14+ bewährte Wege, um den Amazon-Umsatz im Jahr 2025 zu steigern

Wusstest du, dass über 60 % der US-amerikanischen Online-Einzelhandelskäufe im letzten Jahr über Amazon durchgeführt wurden? Amazons Marktstellung im Bereich E-Commerce ist längst etabliert – weltweit gibt es 9,1 Millionen aktive Amazon-Verkäufer, und täglich werden durchschnittlich 66.000 Bestellungen abgegeben. Neue Verkäufer fragen sich vielleicht, wie sie in einem so wettbewerbsintensiven Umfeld mehr Verkäufe auf Amazon erzielen können.

Die Wahrheit ist, dass das durchaus möglich ist – denn mit Amazons wachsendem Marktanteil ergeben sich zahlreiche Chancen. Wir haben eine übersichtliche Liste mit 14 schnellen Erfolgsstrategien und taktischen Schritten zusammengestellt, um dein Spiel zu verbessern und mehr auf Amazon zu verkaufen.

1. Führe Keyword-Recherchen durch

Die richtigen Keywords können eine der wichtigsten Maßnahmen sein, um deine Zielgruppe zu erreichen. Das Ziel ist, Keywords zu verwenden, die häufig bei Produktsuchen auftauchen. Doch Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein ständig im Wandel befindliches Spiel. Das bedeutet, dass Keywords, die früher gut funktionierten, heute möglicherweise weniger Wirkung zeigen, da Suchmaschinen ihre Algorithmen aktualisieren.

Die Begriffe, mit denen Kunden nach Produkten suchen, verändern sich täglich und werden durch saisonale, kulturelle sowie wirtschaftliche Faktoren beeinflusst. Daher ist es wichtig, stets die neuesten SEO-Trends im Blick zu behalten und bei der Keyword-Implementierung für jedes Produkt eine breite Palette abzudecken.

Jedes Produkt sollte mit möglichst vielen relevanten Keywords optimiert werden – in die Hunderte! Das erhöht deine Chance, dass Kunden deine Produkte finden, und hilft dir, mehr auf Amazon zu verkaufen.

Amazon-Keyword-Tools wie Helium 10, SellerApp, Jungle Scout und AMZ One können dir dabei helfen, eine Liste verwandter Keywords mit Suchvolumen, Wettbewerbsgrad und anderen hilfreichen Metriken zu generieren, um die besten Keywords für dein Produktlisting auszuwählen.

2. Nutze ein Repricing-Tool, um mehr Verkäufe auf Amazon zu erzielen

Beim Abschluss eines Verkaufs spielt der Preis für viele Kunden eine entscheidende Rolle. Als Amazon-Verkäufer willst du stets sicherstellen, dass deine Preise wettbewerbsfähig sind, aber ebenso möchtest du deine Gewinnmarge nicht aufs Spiel setzen! — und hier kann Repricing-Software helfen. Diese automatisiert die Preisgestaltung in Echtzeit, sodass deine Preise stets im Einklang mit denen der Wettbewerber und Marktveränderungen sind – dadurch erzielst du mehr Verkäufe auf Amazon.

Repricing-Tools sind außerdem mit vielen individuell anpassbaren Funktionen ausgestattet, mit denen du Preise auf optimalen Niveaus festlegen kannst, um den Verkauf anzukurbeln, ohne den Gewinn zu schmälern. Es lohnt sich, eine Testversion auszuprobieren, um zu sehen, wie sie deine Verkäufe steigern kann. –

3. Sammle mehr Amazon-Bewertungen

Online-Rezensionen sind essenziell, um Vertrauen durch Mundpropaganda zu schaffen und deine Marke glaubwürdig zu machen. Es ist außerdem wissenschaftlich belegt, dass 72 % der Shopper erst einkaufen, nachdem sie Bewertungen von vertrauenswürdigen Personen gelesen haben.

Selbst ein starkes Produkt mit guter Marketingstrategie braucht soziale Beweise, um Unsicherheiten bei den Käufern zu überwinden. Positive Bewertungen sind zudem ein entscheidender Faktor für die Gewinnung des Amazon Buy Box. 

Sammle mehr Amazon-Bewertungen, indem du Kunden aktiv um Feedback bittest. Der effizienteste Weg ist die Nutzung von Feedback-Software, die den Prozess automatisiert.

4. Biete exzellenten Kundenservice

Kundenservice ist in E-Commerce unerlässlich. Hochwertiger Kundenservice steigert den Mehrwert, fördert die Kundenbindung und schafft Vertrauen. Ein erfolgreicher Verkauf basiert auch darauf, den Kunden zu versichern, dass sie dir vertrauen können, dass du zuverlässig lieferst. Dieses Vertrauen wird schwer erarbeitet, aber leicht wieder verspielt. Daher ist es besonders wichtig, guten Kundenservice zu bieten, und sich dazu zu verpflichten.

Als Amazon-Verkäufer solltest du deine Kundendienstaktivitäten im Griff haben. Reaktionsschnelligkeit, Freundlichkeit und schnelle, unkomplizierte Lösungsprozesse sind zentral für exzellenten Kundenservice.  

Das Ganze kann zunächst verwirrend sein. Glücklicherweise gibt es zahlreiche Tools, die dir das Arbeiten erleichtern – z.B. Helpdesk-Software, um alle Kundenkontakte an einem Ort zu verwalten. So kannst du schnell und präzise auf Anfragen reagieren und deinen Kunden jederzeit demonstrieren, dass du hinter ihnen stehst.

5. Nutze die verfügbaren Amazon-Verkäufer-Tools

Der große Vorteil im Verkauf auf Amazon ist, dass du nicht alles allein machen musst. Es gibt zahlreiche Tools, die dein Geschäft maximieren und dir dabei helfen, beim Verkauf auf Amazon das Beste herauszuholen, egal ob Drittanbieter-Tools oder FBA.

Von Repricing-Tools, Helpdesk-Software, Bewertungs-Tools bis hin zu Versandassistenz: heute gibt es viele speziell für Amazon-Verkäufer entwickelte Lösungen, um Listings, Preise, Feedback, Versand, Kundenservice und sogar Steuern zu optimieren.

Es gibt viele verschiedene Verkäufer-Tools, daher lohnt es sich, sich über Optionen zu informieren und eine fundierte Entscheidung für die passende Software zu treffen. Mit den richtigen Tools kannst du dein Geschäft mehr wachsen lassen, als du je für möglich gehalten hast.

6. Mehr Verkäufe auf Amazon durch Werbung

Werbeanzeigen schalten ist fast garantiert, um mehr Verkäufe auf Amazon zu generieren. Allerdings ist es oft verlockend, nur gehäuft Geld zu investieren und auf das Beste zu hoffen. Besser ist, deine Amazon Buy Box erscheinen (dem Bereich oben rechts auf der Produktseite, wo Kunden „In den Warenkorb“ oder „Jetzt kaufen“ klicken können). Über 82 % der Verkäufe finden in diesem begehrten Bereich statt.

Obwohl die genaue Formel zum Gewinnen der Buy Box noch nicht bekannt ist, gibt es einige Faktoren, die essenziell sind. Hauptsächlich sind das Kennzahlen, die belegen, dass der Verkäufer eine gute Kundenerfahrung bietet. Kundenrezensionen spielen hier eine große Rolle: Je positiver die Bewertungen, desto höher die Chance, die Buy Box zu gewinnen.

Neben Bewertungen ist der Preis natürlich ebenfalls von Bedeutung. Mit Repricing-Software kannst du deine Preise automatisch auf das optimale Niveau setzen, um die Buy Box zu gewinnen und den Gewinn zu maximieren – selbst bei einem riesigen Lagerbestand.

9. Amazon-Konto-Gesundheitsbewertung

Die Amazon-Konto-Gesundheitsbewertung (AHR) ist eine neue Funktion, die dir hilft, die Gesundheit deines Kontos anhand seiner Einhaltung der Amazon-Verkäufer-Richtlinien zu überwachen.

Sie berücksichtigt sowohl negative Faktoren (z. B. die Anzahl offen stehender Verstöße gegen Richtlinien) als auch positive Aspekte (wie dein Konto die Kundenerfahrung durch Verkaufsaktivitäten positiv beeinflusst).

Jedes Konto erhält eine Bewertung, die regelmäßig überprüft wird, während Amazon die Leistung seiner Verkäufer kontrolliert. Falls dein Konto nicht den Anforderungen entspricht, wirst du benachrichtigt und kannst Maßnahmen ergreifen, um deine Performance zu verbessern. Ein gutes AHR-Rating wirkt sich positiv auf dein Geschäft aus und schafft Vertrauen bei Kunden, dass du ein regelkonformer Verkäufer bist.

10. Halte deine Amazon-SLA ein

Ein wichtiger Aspekt im Verkauf ist die Vertrauensbildung bei deinen Kunden. Sie sollen wissen, dass du zuverlässig bist und deine Zusagen einhältst. Eine Möglichkeit, das zu beweisen, ist eine Service Level Agreement (SLA) für deinen Amazon-Shop. Das ist eine Zusicherung an deine Kunden, dass sie ihre Bestellungen pünktlich erhalten. Bei der Erfüllung ist die SLA auf die Fähigkeit bezogen, offene Bestellungen fristgerecht zu verschicken und zu liefern.

SLA’s helfen, die Kundenerwartungen zu steuern, indem sie Standards definieren und Umstände angeben, unter denen du als Verkäufer nicht für unerfüllte Versprechen haftest (z.B. bei Naturkatastrophen).

Die Kundenservice-Lösung von eDesk ist so konzipiert, dass sie dich warnt, wenn deine SLA abläuft, damit dein Geschäft niemals ohne sie dasteht. Eine aktuelle SLA schafft Transparenz, stärkt das Vertrauen der Kunden und trägt zur Kundenbindung bei.  

11. Konzentriere dich auf Produkte, die bereits erfolgreich sind

Die meisten ehrgeizigen Geschäftsinhaber wollen neue Einnahmequellen erschließen. Dabei ist es jedoch wichtig, die Produkte im Blick zu behalten, die dir jetzt bereits Umsatz bringen.

Indem du dich auf die Produkte konzentrierst, die deinem Amazon-Shop eine stabile Einnahmequelle sichern, kannst du auf die Marktnachfrage reagieren und gleichzeitig die finanziellen Ressourcen aufbauen, um Risiken, wie die Entwicklung neuer Innovationen, einzugehen.

Überprüfe deine finanziellen Berichte vierteljährlich und achte auf die Produkte, die in deinem Geschäft am besten laufen. Überlege, wie du sie weiter bewerben kannst – etwa durch Ads, SEO-Keywords und verbesserte Bilder – um deren Verkaufspotenzial zu maximieren.

12. Synchronisiere dein Inventar

Inventarmanagement ist eine heikle Balance. Bei zu viel Lagerbestand zahlst du hohe Lagerkosten. Bei zu wenig verlierst du Verkäufe oder sogar Kunden, weil du nicht liefern kannst. Amazon kann dich außerdem bestrafen, wenn deine Lagerperformance nicht den Anforderungen entspricht.

Effektives Bestandsmanagement ist für jeden Verkäufer unerlässlich und kann deine Verkaufszahlen auf Amazon erheblich steigern. Mit den passenden Tools kannst du die Balance zwischen Angebot und Nachfrage stressfrei optimieren.

13. Erschließe neue Amazon-Marktplätze

Amazon betreibt derzeit 20 Marktplätze weltweit, darunter die USA, Kanada, Mexiko, Großbritannien, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Japan, Singapur, Brasilien, Australien und mehr.

Du kannst deine Marke durch Expansion auf diese Märkte skalieren. Dafür ist Marktforschung notwendig, um herauszufinden, welche Produkte jeweils beliebt sind, und um deine Versandoperationen entsprechend anzupassen.

Eine Expansion bedeutet auch, die Sprachbarrieren zu überwinden. Lokalisierte Produktlistings in der jeweiligen Landessprache sowie lokaler Kundenservice sind dabei unerlässlich.

Klingt kompliziert? Mit eDesk’s Helpdesk-Lösung kannst du dein Kundendienst- und Workflow-Management in mehreren Sprachen automatisieren – so kannst du dein Business erweitern, ohne ein internationales Team aufbauen zu müssen.

14. Beobachte deine Konkurrenz

Okay, vielleicht ist „beobachten“ das falsche Wort, aber profitable Verkäufer sind stets auf der Suche nach den Strategien ihrer Mitbewerber. Du willst das richtige Inventar zu passenden Preisen anbieten. Mit Repricing-Tools behältst du diesen Marktüberblick ohne Rätselraten.

Ebenso kannst du durch Auswertung von Helpdesk-Reports wertvolle Einblicke und Kundenfeedback gewinnen. So verstehst du besser, was deine Kunden wollen und brauchen, und kannst durch datengestützte Maßnahmen einen Vorsprung vor der Konkurrenz erarbeiten.

Abschließende Gedanken

Der Weg, um den Umsatz deines Amazon-Shops zu steigern, muss kein steiniger sein. Heute stehen Amazon-Verkäufern zahlreiche Ressourcen zur Verfügung, um ihr Geschäft zu optimieren und eine stabile Verkaufsstrategie aufzubauen.

Wenn du stets mit der Entwicklung der Plattform Schritt hältst und die richtigen Tools nutzt, kannst du weiterhin das tun, was du am besten kannst: Eine starke Marke aufbauen, Kunden gewinnen, bestehende Kunden binden und dein Ergebnis verbessern.