Walmart
Treffen Sie das eDesk-Team am Stand 25 bei Walmart Let’s Grow! in San Francisco (26.–28. August 2024). Sprechen Sie mit unseren Spezialisten, um zu erfahren, wie Sie Ihre Support-Strategie optimieren, mehr treue Kunden gewinnen und Ihren Umsatz bei Walmart steigern können.
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Unser Helpdesk unterstützt Tausende von E-Commerce-Unternehmen weltweit
Es ist nicht mehr notwendig, durch mehrere Postfächer und Threads zu suchen...
„eDesk hat alle unsere einzelnen Messaging-Plattformen in eine zentrale Mailbox zusammengeführt. Jetzt kommt jedes Anliegen als ein Ticket rein, sodass wir nicht mehr in mehreren Postfächern und Threads suchen müssen.“ - carparts.com
Zeit sparen im Kundenservice
Unser Kundensupport-Tool für eCommerce-Verkäufer ermöglicht es Ihnen, die Kundenkommunikation all Ihrer Verkaufsplattformen in einem cleveren Posteingang zu bündeln. Damit kann Ihr Team Anfragen problemlos sortieren, ansehen und priorisieren, um schneller zu antworten und weniger Zeit für die Kundenbetreuung aufzuwenden.
Keine endlosen Klicks mehr, um das Gewünschte zu finden
Unser intelligenter Posteingang zeigt Walmart-Bestellbearbeitung und Versanddaten, Kundeninformationen, Sendungsnummern und alle weiteren relevanten Informationen direkt neben den Nachrichten an. Das bedeutet, dass Sie nicht mehr zwischen verschiedenen Bildschirmen wechseln oder häufig klicken müssen, um Kundenfragen zu beantworten.
Arbeitsaufwand reduzieren und Effizienz steigern mit KI
Unsere Vorlage-Nachrichten und Ein-Klick-Antworten verwenden KI, um Antworten mit relevanten Bestell- und Produktinformationen vorauszufüllen. Das hilft tausenden Walmart-Marktplatz-Verkäufern wie Ihnen, Kundenanfragen schnell und einfach zu beantworten – auch während geschäftiger Verkaufsphasen und nach Feierabend. Außerdem können Sie Vorlagen nutzen, um häufig gestellte Fragen (FAQs) zu beantworten, sodass Sie die Antworten nicht jedes Mal manuell eingeben müssen.
Bleiben Sie im Einklang mit den Richtlinien für Verkäufer auf dem Walmart-Marktplatz
Die Einhaltung aller Vereinbarungen, Richtlinien und Standards von Walmart ist entscheidend, um ein erfolgreicher Verkäufer auf dem Walmart-Marktplatz zu sein. Wenn Sie sicherstellen, dass Sie Kundenanfragen zügig und vollständig beantworten (damit keine Anfragen verloren gehen), können Sie Ihre Verkäuferleistung auf einem guten Niveau halten.
Hinweis: Bleiben Sie über neue Richtlinien, Anforderungen oder Tipps und bewährte Vorgehensweisen für Verkäufer auf dem Laufenden, indem Sie das Walmart Seller Center regelmäßig überprüfen.
Verbessern Sie die Zusammenarbeit und Leistung im Team
Arbeiten Sie wie nie zuvor zusammen, dank Funktionen wie automatischer Zuweisung, interne Notizen und @Erwähnungen. Unsere Lösung unterstützt Ihr Team dabei, Anfragen reibungslos gemeinsam zu bearbeiten, während Sie stets wissen, wer was tun muss (oder wer was bereits erledigt hat).
In kürzester Zeit einsatzbereit
Wir haben es Ihnen so einfach wie möglich gemacht, Ihr Walmart-Konto mit eDesk zu verbinden. Die nahtlose Integration lässt sich in nur wenigen Minuten einrichten. Außerdem steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung, falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.
Wichtigste Ressourcen für Walmart-Verkäufer
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Nahtlose Unterstützung auf über 250 Vertriebskanälen – Wo immer Sie verkaufen, wir verbinden!
eDesk integriert sich standardmäßig mit über 250 führenden Apps
