Best Buy Kanada
Alle Ihre Bestellungen vom Best Buy Canada Marketplace und alle anderen Verkaufs- und Kommunikationskanäle in einem intelligenten Posteingang zentralisieren. Reaktionszeiten verkürzen, Käufer begeistern und den Kundensupport mühelos verwalten – vor allem in geschäftigen Zeiten.
Unterstützung für Tausende von eCommerce-Unternehmen weltweit
Der einzige Helpdesk, der sich nahtlos in den Best Buy Canada-Marktplatz integriert.
eDesk hat unseren gesamten Support aus all unseren Vertriebskanälen in ein einziges System zusammengeführt, das speziell für den Onlinehandel entwickelt wurde.
Zentralisieren, priorisieren und die Einhaltung von SLAs sicherstellen – alles in einem einzigen Posteingang
Keine Drittanbieter-Plugins mehr. Keine Strafen wegen verpasster Marketplace-SLAs. Unser Helpdesk ermöglicht es Ihnen, Kundenkommunikation aus all Ihren Kanälen in einem intelligenten Posteingang zu bündeln. So kann Ihr Team Anfragen leicht sortieren, ansehen und priorisieren, um schneller zu antworten und weniger Zeit mit Kundenservice zu verbringen.
Nahtlose Zusammenarbeit zwischen Agenten, Kunden und Betreibern
Arbeiten Sie wie nie zuvor zusammen, dank Funktionen wie automatischer Zuweisung, interner Notizen und @Erwähnungen. Senden Sie mit nur einem Klick sofort eine Nachricht an einen Kunden, einen Betreiber oder beide. Unsere Lösung unterstützt Ihr Team dabei, reibungslos bei der Lösung von Anfragen zusammenzuarbeiten – immer im Blick, wer was tun muss (oder wer was bereits erledigt hat).
Überwinden Sie die Sprachbarriere. Unterstützung in über 110 Ländern.
Sie müssen kein mehrsprachiges Support-Team einstellen, um international zu verkaufen. Unser automatische Übersetzungsfunktion hilft Verkäufern, überall dort Unterstützung zu bieten, wo sich ihre Kunden befinden.
Die automatisch erstellten professionellen Übersetzungen gelten sowohl für eingehende als auch für ausgehende Support-Nachrichten sowie im Live-Chat.
Lesen Sie mehr über, wie Pertemba mit eDesk’s automatischer Übersetzung in mehreren Marktplätzen Support bietet.
Hören Sie auf, um die Kunden- und Bestelldaten zu suchen
Unser intelligenter Posteingang zeigt Best Buy Canada-Bestell-, Versanddaten, Kundeninformationen, Sendungsnummern und alle anderen wichtigen Details direkt neben den Nachrichten an. Das bedeutet, Sie müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Bildschirmen wechseln oder klicken, um Kundenfragen zu beantworten.
Weniger Aufwand, mehr Effizienz mit Automatisierungen
Bauen Sie glücklichere, leistungsstärkere Teams auf mit den KI-gesteuerten Automatisierungen von eDesk. Unsere Klassifizierungen und vorgeschlagenen Antworten nutzen KI, um Antworten mit relevanten Bestell- und Produktinformationen vorauszufüllen. Erweitern Sie den Inhalt von Nachrichten oder passen Sie den Ton an, um freundlicher oder professioneller zu wirken – mit nur einem Klick. Das Ergebnis sind zufriedener Kunden, die sofort und persönlich auf Anfragen reagieren.
Der einfachste Weg, auf allen Ihren Kanälen 5-Sterne-Support zu bieten
Nahtloser Support über mehr als 250 Vertriebskanäle – Wo auch immer Sie verkaufen, wir bringen Sie zusammen!
eDesk lässt sich nahtlos mit über 250 führenden Anwendungen verbinden
