Käufer bedeuten auch mehr Anfragen, und schlechter Service führt zu schlechten Bewertungen. Daher ist es entscheidend, dass Ihr Unternehmen den Kundensupport im Einklang mit dem Wachstum skalieren kann.

Vergangene Webinare (8)

eCommerce

CX Bootcamp: Strategien zur Automatisierung von Feedback-Anfragen, die den Ruf Ihrer Marke stärken

Im Bereich des E-Commerce sind Vertrauen aufbauen und die Erweiterung Ihrer Kundschaft entscheidend für den Erfolg. Mit Blick auf die Feiertage ist es wichtig, jede Gelegenheit zu nutzen, um Ihren Markenruf zu verbessern – schließlich sind zufriedene Kunden eher bereit, zu loyalen Befürwortern zu werden.

eCommerce

Die eCommerce-Expansionserfahrung

Sie haben ein Online-Einzelhandelsgeschäft aufgebaut, die Grundlagen gemeistert und sind nun bereit, die Chancen in Online-Marktplätzen zu erkunden. Doch bevor Sie in neue Gebiete expandieren, gibt es einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten.

eCommerce

Automatisierung: Die geheime Waffe, um Amazon Prime Day-Gewinne zu maximieren

Amazon Prime Day steht im Jahr 2023 erneut vor Rekordzahlen. Dieses zweitägige, umsatzstarke Ereignis ist eine bewährte Methode, um schnell Einnahmen zu erzielen. Allerdings bringt dieser Verkaufsanstieg auch eine Reihe von Herausforderungen mit sich.

eCommerce

So erstellen Sie ein außergewöhnliches Multi-Channel-Kundenerlebnis

Für die meisten Händler im E-Commerce ist die Umsetzung einer Multi-Channel-Strategie eine der effektivsten Methoden, um ihr Geschäft auszubauen. Dennoch ist die Expansion des Online-Geschäfts auf andere Kanäle und/oder Regionen eine Herausforderung.

eCommerce

CX Bootcamp: Strategien zum Einsatz von KI-Automatisierungen, um Zeit zu sparen, ohne die Qualität zu beeinträchtigen

Ein effizientes Kundensupport-Team war schon immer während der Urlaubszeit besonders wichtig. Doch mit der Inflation, die den Geschäftserfolg belastet, steigenden Kundenerwartungen an sofortige Unterstützung und Rekordmengen an Anfragen steigt der Druck weiter.

eCommerce

Steigerung der Kundentreue in herausfordernden Zeiten: Welche Rolle Automatisierung und Personalisierung spielen

Da die Feiertage in vollem Gange sind, bereiten sich eCommerce-Unternehmen auf den unvermeidlichen Anstieg an Rücksendungen und generell auf ein erhöhtes Ticketaufkommen vor. Die Bewältigung dieses saisonalen Andranges ist entscheidend, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.

eCommerce

CX Bootcamp – Strategien für eine stressfreie Retourenabwicklung in der diesjährigen Feiertagssaison

Da die Feiertage endgültig vor der Tür stehen, bereiten sich eCommerce-Unternehmen auf den unvermeidlichen Anstieg bei Rücksendungsanfragen und generell auf ein erhöhtes Ticketaufkommen vor. Die Bewältigung dieses saisonalen Anstiegs ist entscheidend, um einen positiven Kundenerlebnis zu gewährleisten.

eCommerce

Schalten Sie das Wachstum Ihres Autozubehör-Onlinehandels im Jahr 2025 frei

Das Auto-Teile eCommerce-Event bringt Branchenführer von Reliable Aftermarket Parts, MicksGarage.ie, Optiseller, Autofixa und eDesk zusammen, um zu erkunden, wie KI-gesteuerte Lösungen, Automatisierung und fortschrittliche Technologien die Zukunft der Branche im Jahr 2025 verändern.