Verkaufen Sie online in Frankreich: So nutzen Sie den riesigen Markt im Jahr 2025 optimal aus

Die Chancen des französischen eCommerce-Marktes

Wenn Sie als Verkäufer hauptsächlich in englischsprachigen Ländern tätig sind, sind Sie möglicherweise mit den Verkaufschancen in Frankreich noch nicht vertraut. Doch als gut entwickelter Wirtschaftsraum mit einer shoppingbegeisterten Bevölkerung ist es kaum überraschend, dass der französische E-Commerce zu einem bedeutenden Geschäftsfeld geworden ist.

Im Jahr 2024 erreichte die französische eCommerce-Branche einen Umsatz von 175,3 Milliarden Euro, was einem Wachstum von 9,6 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Branchenprognosen zufolge wird der Markt bis 2025 auf etwa 203,5 Milliarden Euro anwachsen und zählt somit zu den wichtigsten eCommerce-Märkten Europas.

Die Zahl der digitalen Käufer in Frankreich wächst stetig. 2023 verzeichnete man über 51 Millionen eCommerce-Nutzer, was Frankreich nach dem Vereinigten Königreich auf Platz zwei in Europa bringt. Eine aktuelle Umfrage ergab, dass 52 % der französischen Verbraucher lieber auf einer einzigen Plattform online shoppen, anstatt mehrere Geschäfte aufzusuchen.

Ein wichtiger Grund, in Frankreich zu expandieren, ist, dass seine Käufer nicht von selbst zu Ihnen kommen. Laut einem Bericht des eCommerce Foundation sind 60 % der französischen Käufer misstrauisch gegenüber ausländischen Webseiten. Das bedeutet, dass Sie die Chancen des französischen Marktes nur vollständig nutzen können, wenn Sie eine lokale Präsenz haben.

Das Potenzial in Frankreich ist beträchtlich. Ein Zeichen hierfür ist die jüngste Beteiligung von Amazon in diesem Land:

Das in Seattle ansässige Unternehmen hielt 2014 bereits 25 % an der französischen Logistikfirma Colis Prive und versuchte, das Unternehmen 2016 vollständig zu übernehmen. Zudem startete Amazon 2016 in Paris seinen Same-Day-Lieferdienst – Amazon Prime Now – nachdem es ein Lager im 18. Arrondissement gekauft hatte.

2018 ging Amazon außerdem eine Partnerschaft mit Monoprix ein und führte seinen Service für Same-Day-Lieferung auch für Prime Now-Mitglieder in Frankreich ein. Diese Aktivitäten zeigen, dass große globale Player das zweitgrößte europäische Land als wachstumsfähigen Markt für Online-Verkäufe sehen.

Die beliebtesten Marktplätze in Frankreich

Wenn Sie einen Verkauf in Frankreich in Erwägung ziehen, sollten Sie zunächst die einfachsten Zugangswege prüfen – die Online-Marktplätze.

Amazon France ist mit rund 36,8 Millionen einzigartigen monatlichen Besuchern im ersten Quartal 2024 die meistbesuchte E-Commerce-Plattform im Land.

Allerdings ist Amazon France nicht so dominierend wie in den USA oder Großbritannien. Es gibt zahlreiche französische Marktplätze, die möglicherweise weniger bekannt sind, aber ebenfalls viel Traffic anziehen.

Basierend auf den Daten von 2023-2024 gehören die beliebtesten Online-Shops in Frankreich nach Umsatz zu folgenden Anbietern:

• Amazon.fr – Über 6 Milliarden Euro Nettoumsatz jährlich
• Shein.com – 2,45 Milliarden Euro Nettoumsatz jährlich
• Veepee (ehemals Vente Privee) – Mehr als 1,6 Milliarden Euro pro Jahr
• Cdiscount – Ca. 2 Milliarden Euro jährlich
• Fnac – Bedeutender Anteil im Bereich Elektronik und Medien

Amazon.fr

Wenn Sie bereits bei Amazon verkaufen, kennen Sie diesen Marktplatz wahrscheinlich gut.

Amazon hat sein erfolgreiches Konzept speziell für Frankreich angepasst. Neben der Sprache und Lokalisierung ist Amazon.fr im Wesentlichen die gleiche Webseite wie andere Amazon-Marktplätze.

Amazon ist außerdem einer der einfachsten Marktplätze, um mit dem Online-Verkauf in Frankreich zu starten. Durch eine einfache Registrierung können Sie das einheitliche europäische Konto von Amazon nutzen und haben direkten Zugang zu den Märkten in Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien und Großbritannien.

Mit 36,8 Millionen monatlichen Besuchern kann der Einstieg bei Amazon France ein relativ leichter Erfolg werden. Ein wichtiger Schritt ist die Übersetzung Ihrer Angebote ins Französische; professionelle Übersetzungsdienste sind hier empfehlenswert, um Ihre Listings in großem Umfang für den französischen Markt zu lokalisieren.

Cdiscount

Cdiscount ist die beliebteste inländische E-Commerce-Website Frankreichs und der größte Konkurrent von Amazon.

Wie der Name schon sagt, hat sich Cdiscount einen Ruf als Marktplatz aufgebaut, der die besten Rabatte zu einer Vielzahl von Waren anbietet, darunter Technologie, Haushaltsgeräte, Möbel, Wein und mehr.

Das französische Unternehmen zieht über 20 Millionen einzigartige monatliche Besucher an und hält einen Marktanteil von 8,8 % am französischen E-Commerce-Markt. Cdiscount ist der zweitgrößte Marktplatz Frankreichs und die drittwichtigste E-Commerce-Website in Bezug auf den Traffic.

Um bei Cdiscount zu verkaufen, müssen Sie sich auf der Webseite bewerben. Es fallen keine Anmelde- oder Listungsgebühren an, jedoch wird eine monatliche Gebühr von 39,99 € verlangt. Die Verkaufsprovisionen variieren je nach Kategorie zwischen 5 und 20 %.

Interessiert? Mehr Informationen finden Sie auf ihrer Webseite und können sich dort registrieren, um mit dem Verkauf zu starten: hier.

Auchan

Auchan zählt zu den größten Einzelhändlern weltweit und hat 2015 den Einstieg in den Bereich der Online-Marktplätze gewagt. Während das Kerngeschäft im Bereich Lebensmittel und Bekleidung liegt, bietet Auchan auch Produkte aus den Kategorien Heimwaren, Elektronik und Sportartikel an und ist offen für Drittanbieter.

Sie müssen keine Gebühr für das Listung Ihrer Produkte bei Auchan zahlen, jedoch ist eine monatliche Gebühr von 49 € (ohne Mehrwertsteuer) zu entrichten. Die Höhe der Verkaufsprovision hängt vom Verkaufspreis inklusive Steuern und Versandkosten ab.

Auchan vermeldet täglich 364.000 einzigartige Besucher. Wenn Sie also in Frankreich verkaufen möchten, ist dieses Marktplatz sicherlich eine Überlegung wert. Weitere Infos finden Sie auf ihrer Webseite.

Fnac

Fnac ist eine der bekanntesten Verkaufsstellen Frankreichs, gegründet 1954 als Anbieter von kulturellen und elektronischen Produkten.

Es ist ein weiterer Wettbewerber von Amazon in Frankreich, speziell im Bereich Medien und Unterhaltungselektronik. Die Übernahme von Darty im Sommer 2016 hat die Stärke von Fnac zusätzlich gefestigt und führte in den letzten Jahren zu einem starken Wachstum.

Für die Gruppe ist der Ausbau ihres eCommerce-Marketplace eine strategische Priorität, mit soliden zweistelligen Wachstumsraten in diesem Bereich. Der Online-Handel macht inzwischen 19 % des Gesamtumsatzes aus.

Fnac hat stark in die Schaffung einer Omnichannel-Kundenexperience investiert, um eine engere Verbindung zwischen den 160 Filialen und dem Online-Marktplatz zu schaffen. Falls ein bestimmtes Produkt im Laden nicht vorrätig ist, leiten Fnac-Filialen Kunden auf die Online-Plattform weiter. Das fördert den stationären Besuch und den Online-Kauf.

Die starke Präsenz in Frankreich verschafft Fnac logistische Vorteile, beispielsweise die Option „Click-and-Collect“, bei der Kunden ihre Einkäufe im Laden abholen können. Zudem hat Fnac einen Wettbewerber zu Amazon Prime namens Fnac Express+ gestartet, der ebenfalls Same-Day-Lieferung anbietet.

Fnac hat sein Marketplace-Portfolio auf Belgien, Spanien, Portugal, die Schweiz sowie auf eine Reihe afrikanischer und nahöstlicher Länder ausgeweitet – eine attraktive Plattform für Expansionspläne jenseits Frankreichs.

eBay.fr

eBay Frankreich in Englisch ist einer der einfachsten Einstiegspunkte für den Online-Verkauf in Frankreich, insbesondere wenn Sie bereits bei eBay verkaufen.

Wenn Sie Ihre Produkte mit Versandmöglichkeit nach Frankreich anbieten, listet eBay diese automatisch auch auf eBay France. Zudem bietet die Plattform eine Reihe kostenloser Übersetzungs-Tools, um Händler bei der Lokalisierung ihrer Angebote für den französischen Markt zu unterstützen.

eBay bleibt ein bedeutender Player im französischen eCommerce. Es zieht monatlich viele Besucher an und behauptet, 5 Millionen aktive Käufer zu haben. Dennoch gibt es zahlreiche französische Wettbewerber im Online-Marktplatzbereich.

Rakuten (ehemals Priceminister)

Rakuten, vormals bekannt als Priceminister, ist eine der beliebtesten französischen eCommerce-Websites.

Die Plattform verzeichnet 17 Millionen Mitglieder in Frankreich. Ein Drittel der Nutzer stammt aus Frankreich, und täglich werden zwischen 30.000 und 50.000 Transaktionen abgewickelt.

Die Wettbewerbssituation für Verkäufer ist ähnlich wie bei Cdiscount, mit Tausenden professionellen Anbietern. Rakuten hat eine Geschlechterverteilung von etwa 50/50 bei den Nutzern und ein Durchschnittsalter zwischen 26 und 50 Jahren – eine vielfältige Marktplatz-Option, um unterschiedliche Kundensegmente zu erreichen.

Rakuten wird als größter Konkurrent von eBay Frankreich gesehen und teilt einige Merkmale mit der globalen Auktionsplattform, wie die Möglichkeit, den eigenen Shop individuell zu gestalten.

Herausforderungen beim Online-Verkauf in Frankreich

Der Verkauf auf mehreren Online-Marktplätzen bringt einige Herausforderungen mit sich, die bei internationalen Plattformen noch größer werden. Dazu zählen die Erfüllung der Kriterien für eine Marktplatz-Anmeldung, wie die Gründung eines französischen Unternehmens, sowie die Übersetzung Ihrer Produktangebote. Beide gehören zu den gängigen Hürden beim Online-Handel in Frankreich und anderen Ländern.

Herausforderungen beim Kundenservice im französischen Markt

Wenn Sie bereits mehrere Verkaufskanäle in Ihrem Heimatland nutzen, wissen Sie, wie aufwendig und unübersichtlich die Kundenbetreuung auf mehreren Plattformen ist. Wenn dann noch Sprachen ins Spiel kommen, die Sie nicht sprechen, wird daraus eine echte Herausforderung.

Hier ist eine zuverlässige eCommerce-Helpdesk-Software unerlässlich. Mit eDesk können Sie erfolgreich den Kundenservice für Amazon, eBay, Cdiscount, Fnac, Leroy Merlin (in Frankreich sehr beliebt), Shopify, Prestashop und andere Plattformen in einem einzigen Posteingang verwalten.

Machen Sie sich Sorgen wegen der Sprachbarriere? Kein Problem – eDesk bietet integrierte automatische Übersetzungsfunktionen, mit denen Sie die Anfragen Ihrer französischen Kunden verstehen und in ihrer Muttersprache antworten können – ganz ohne Wörterbuch!

Viele französische und europäische Marktplätze nutzen die Mirakl-Plattform. Die eDesk-Integration mit Mirakl ist daher besonders für Verkäufer interessant, die in den französischen eCommerce-Markt expandieren möchten.

Erste Schritte

Der Einstieg in den französischen Markt ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Verkaufszahlen zu steigern und in einen booming Markt mit rapidem Wachstum einzutreten. Das Marktplatz-Angebot Frankreichs ist vielfältig – neben Amazon gibt es starke lokale Player wie Cdiscount, Fnac und Rakuten, die den Zugang zu Millionen französischer Käufer ermöglichen.

Das Erkunden europäischer Marktplätze und Alternativen kann Ihre Kundenbasis deutlich erweitern. Zwar gibt es Herausforderungen, vor allem die Sprachbarriere, doch mit der richtigen Software und guter Vorbereitung können Sie die Hürden des Online-Handels in Frankreich erfolgreich überwinden und Ihre Verkaufszahlen deutlich steigern.

Wenn Sie auf den passenden Marktplätzen in Frankreich präsent sind und Ihre französischen Kunden gut betreuen, sind Sie gut gerüstet, um eine der größten und dynamischsten Ecommerce-Märkte Europas im Jahr 2025 zu erobern.