eDesk vs. Zendesk – Der richtige Helpdesk für jeden eCommerce-Verkäufer
Wählen Sie eDesk für enorme Einsparungen mit unbegrenzten KI-Automatisierungen und direkten Schnittstellen zu Amazon, Walmart, eBay, Shopify, Mirakl und weiteren.
Spare über 4.000 $ pro Monat, indem Sie zu eDesk wechseln und KI-gesteuerte Automatisierungen einsetzen
Unser Helpdesk unterstützt Tausende von E-Commerce-Unternehmen weltweit
eDesk und Zendesk bieten beide KI an, aber eDesk ist speziell für eCommerce-Verkäufer entwickelt worden.
Unsere KI-Funktionen sparen Zeit und vereinfachen den Support durch intelligente Auto-Antworten, FAQ-Vorlagen, automatische Übersetzungen und Kundensegmentierung für VIP-Behandlungen.
Das Ergebnis? Intelligenterer, persönlicherer Support, der echtes Wachstum fördert.
Ein Helpdesk für E-Commerce sollte Nachrichten aus allen Verkaufsquellen vereinheitlichen
Deshalb integriert eDesk standardmäßig mit über 200 Marktplätzen (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) und Plattformen (Shopify, Facebook, ShipStation) – ganz ohne zusätzliche Kosten und ohne Erweiterungen.
Zendesk hingegen bietet keine integrierten Marktplatz-Integrationen, weshalb Nutzer für teure Drittanbieter-Apps bezahlen müssen.
Erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Kunden, ohne zwischen Bildschirmen zu wechseln
Deshalb integriert eDesk standardmäßig mehr als 200 Marktplätze (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) und Plattformen (Shopify, Facebook, ShipStation) – und das ohne zusätzliche Kosten—keine Zusatz-Apps erforderlich. Zendesk hingegen verfügt nicht über integrierte Marktplatz-Integrationen, sodass Nutzer für teure Drittanbieter-Apps bezahlen müssen.
Erhalten Sie personalisierte Unterstützung und eine schnelle Einarbeitung
Vermeiden Sie lange Einarbeitungen und langsamen Support. eDesk prioritisiert E-Commerce-Unternehmen mit fachkundiger, proaktiver Unterstützung.
Unsere Spezialisten bringen Sie in wenigen Minuten online, und native Integrationen verbinden alle Ihre Vertriebskanäle — ganz ohne zusätzliche Erweiterungen.
Greifen Sie auf Erkenntnisse zu, die wirklich zählen
Lassen Sie sich nicht durch eingeschränkte Berichte einschränken. Die integrierten Berichte von eDesk liefern umsetzbare Einblicke zu Support, Kundendaten, Produkttrends und Verkäufen über alle Kanäle hinweg – und helfen Ihrem Unternehmen beim Wachstum.
„Bis jetzt sind 40 % aller eingehenden Gespräche im Chat vollständig automatisiert mit eDesks KI.“
Chad Warren
Leiter/in des Kundenservices (Senior Manager)
Sehen Sie, was Zendesk-Kunden verpassen...
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