Verkaufen auf Instagram: Ein Kanal mit großem Umsatzpotenzial
Cillian Bracken-Conway
Published in eCommerce Tips - 8 min read - July 12, 2023
Soziale Medien sind in den letzten Jahren zur schnellsten treibenden Kraft hinter Weiterleitungen im E-Commerce geworden. Der wachsende Einfluss von Instagram auf den E-Commerce hat maßgeblich dazu beigetragen.
Follower dazu zu bringen, die App zu verlassen, um Artikel zu kaufen, war immer eine große Hürde bei der Konversion auf Instagram. Mit now verfügbaren In-App-Käufen wurde das Verkaufen auf Instagram deutlich einfacher und ist heute ein wesentlicher Bestandteil des E-Commerce-Marketings.
Warum sollte der Verkauf auf Instagram Priorität haben?
Derzeit sind weltweit über eine Milliarde Instagram-Konten aktiv, und laut Instagrams internen Daten folgen 90 % dieser Konten einem Unternehmen.
Ein Blick auf das Nutzerverhalten zeigt, dass mehr als 80 % der Instagram-Nutzer die App nutzen, um neue Produkte zu entdecken und Kaufentscheidungen zu treffen. Eine andere Umfrage ergab, dass 77 % der Käufer gern Kundenfotos sehen, wenn sie eine Kaufentscheidung treffen.
Shoppable Instagram-Posts
Seit Langem geht es bei Instagram um den Aufbau von Loyalität, Markenbekanntheit und die Nutzung von Word-of-Mouth-Marketing, um eine Marke zu stärken. Es erlaubte nur externe Links in der Bio und später in den Stories. Heute bietet Instagram Funktionen, die es Nutzern ermöglichen, direkt im App Produkte zu kaufen – eine großartige Neuigkeit für Händler!
Der Verkauf auf Instagram erfolgt hauptsächlich über Shoppable Instagram-Posts. Diese relativ neue Funktion erlaubt es Unternehmen, Produktnamen und Preise direkt in ihre Instagram-Fotos und -Videos zu integrieren.
Shoppable Instagram-Posts sehen aus wie organische Beiträge. Der einzige Unterschied ist ein kleines Einkaufstaschen-Symbol oder die Option „Auf Tippen, um zu sehen“ in der Ecke. Wenn Nutzer darauf tippen, erscheinen die Produktdetails innerhalb des Beitrags. Instagram berichtet, dass über 130 Millionen Konten jeden Monat auf Produkt-Tags tippen.
Shoppable Instagram-Posts sind eine hervorragende Möglichkeit für Online-Händler, ihre Umsätze in den sozialen Medien zu steigern. [Quelle]
Checkout mit Instagram
Von hier aus können Nutzer auf eine Seite klicken, die das Produkt im Detail beschreibt und eine Handlungsaufforderung (CTA) enthält.
2019 führte Instagram für einige in den USA ansässige Unternehmen ein In-App-Checkout ein. Im Gegenzug für eine kleine Provision bei jedem Verkauf bot Instagram ein natives Einkaufserlebnis und senkte eine große Barriere für die Konversion.
„Checkout mit Instagram“ macht es den Nutzern noch einfacher, Produkte direkt auf Instagram zu kaufen. [Quelle]
Alle Nutzer müssen nur eine Farbe und Größe wählen, bevor sie wieder durch den Feed stöbern. Instagram speichert automatisch ihre Liefer- und Zahlungsdaten für jeden Einkauf.
Für Nutzer außerhalb der USA bleibt ein shoppable Instagram weiterhin eine Option. Statt eines In-App-Checkouts können Produktseiten genutzt werden, um Follower auf die eigene Website zu lenken.
Voraussetzungen für den Verkauf auf Instagram
Egal, wo Sie sind, diese Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um ein shoppable Instagram einzurichten.
- Sie müssen in einem der 60 Länder sein, in denen die Funktion verfügbar ist – dazu gehören die USA, Großbritannien und Kanada.
- Sie benötigen ein Instagram Business-Konto.
- Sie müssen die neueste Version der App herunterladen.
- Sie sollten hauptsächlich physische Waren verkaufen – Dienstleistungen werden derzeit noch nicht unterstützt, aber Instagram plant, die Verfügbarkeit bald zu erweitern.
- Sie brauchen eine Facebook-Seite, um Produkte hochzuladen.
- Ihre Produkte müssen den Commerce-Richtlinien und dem Merchant-Vertrag von Facebook entsprechen – den gleichen, den Sie auf Facebook akzeptiert haben.
Instagram erfordert, dass Sie physische Waren verkaufen, eine Facebook-Seite haben, um Produkte hochzuladen, und die Facebook-Commerce-Richtlinien einhalten.
So verkaufen Sie auf Instagram
Sind alle Voraussetzungen erfüllt? Dann können Sie loslegen. Es gibt zwar ein bisschen Hin und Her zwischen Ihren Facebook- und Instagram-Konten, aber das ist nicht schwierig.
1. Verbinden Sie Ihre Facebook- und Instagram-Konten
Wenn Sie diese beiden Social-Media-Konten noch nicht verbunden haben, gehen Sie in Instagram zu „Profil bearbeiten“ und unter Ihren Unternehmensinformationen können Sie eine Seite auswählen oder erstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie Administrator dieser Facebook-Seite sind, die Sie verbinden möchten.
2. Verbinden Sie einen Facebook-Katalog
Mit dem Katalog-Manager können Sie einen neuen Katalog für den Instagram-Shopping erstellen oder einen bestehenden verbinden.
Ihr Facebook-Katalog ist der Ort, an dem Sie Produkte hochladen und markieren. [Quelle]
Stellen Sie sicher, dass Sie einen eCommerce-Katalog verbinden, sonst können Sie keine Produkte markieren. Wenn Sie international verkaufen möchten, sollten Sie ebenfalls einen Katalog mit der für Ihr Publikum auf Instagram wichtigsten Sprache und Währung wählen.
Sie können Ihren Katalog auch via Shopify oder BigCommerce-Integrationen vereinfachen. Das ist eine praktische Option für aktuelle Nutzer.
Wenn Sie bei diesem Schritt Schwierigkeiten haben, liegt es vielleicht daran, dass Sie die oben genannten Voraussetzungen nicht erfüllen. Zudem ist zu beachten, dass Facebook-Seiten mit der Zahlungsoption „Nachricht zum Kaufen“ nicht mit Instagram Shopping funktionieren. Hierfür müssten Sie einen neuen Shop einrichten.
3. Anmeldung in der Instagram-App
Jetzt sind Sie bereit, den Verkauf auf Instagram zu starten. Gehen Sie dazu in den Bereich „Unternehmen“ in Ihren Instagram-Einstellungen und wählen Sie „Shopping“. Folgen Sie den weiteren Schritten, um Ihr Konto zur Prüfung einzureichen. Dann heißt es nur noch abwarten.
Die Genehmigung kann mindestens einige Tage, manchmal auch länger dauern. Nach Freigabe erhalten Sie eine Benachrichtigung von Instagram. Falls es länger dauert, können Sie den Status auch in den Einstellungen im Bereich „Shopping“ überprüfen.
4. Instagram Shopping aktivieren
Nach der Freigabe gehen Sie erneut in den Bereich „Unternehmen“ Ihrer Instagram-Einstellungen. Diesmal, wenn Sie auf „Shopping“ klicken, können Sie den Produktkatalog auswählen, den Sie hinzufügen möchten. Jetzt können Sie beginnen, die Follower in Kunden zu verwandeln!
Instagram entwickelt sich rasant zu einem Marktplatz. Wenn Sie es schaffen, Follower aufzubauen und in Kunden zu verwandeln, werden Ihre Umsätze deutlich steigen.
5. Produkt-Tags nutzen
Wenn Sie jetzt Fotos hochladen, sollten Sie die Option „Produkte markieren“ unter dem üblichen „Personen markieren“ sehen.
Das Markieren von Produkten funktioniert genau wie das Markieren von Personen. Klicken Sie einfach, um ein Tag hinzuzufügen, und wählen Sie das relevante Produkt aus Ihrem verbundenen Katalog. Die Details werden dann automatisch ergänzt.
Sie können bis zu fünf Produkte in einem Bild oder 20 in einem Karussell markieren. Außerdem können Sie alte Beiträge nachträglich mit Produkt-Tags versehen, um die Konversion zu steigern.
Unternehmen, die Instagram Stories nutzen, können Produkt-Sticker verwenden. Beim Hochladen eines Videos oder Fotos für Stories wählen Sie aus dem Sticker-Tray einen Produkt-Sticker und verbinden ihn mit einem Produkt aus Ihrem Katalog. Dieser kann, wie jeder andere Sticker, beliebig platziert werden. Jeder Story kann ein Produkt-Sticker hinzugefügt werden.
Weitere Funktionen des Verkaufs auf Instagram
Mit einem eingerichteten shoppable Instagram können Sie nun damit beginnen, den Umsatz zu steigern.
Einrichtung eines Shopping-Feeds
Sobald Sie neun oder mehr shoppable Instagram-Posts veröffentlicht haben, können Sie einen Shop-Feed zu Ihrem Account hinzufügen. Dieser ermöglicht es Ihren Followern, über einen Button nur zu Produktbeiträgen zu gelangen.
Ein Shopping-Feed ist eine großartige Möglichkeit, eine Auswahl Ihrer Produkte zu präsentieren, die zum Verkauf stehen [Quelle]
Optimierung für Instagram Explore
Instagram Explore bietet personalisierte Feeds, um Nutzern bei der Entdeckung neuer Konten und Marken zu helfen, die sie noch nicht folgen – und jetzt gibt es auch einen Shopping-Kanal!
In diese Bereiche erscheinen Ihre Beiträge, wenn sie gut visualisiert sind, Ihre Standorte markiert sind, bewegte Elemente enthalten oder kreative Boomerangs genutzt werden. So können Sie Ihre Reichweite erheblich erhöhen.
Auf der Explore-Seite von Instagram sichtbar zu sein, ist eine großartige Gelegenheit, neue potenzielle Kunden zu erreichen [Quelle]
Werbung für Ihre shoppable Instagram-Posts
Die Möglichkeit, shoppable Instagram-Posts zu bewerben, wurde kürzlich zu den hochgradig zielgerichteten Werbeoptionen hinzugefügt. Zielgruppenansprache nach Demografie, Verhalten und Interessen ist eine hervorragende Methode, um Ihre Produkte vor potenziellen neuen Kunden zu präsentieren.
Fazit
Nun, da Sie wissen, wie Sie auf Instagram verkaufen können, sollten Sie ständig daran arbeiten, Ihre Präsenz auf der Plattform zu verbessern. Nutzen Sie Instagram Insights, um Daten zu sammeln und Ihre Beiträge zu optimieren.
Bleiben Sie auch in anderen Bereichen Ihres Geschäfts auf dem Laufenden – etwa im Bereich Social-Media-Kundenservice, Bestandsverwaltung und Logistik, denn ein Multichannel-E-Commerce-Geschäft zu betreiben, ist nicht einfach.