HiOperator ist die erste KI-gestützte automatisierte Kundenservice-Lösung, die vollständigen Kundenservice bietet, der sogar die Leistungen großartiger menschlicher Kundendienstmitarbeiter übertrifft.

Gespräche können sofort an die spezifischen Markenansprüche und Engagement-Ziele angepasst werden, wobei die Einhaltung von Richtlinien in die Plattform integriert ist. Wir implementieren vollständig funktionierende, KI-automatisierte Workflows für die Kundenservice-Prozesse — und haben bei Bedarf ein menschliches Team zur Überwachung vor Ort.

Dies ermöglicht unseren Kunden:

Kontaktvolumen mühelos skalieren
Umsatzsteigerung und Kundenbindungsraten durch sofortige Optimierung der angebotenen Anreize erhöhen
Gesamtkosten des Kundendienstes um bis zu 50 % senken — bei bestimmten Kontaktarten sogar um bis zu 70 %
CSAT um bis zu 5 Prozentpunkte verbessern sowie Compliance und Qualitätssicherung um bis zu 10 Prozentpunkte steigern
Eine durchgängig bessere Kundenerfahrung mit weniger Variabilität bieten

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