Der ultimative Leitfaden für Dropshipping auf BigCommerce

Interessieren Sie sich für Dropshipping auf BigCommerce? Dann sind Sie hier genau richtig.

Dropshipping kann Unternehmen – vor allem kleineren – auf vielfältige Weise Vorteile bieten. Wir haben alles, was Sie über Dropshipping wissen müssen, in unserem ultimativen Leitfaden für Dropshipping auf BigCommerce zusammengestellt, inklusive seiner Vorteile und wie es funktioniert.

Was genau ist also Dropshipping, und wie können BigCommerce-Shop-Betreiber es zu ihrem Vorteil nutzen? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

Was ist Dropshipping?

Wenn Sie Unternehmer oder Gründer eines Start-ups sind, sind große Kapitalinvestitionen oft keine Option. Start-ups brauchen oft einige Zeit, um Gewinne zu erzielen, und die meisten kleinen Unternehmen können sich kein riesiges Team oder ein Lager mieten. Hier kommt: Dropshipping.

Dropshipping ist eine Methode der Auftragsabwicklung, bei der Unternehmen Produkte versenden, ohne sie selbst auf Lager zu haben. Stattdessen verkauft der Shop das Produkt, leitet die Bestellung an einen Drittanbieter weiter, der das Paket direkt an den Kunden versendet.

Mit der allgemeinen Wachstumsphase des E-Commerce hat sich Dropshipping zu einem immer beliebteren Geschäftsmodell entwickelt. Tatsächlich nutzen 27 % der Online-Händler heute das Dropshipping-Modell – was seine Beliebtheit unterstreicht.

Was ist BigCommerce?

Der Einstieg in den E-Commerce-Markt ist eine der besten Möglichkeiten, ein eigenes Unternehmen zu gründen. Es wird geschätzt, dass 95 % aller Einkäufe bis 2040 online getätigt werden – wenn Sie also je Zweifel am Potenzial des Online-Handels hatten, haben Sie jetzt keinen mehr.

Eine der Grundsäulen eines jeden E-Commerce-Shops ist die Plattform, auf der er basiert. Ein benutzerfreundliches Interface und leicht anpassbare Templates erleichtern die Arbeit eines Shop-Betreibers erheblich – genau das bietet BigCommerce.

Der BigCommerce-Shop ist momentan eine der größten E-Commerce-Plattformen weltweit, ähnlich wie Shopify und Magento. Diese webbasierte Plattform ermöglicht es Unternehmern, einen Online-Shop einzurichten, zu individualisieren und digitale oder physische Produkte sowie Dienstleistungen zu verkaufen.

Ein großes Plus von BigCommerce ist, dass es webbasiert ist, sodass Sie Ihren Shop von überall aus verwalten können, ohne spezielle Software auf Ihrem Desktop installieren zu müssen.

BigCommerce-Nutzer bezahlen eine monatliche Gebühr, die Sie flexibel kündigen oder anpassen können. Kein Grafikdesigner? Kein Problem. BigCommerce bietet zahlreiche anpassbare Templates, sodass Sie auch ohne Designkenntnisse eine professionelle Online-Präsenz schaffen können. Alternativ können Sie ein individuelles Theme hochladen oder im Theme-Marktplatz nach einem Design suchen, das zu Ihrem Unternehmen passt.

Sie sind unsicher, ob BigCommerce die richtige Plattform für Sie ist? Dann werfen Sie einen Blick auf unseren Vergleichs-Chart, um zu sehen, wie es im Vergleich zu anderen Anbietern abschneidet.

Vorteile von Dropshipping für Ihren BigCommerce-Shop

Dropshipping passt nicht zu jedem Business, aber für einige Start-ups im Online-Bereich kann es eine großartige Möglichkeit sein, mit minimalen Kosten in den Markt einzusteigen und eine breite Produktpalette anzubieten. Hier einige Vorteile des Dropshippings auf BigCommerce:

Niedrigere Kosten

Unternehmen, die eine Dropshipping-Strategie verfolgen, vermeiden die Kosten für Warenbeschaffung oder Lagerhaltung. Auch die Einstellungen eines Teams zur Auftragsabwicklung entfallen. Dropshipping-Shops auf BigCommerce brauchen keine Mitarbeiter für die Auftragsbearbeitung.

Diese Kosteneinsparungen im Vergleich zum klassischen Offline- oder Lagermodell erleichtern es jedem, ein Unternehmen mit wenig Kapital zu starten – eine ideale Lösung für Einsteiger im E-Commerce, die mit traditionellen Versandmethoden Schwierigkeiten hätten.

Niedrigere Lagerverwaltungskosten

Online-Shops, die auf Dropshipping setzen, haben keine physischen Lagerkosten und sparen zahlreiche overheads wie Personal oder Bestandsmanagement-Apps.

Außerdem brauchen Sie keinen Lagerraum, während die Produkte auf den Versand warten.

Breiteres Produktsortiment

Wenn Sie als Einzelhändler auf einen physischen Raum angewiesen sind, ist Ihr Produktangebot auf die verfügbare Lagerfläche beschränkt. Bei Dropshipping können Sie dagegen ein viel größeres Sortiment anbieten – unabhängig von Standort oder Lagerkapazitäten.

Flexibilität

Dropshipping bietet Flexibilität: Sie können von überall arbeiten, Ihre Produktpalette anhand der Marktnachfrage anpassen oder bei steigendem Verkaufsklima Ihre Geschäftstätigkeit skalieren. Das Geschäftsmodell entlastet Sie erheblich von den Einschränkungen traditioneller Versandarten.

Der ultimative Leitfaden für Dropshipping auf BigCommerce

Wenn Sie beschlossen haben, Dropshipping auf BigCommerce auszuprobieren, hier sind die ersten Schritte.

1. Den richtigen Markt finden

Wann immer Sie ein Unternehmen gründen – egal ob Dropshipping oder anderes – ist eine der wichtigsten ersten Maßnahmen die Marktforschung.

Marktforschung zeigt Ihnen, welche Produkte gerade im Trend liegen, sodass Sie Ihre Verkaufsstrategie entsprechend ausrichten können.

Es gibt einige Dinge, die Sie beachten sollten.

Nehmen wir an, der Geschmack bei aromatischem Kaffee ist momentan sehr gefragt. Sie könnten natürlich annehmen, dass dieser Markt sehr lukrativ ist, und selbst starten, aromatischen Kaffee zu verkaufen. Das ist jedoch nicht zwangsläufig der Fall.

Neue Märkte sind oft bereits mit Mitbewerbern übersättigt, die versuchen, eine spezielle Version eines beliebten Produkts anzubieten. Überlegen Sie daher gut, bevor Sie Ihren BigCommerce-Shop starten, um nicht gegen zu viel Konkurrenz anzukommen.

Wenn Sie Produkte wählen, die aktuell sehr beliebt sind, versuchen Sie, eine Nische zu erstellen.

Ein Nischenmarkt ist eine spezielle Untergruppe eines großen Marktes, die bestimmte Demografien oder Bedürfnisse anspricht. Indem Sie Ihre Spezialisierung eingrenzen, verringern Sie die Konkurrenz.

Beispiel: Sie gründen einen E-Shop im Schokoladenmarkt, der bereits stark übersättigt ist. Wählen Sie stattdessen, veganen Schokolade zu verkaufen, sprechen Sie eine gezieltere Zielgruppe an und haben weniger Mitbewerber. Berücksichtigen Sie dies bei der Produktwahl aus dem Dropshipping-Marktplatz.

2. Den richtigen Dropship-Lieferanten wählen

Ein entscheidender Punkt beim Online-Geschäft mit Dropshipping ist die Auswahl des passenden Lieferanten. Sie vertrauen Ihrem Lieferanten hinsichtlich Produktqualität, Versandgeschwindigkeit und regulatorischer Anforderungen.

Bei der Wahl eines Lieferanten sollten folgende Punkte geprüft werden:

• Ob die Produkte dem Zustand auf der Website entsprechen. Sind die Produkte hochwertig? Dann prüfen Sie die Versandkosten und -bedingungen.
• Wie Retouren gehandhabt werden, die Bearbeitungszeit für Bestellungen, der Kundenservice (falls vorhanden) und Versicherungsregelungen.
• Zur letzten Absicherung: Überprüfen Sie Bewertungen und Testimonials des Anbieters. Bei vielen negativen Bewertungen hinsichtlich Zuverlässigkeit oder Einhaltung der Standards sollten Sie vorsichtig sein. Nutzen Sie Datenanalysetools wie Grepsr , um Bewertungen und Fragen & Antworten zu überwachen und daraus Erkenntnisse für profitable Produkte zu gewinnen.

Bekannte Dropship-Lieferanten sind Aliexpress, Alibaba, SaleHoo und Megagoods. Ein Vergleich der Dropshipping-Anbieter kann bei der Auswahl des besten Partners für Ihren Shop helfen.

3. Ihren BigCommerce-Shop aufbauen

Nachdem Sie Ihre Produkt- und Lieferantenauswahl getroffen haben, geht es an den Shopaufbau.

Die Einrichtung eines BigCommerce-Shops ist relativ simpel. Sie erstellen ein Konto, legen die Profilinformationen an, fügen Produktkategorien und Produkte hinzu und gestalten das Design Ihres Shops.

Keine Designexpertise? Kein Problem. BigCommerce bietet zahlreiche anpassbare Vorlagen, mit denen Sie in kurzer Zeit einen professionellen Auftritt schaffen können. Sie können entweder ein individuelles Theme hochladen oder im Theme-Marktplatz nach einem passenden Design suchen.

4. Vermarkten Sie Ihren Shop

Shop erstellt, Produkte hochgeladen – und jetzt? Das ist nur der Anfang. Erfolgreiches Marketing ist entscheidend.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Zielgruppe Ihren Shop sieht, bauen Sie eine Markenidentität auf und heben Sie sich von der Konkurrenz ab.

Können Sie alles online erledigen? Sicher nicht. Nutzen Sie digitale Marketing-Strategien, z.B. Social Media. Erstellen Sie Accounts, nutzen Sie Hashtags und posten Sie regelmäßig, um Interesse zu wecken. Engagieren Sie Ihre Community durch Umfragen oder Gewinnspiele auf Instagram & Co., um Ihre Reichweite zu erhöhen und Ihre Zielgruppe besser kennenzulernen.

SEO – also Suchmaschinenoptimierung – ist eine weitere bewährte Strategie. Verwenden Sie relevante Keywords, damit Ihr Shop bei Google gefunden wird. Ihre potenziellen Kunden suchen dann eher nach Produkten, die Sie verkaufen.

5. Seien Sie bereit, für Fehler Ihrer Lieferanten geradezustehen

Wenn mal etwas schiefgeht, ist das ärgerlich – besonders, wenn der Fehler nicht bei Ihnen liegt. Leider sind Sie bei Dropshipping die Person, die gegenüber dem Kunden auftritt, auch wenn der Fehler beim Lieferanten liegt.

Die Kunden wollen in erster Linie eine Lösung. Sie interessiert nicht, wer Schuld hat. Sie wollen wissen, wie das Problem gelöst wird und ob sie eine Entschädigung bekommen.

Als Shop-Betreiber sollten Sie Verantwortung übernehmen, Beschwerden professionell lösen und bei Bedarf eine Entschädigung anbieten, z.B. Rabatt auf den nächsten Einkauf oder kostenlosen Versand. Schnelles Handeln ist hier entscheidend, um Kunden zu binden (Kundenbindung).

Nach Klärung der Entschädigung sollten Sie das Problem mit Ihrem Dropshipping-Lieferanten besprechen, damit es künftig vermieden wird.

6. Exzellenter Kundenservice

Ein Screenshot der Support-Seite von eDesk für BigCommerce.

Haben Sie Schwierigkeiten, Ihren Kundenservice ohne ein großes Support-Team aufrechtzuerhalten? Lernen Sie eCommerce-Automatisierung kennen – Ihr neuer bester Freund.

Guter Kundenservice ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens – gerade in Zeiten von Online-Bewertungen. Mit eDesk’s BigCommerce-Integration können Sie alle Anfragen zentral verwalten und schnell reagieren – alle Bestelldaten immer griffbereit.

Schon einmal erlebt? Sie möchten nur eine Frage klären, doch anstatt eine kurze Nachricht zu schicken, verbringen Sie Tage mit E-Mail-Korrespondenz. Dabei könnten Sie beim Anbieter kaufen, wenn der Support schneller gewesen wäre.

eDesk’s Helpdesk für BigCommerce bündelt alle Nachrichten, Bestellungen und Support-Infos an einem Ort. Verbinden Sie überall Ihre BigCommerce-Marktplätze, priorisieren Sie Tickets und reagieren Sie schneller auf Kundenanfragen.

Alle Anfragen in einer Plattform zu haben, vereinfacht die Abläufe erheblich. Bei einem größeren Support-Team können Ihre Kollegen problemlos an das Gelernte anknüpfen.

Häufig gestellte Fragen zu Dropshipping

Versenden Dropshipping-Unternehmen international?

Ob ein Dropshipper international versendet, hängt vom jeweiligen Anbieter und den jeweiligen Policies ab.

Internationaler Versand kann schnell teuer werden, die Preise sind weniger transparent, weil sie Zölle und Steuern einschließen. Zudem brauchen internationale Bestellungen länger, auf Grund des zusätzlichen Papierkrams. Bei Unsicherheiten sprechen Sie mit Ihrem Lieferanten und holen Sie sich ein aktuelles Angebot ein, das die zusätzlichen Kosten berücksichtigt.

Ist Dropshipping profitabel?

Dropshipping ist eine schnelle und relativ risikoarme Möglichkeit, Geld zu verdienen. Sie verkaufen Produkte, ohne große Betriebskosten zu haben – im Gegensatz zum Großhandel.

Durch die geringeren Kosten ist es einfacher, bei Dropshipping rasch Gewinn zu machen, im Vergleich zu anderen Geschäftsmodellen im E-Commerce.

Welche weiteren Strategien machen meinen BigCommerce-Shop erfolgreich?

Dropshipping ist nur eine Methode. Erfolgreich sind auch starke Social-Media-Marketing-Strategien und ein exzellenter Kundenservice.

Mit Live-Chat in BigCommerce reduzieren Sie Reaktionszeiten, Ihre Kunden erhalten schnelle Antworten – das führt zu positiven Bewertungen und zusätzlichen Neukunden. Ein gutes Kundenservice-System sorgt für dauerhaften Erfolg.

Die BigCommerce-Integration von eDesk ermöglicht Ihnen, Nachrichten zu senden und zu empfangen sowie Bestelldaten anzuzeigen – so vermeiden Sie zeitaufwändiges Hin- und Her. Das freut Ihre Kunden und verbessert Ihre Gewinnmarge.

Gibt es Nachteile beim Dropshipping?

Wie bei jedem Geschäftsmodell gibt es auch beim Dropshipping einige Herausforderungen, die Sie kennen sollten.

Bei herkömmlichen Shops können Sie Produktqualität, Versand oder Rückgabe selbst steuern. Bei Dropshipping sind Sie auf Ihre Lieferanten angewiesen, die die Logistik übernehmen. Dabei haben Sie wenig Einfluss auf die Qualität, die Geschwindigkeit und den Kundenkontakt.

Der Trick ist, realistische Erwartungen zu setzen und die Lieferung genau zu überwachen. Bei Problemen helfen Sie Ihren Kunden, indem Sie transparent sind und stets den Status der Bestellung mitteilen (Unglückliche Kunden zufriedenstellen).

Ein weiteres Problem ist die schwächere Markenbildung. Kunden fokussieren sich meist mehr auf das Produkt selbst als auf Ihren Shop oder Ihre Marke.

Wenn Sie mit Dropshipping starten möchten, müssen Sie bereit sein, andere für Ihre Produkte zu loben, auch wenn Sie selbst weniger Kontrolle haben.

Wenn Sie es richtig angehen, ist Dropshipping eine großartige Chance, schnell Kunden zu gewinnen und Gewinne zu erzielen.

Wie hoch sind die Kosten für den Einstieg ins Dropshipping?

Das lässt sich nicht pauschal sagen. Grundsätzlich sollten Sie, wie bei jedem Unternehmen, soviel wie möglich sparen und Kosten im Blick behalten.

Obwohl Dropshipping weniger Kosten verursacht, müssen Sie initial in die Geschäftsgründung investieren – vor allem in Marketing und Ihre BigCommerce-Gebühren.

Erlaubt BigCommerce Dropshipping?

Ja, klar. Sie benötigen jedoch eine Integration mit einem externen Anbieter wie sprocket. 

Fazit

Wollen Sie Ihr Geschäft flexibel von überall aus führen, mit mehr Zeit fürs Marketing und Wachstum anstatt für Logistik? Dann ist Dropshipping die richtige Wahl für Sie.

Um Ihren BigCommerce-Shop optimal zum Erfolg zu führen, sollten Sie Ihre Customer-Service-Strategie verstärken. Mit eDesk’s praktischer BigCommerce-Integration verpassen Sie keine Kundenanfrage mehr und können blitzschnell antworten, alle Bestelldetails sind stets griffbereit.

In Kombination mit einem gut durchdachten Dropshipping-Geschäftsmodell und einer starken Marketingstrategie kann diese Integration für Ihren Erfolg entscheidend sein.