Gestire clienti arrabbiati nell'eCommerce: 10 strategie comprovate per il 2025

Deloitte Fast 50: eDesk vince il premio «Tecnologia Innovativa dell'Anno»

Oltre Amazon ed eBay: Come offrire un servizio clienti eccellente sui marketplace più popolari del Regno Unito

Il panorama dei marketplace online nel Regno Unito va ben oltre i territori familiari di Amazon ed eBay.

Il futuro dello shopping online nel Regno Unito: le principali tendenze del servizio clienti per il 2025/2026

Mentre guardiamo al 2025 e al 2026, comprendere le ultime tendenze nel servizio clienti nel Regno Unito è diventato fondamentale per le aziende di eCommerce che vogliono prosperare in questo mercato competitivo.

Semplifica l'assistenza clienti di Shopware 6 con eDesk

Gestisci un negozio Shopware e cerchi un modo più semplice per gestire le comunicazioni con i clienti? eDesk offre ora una potente integrazione con Shopware 6.

Valutazione della precisione delle traduzioni AI nelle richieste di supporto tecnico ai prodotti

La traduzione automatizzata ha rivoluzionato il modo in cui i team di supporto globali gestiscono le richieste dei clienti. Ma quando si tratta di assistenza tecnica sui prodotti (dove l’accuratezza è assolutamente essenziale), come possono le aziende fidarsi che i loro strumenti di traduzione siano realmente affidabili?

CJ Dropshipping: Tutto quello che devi sapere per iniziare nel 2025

C’è la questione di come offrire un servizio clienti eccellente, di come progettare un negozio anche senza esperienza nel design e di dove promuovere il tuo negozio. Ma forse l’aspetto più difficile di gestire un’attività di eCommerce? È la consegna degli ordini.

10 modi per sviluppare una mentalità orientata al servizio clienti nel 2025

Nel mondo dell'assistenza clienti, i rappresentanti sono costantemente impegnati a bilanciare le esigenze dei clienti con soluzioni pratiche, cercando allo stesso tempo di prendere la decisione giusta in ogni situazione unica.

Integrare i Dati del Helpdesk di Shopify con Klaviyo per Campagne Personalizzate

Esplorando la soluzione di integrazione del supporto Shopify con Klaviyo e come collegare questi strumenti apra nuove possibilità di utilizzare i ticket di supporto per la segmentazione del marketing e flussi personalizzati.