CX Bootcamp: Strategien zur Automatisierung von Feedback-Anfragen, die den Ruf Ihrer Marke stärken

Panelists

Peter Lyon

Chief Customer Officer

Evan De Vere Hunt

Produktmanager

Maura Cunningham

Einarbeitungsleiter

Im Bereich des E-Commerce sind der Vertrauensaufbau und die Erweiterung Ihrer Kundenbasis entscheidend für den Erfolg. Mit dem nahenden Feiertagsgeschäft ist es besonders wichtig, jede Gelegenheit zu nutzen, um Ihren Markenruf zu verbessern – denn zufriedene Kunden sind eher bereit, zu loyalen Fürsprechern zu werden.

Hier kommt das automatische Feedback ins Spiel! Wir stellen die transformative Kraft der Feedback-Lösung von eDesk vor. Entdecken Sie umsetzbare Strategien, um Feedback-Anfragen zu automatisieren und positive Interaktionen zu fördern – so bauen Sie nicht nur Vertrauen bei Ihren bestehenden Kunden auf, sondern gewinnen auch neue.

Wir decken ab

Erstellung personalisierter Feedback-Anfragen, die bei Ihren zufriedensten Kunden Anklang finden.
Das Management der Kundenerwartungen während des gesamten Kaufprozesses, um negatives Feedback zu vermeiden.
Wie Sie die Feedback-Historie Ihrer Kunden zu Ihrem Vorteil nutzen können.
Ein effizienter Prozess zur effektiven Bearbeitung negativer Rückmeldungen.
Fragen & Antworten (Q&A) Session

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