Übersicht

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten behandeln, und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte sowie darüber, wie das Gesetz Sie schützt.

Diese Datenschutzerklärung ist in mehreren Schichten aufgebaut, sodass Sie die einzelnen Bereiche auf die unten aufgeführten Punkte durchklicken können:

1. Einleitung

2. Welche Arten von Daten wir erheben und wie wir sie erfassen

3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

4. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte

5. Internationale Übertragungen Ihrer personenbezogenen Daten

6. Datensicherheit

7. Aufbewahrung und Löschung persönlicher Daten

8. Ihre Rechte

9. Kontaktieren Sie uns

1. Einführung

„Wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf xSellco Limited und ihre Tochtergesellschaften. xSellco Limited ist eine irisch eingetragene Gesellschaft mit Firmensitz in Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 HE94, Irland.

Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn Sie unsere Websites besuchen: xsellco.com, edesk.com, repricer.com, repricerexpress.com, feedbackexpress.com und replymanager.com sowie wenn Sie die Dienstleistungen nutzen, die wir über unsere Websites anbieten. Sie gilt auch, wenn wir Sie anderweitig als potenziellen Kunden identifizieren oder wenn Sie uns Dienstleistungen erbringen. In all diesen Fällen agieren wir als verantwortliche Stelle im Sinne der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, also wenn wir entscheiden, warum und wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Soweit Sie unsere Dienste nutzen und wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag als Auftragsverarbeiter verarbeiten, gelten die Bedingungen des Datenverarbeitungsvertrags (an diese Datenschutzerklärung angehängt).

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren Datenschutzrechten können Sie uns unter privacy@xsellco.com kontaktieren.

Alle zukünftigen Änderungen unserer Datenschutzerklärung werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um etwaige Aktualisierungen oder Änderungen zu sehen.

Unsere Websites können gelegentlich Links zu und von den Websites anderer Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzhinweise haben und wir keine Verantwortung oder Haftung für deren Datenschutzverpflichtungen übernehmen. Bitte prüfen Sie deren Datenschutzhinweise, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

2. Die Arten der Daten, die wir erheben, und wie wir sie sammeln

Persönliche Informationen oder personenbezogene Daten sind alle Angaben über eine Person, anhand der diese Person identifiziert werden kann. Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und übertragen, die wir aus unterschiedlichen Quellen sammeln, wie unten beschrieben:

- **Identitätsdaten**: Dazu gehören Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse. Wir erfassen diese Daten direkt von Ihnen, wenn Sie ein Konto bei uns anlegen, um unsere Dienste zu nutzen. - **Kontaktdaten**: Dazu zählen Name, E-Mail-Adresse, Arbeitsdetails, Adresse und Telefonnummern. Wir erheben diese Daten, wenn Sie Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen anfordern oder ein Konto bei uns erstellen. Zudem können wir diese Daten auch von Dritten, wie vertrauenswürdigen Lead-Generatoren, oder aus öffentlich zugänglichen Quellen wie LinkedIn und anderen Webseiten sammeln. - **Veröffentlichungsdaten**: Dies umfasst alle Informationen, die Sie freiwillig auf unseren Webseiten veröffentlichen, einschließlich Ihrer Identitäts- und Kontaktdaten, wenn Sie bei uns Erfahrungsberichte hinterlassen. - **Transaktionsdaten**: Hierbei handelt es sich um Details zu den Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns gekauft haben, sowie um Zahlungsinformationen, die Sie über unsere Webseiten tätigen. Alle Zahlungen erfolgen über unseren Zahlungsanbieter (siehe „Zahlungen über unsere Webseiten“ unten). Wir erheben bestimmte Kartendaten und Rechnungsadressen, damit Sie Zahlungen an uns vornehmen und Ihre Transaktionen nachverfolgen können. Die Quelle dieser Daten sind Sie selbst und unser Zahlungsdienstleister. - **Technische Daten**: Dazu gehören IP-Adressen, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie weitere Technologien auf den Geräten, mit denen Sie unsere Webseiten nutzen. Diese Daten erheben wir durch Cookies und ähnliche Technologien. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Hinweis. - **Nutzungsdaten**: Hierbei handelt es sich um Informationen darüber, wie Sie unsere Webseiten, Produkte und Dienstleistungen verwenden. Wir nutzen Dienste Dritter, wie Google Analytics, um diese Daten mittels Cookies und ähnlicher Technologien zu sammeln. Weitere Details finden Sie ebenfalls in unserem Cookie-Hinweis. - **Marketing- und Kommunikationsdaten**: Dazu gehören Ihre Präferenzen hinsichtlich der Kommunikation mit uns zu Marketingzwecken. Wir erfassen diese Daten, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, eine Demo oder weitere Informationen anfordern, eine Testversion nutzen oder ein Nutzerkonto bei uns erstellen, sowie bei der Aktualisierung Ihrer Marketingpräferenzen. - **Profil-Daten**: Dies sind Daten, die dazu dienen, ein Verhaltensprofil von Ihnen zu erstellen, basierend auf einer Kombination von Informationen wie Ihrem Namen, Nutzernamen, Bestellungen, Ihrem Online-Verhalten und Surfmustern, den elektronischen Geräten, die Sie verwenden, Ihren Interessen und Präferenzen, demografischen Daten, Standortinformationen sowie Feedback und Umfrageantworten. Wir erheben diese Informationen direkt von Ihnen, wenn Sie uns entsprechende Daten mitteilen, über Cookies und ähnliche Technologien, die Aufschluss über Ihr Online-Verhalten geben, sowie aus öffentlich zugänglichen Drittquellen. Weitere Details finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.

Wir können auch anonymisierte und aggregierte Daten erheben, verwenden und teilen, etwa statistische oder demografische Daten zu jedem Zweck. Diese Daten beruhen auf Ihren personenbezogenen Daten, sind aber rechtlich gesehen keine personenbezogenen Daten, da sie Ihre Identität weder direkt noch indirekt offenbaren. Beispielsweise können wir Statistiken aggregieren, um die Nutzung unserer Webseiten zu analysieren.

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dazu gehören Informationen über Ihre Rasse oder ethnische Herkunft, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, Sexualleben, sexuelle Orientierung, politische Meinungen, Mitgliedschaft in Gewerkschaften, Gesundheitsdaten sowie genetische und biometrische Daten). Ebenso erfassen wir keine Daten zu strafrechtlichen Verurteilungen oder Straftaten.

4. Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte

Zahlungen über unsere Websites

Alle Zahlungen über unsere Website erfolgen mittels des Zahlungdienstes von Stripe Payments Europe, Ltd (Zahlungsanbieter). Sie werden zur Eingabe Ihrer Karten- und anderer Rechnungsdaten auf die Service-Seite von Stripe weitergeleitet.

Bei der Abwicklung von Zahlungstransaktionen agiert der Zahlungsanbieter als Datenverarbeiter für uns, führt jedoch im Rahmen der Betrugsüberwachung, Prävention und Erkennung Dienste als Verantwortlicher durch und kann Einblicke und Muster von Zahlungsverkehrsdaten sowie andere Online-Signale überwachen, um das Risiko von Betrug, Geldwäsche und anderen schädlichen Aktivitäten zu verringern. Diese Aktivitäten erfolgen gemäß der Stripe Global Privacy Policy.

Nach Abschluss der Zahlung erhält unser Zahlungsanbieter von uns begrenzte Zahlungsdaten (Ihren Namen, Rechnungsadresse, Rechnungs-E-Mail, Kartentyp, Ablaufdatum und die letzten vier Ziffern Ihrer Zahlungsmethode), damit wir Zahlungsabwicklungen und Ihr Konto verwalten können. Vollständige Zahlungsdaten werden sicher vom Zahlungsanbieter aufbewahrt.

Andere, mit denen wir personenbezogene Daten teilen könnten

Wir teilen begrenzte personenbezogene Daten nur mit xSellco-Tochtergesellschaften, soweit dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen und für interne Verwaltungszwecke erforderlich ist.

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit ausgewählten Drittparteien, darunter:

• Drittanbieter-Dienstleister, die wir zur Unterstützung unseres Geschäftsmanagements verwenden. Bitte schicken Sie eine E-Mail an privacy@xsellco.com, wenn Sie Details zu unseren Dienstleistern wünschen.

• Drittanbieter-Apps, die Sie zum Verkaufen, Unterstützen und Erfüllen Ihrer Bestellungen verwenden, aber nur, wenn Sie solche Apps mit unseren Diensten integriert haben.

• Versicherer und/oder professionelle Berater, soweit dies notwendig ist, um Versicherungsschutz zu erhalten oder aufrechtzuerhalten, Risiken zu steuern, professionelle Beratung einzuholen oder um rechtliche Ansprüche zu begründen, geltend zu machen oder abzuwehren.

• Steuerbehörden, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und andere Behörden, sofern dies von solchen Behörden verlangt wird oder durch rechtliche Verfahren erforderlich ist.

• Drittparteien, denen wir möglicherweise Teile unseres Geschäfts oder unserer Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder mit ihnen verschmelzen.

5. Internationale Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre persönlichen Daten werden von uns im Vereinigten Königreich und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verarbeitet. Einige Ihrer personenbezogenen Daten könnten außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR übertragen, gespeichert und/oder verarbeitet werden, da unsere Anbieter manchmal außerhalb dieser Rechtsgebiete tätig sind.

Wir werden Ihre Daten nur außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR übertragen, wenn dies im Einklang mit den Datenschutzgesetzen steht und angemessene oder geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen wurden. Diese Maßnahmen können eine Entscheidung über die Angemessenheit, Standardvertragsklauseln oder Binding Corporate Rules sein.

Bitte senden Sie eine E-Mail an privacy@xsellco.com, wenn Sie Details zu den geeigneten Sicherheitsmaßnahmen wünschen, die wir für den Datentransfer außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR getroffen haben.

6. Datensicherheit

Wir haben entsprechende Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet, unbefugt zugänglich gemacht, verfälscht oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die geschäftlich dazu berechtigt sind.

Wir haben Verfahren eingerichtet, um mit dem Verdacht auf eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten umzugehen, und werden Sie sowie die zuständigen Aufsichtsbehörden im Falle eines Verstoßes informieren, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

7. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist und solange Sie sich nicht gegen den Erhalt unserer Marketingkommunikation oder personalisierter Werbung entscheiden. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten außerdem auf, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, gesetzlichen Vorgaben nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für die in Abschnitt 3 dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke benötigen, löschen wir diese aus unseren Systemen, es sei denn, wir müssen eine eingeschränkte Menge an Informationen aufbewahren, um sicherzustellen, dass wir Ihren Wünschen entsprechend handeln.

Soweit zulässig, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten auch auf Ihre Anfrage hin. Hinweise, wie Sie eine Löschanfrage stellen können, finden Sie in Abschnitt 8, Ihre Rechte.

Bitte senden Sie eine E-Mail an privacy@xsellco.com, wenn Sie Informationen zu unseren Aufbewahrungsfristen für verschiedene Arten personenbezogener Daten wünschen.

Ihre Rechte, wenn Sie in Kalifornien wohnen

Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden und offenlegen.  Die Arten der Daten, die wir sammeln, und wie wir sie erheben-Abschnitt beschreibt die persönlichen Informationen, die wir möglicherweise in den letzten 12 Monaten gesammelt haben, einschließlich der Quellenkategorien. Wir sammeln diese Informationen für die in den Abschnitten Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden beschriebenen Zwecke. Wir teilen diese Informationen wie in Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erklärt. Wir verwenden Cookies, einschließlich Werbecookies, wie in unserem Cookie-Hinweis beschrieben.

Ihre CCPA-Rechte und -Entscheidungen. Als kalifornischer Verbraucher und vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen gemäß dem CCPA haben Sie die Wahl bezüglich unserer Nutzung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten:

• Recht auf Auskunft. Sie können bis zu zweimal in einem Zeitraum von 12 Monaten die folgenden Informationen über die persönlichen Daten anfordern, die wir in den letzten 12 Monaten über Sie gesammelt haben:

  • Die Kategorien und konkreten Arten der gesammelten persönlichen Daten;

  • Die Quellenkategorien, aus denen wir die Daten gesammelt haben;

  • Der geschäftliche oder kommerzielle Zweck, für den wir die Daten gesammelt haben;

  • Die Kategorien der Dritten, mit denen wir die Daten geteilt haben;

  • Die Kategorien der persönlichen Daten, die wir für geschäftliche Zwecke offengelegt haben, und die Kategorien der Drittparteien, an die wir diese Daten für geschäftliche Zwecke offen gelegt haben.

• Recht auf Löschung. Sie können verlangen, dass wir die von Ihnen gesammelten persönlichen Daten löschen, vorbehaltlich bestimmter rechtlicher Einschränkungen.

• Recht auf Widerspruch gegen einen Verkauf. Sie können verlangen, dass Sie nicht an einem „Verkauf“ Ihrer persönlichen Daten teilnehmen, falls ein solcher Verkauf stattfindet.

• Nicht-Diskriminierung. Das CCPA sieht vor, dass Sie für die Ausübung dieser Rechte nicht diskriminiert werden dürfen.

Was wir möglicherweise von Ihnen benötigen

Wir könnten Sie bitten, bestimmte Informationen bereitzustellen, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre persönlichen Daten (oder die Ausübung anderer Rechte) zu gewährleisten. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass persönliche Daten nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden. Wir können Sie auch kontaktieren, um zusätzliche Informationen zu Ihrer Anfrage zu erhalten und so unsere Antwort zu beschleunigen.

Frist für die Antwort

Wir bemühen uns, alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten. In manchen Fällen kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.