So verkaufen Sie erfolgreich auf dem Macy's Marketplace

Macy's ist eines der bekanntesten Kaufhäuser der Welt und öffnete vor über 160 Jahren seine Tore. Als Kaufhaus verkauft Macy's eine vielfältige Produktpalette, darunter Kleidung, Schuhe, Accessoires, Schönheitsprodukte, Haushaltswaren, Möbel, Küchengeräte und Elektronik. Im Jahr 2022 wurde der Macy’s Marketplace gegründet, der es Drittanbietern ermöglicht, ihre eigenen Produkte in Macy's virtuelle Schaufenster zu stellen.

Sollte ich bei Macy’s verkaufen?

Macy's hat sich als Ziel für Mode und Lifestyle etabliert. Wenn Ihre Produkte in diese Kategorien fallen, gibt es zahlreiche Möglichkeiten, als Macy's-Verkäufer aktiv zu werden. Die Plattform verzeichnet täglich 6 Millionen Besuche und 42,7 Millionen aktive Käufer – ein Beweis für ihre Beliebtheit bei der Zielgruppe. 

Das breite Angebot an Produktkategorien bietet die perfekte Gelegenheit, neue Bereiche für Ihre Marke risikofrei zu testen. Ebenso nutzt Macy's das Marketplace-Modell, um neue Produktkategorien für die eigene Marke zu erproben, was zukünftig weitere Expansionsmöglichkeiten für Ihr Unternehmen auf Macy’s eröffnen könnte.

Unser Marketplace ergänzt unsere bestehende Omnichannel-Strategie und ist eine weitere Plattform, mit der wir die effizienteste Vertriebsstrategie für unsere Partner finden möchten. Wir werden Marken und bestehende Sortiment weiterhin maximieren, aber auch den Marketplace nutzen, um unsere Sortimente basierend auf der Kundennachfrage zu testen und anzupassen,

- Josh Janos, Vice President Marketplace bei Macy’s, Inc.

Vorteile des Verkaufs auf Macy's

Vertrauenswürdige Marke

Im Jahr 2022 verzeichnete Macy's über 2,1 Milliarden Besuche auf Macys.com. Die Plattform ist eine vertrauenswürdige Marke in der Einzelhandelsbranche, und Kunden verlassen sich oft auf deren Ruf für Qualität und Zuverlässigkeit. Als Teil eines solch vertrauenswürdigen und schnell wachsenden Marktplatzes können Sie Ihrer Firma neue Zielgruppen erschließen, was zu mehr Umsatz und einer größeren Kundenbasis führt.

Integriert in Aktionen & Promotionen

Der Verkauf auf Macy's Marketplace bietet eine einzigartige Chance, an deren Treueprogramm und Aktionen teilzunehmen. Dies verschafft Verkäufern eine unparalleled Sichtbarkeit bei einer großen und treuen Kundschaft, was die Markenpräsenz und den Umsatz steigert. Laut Macy’s machten die Star Reward-Mitglieder im Jahr 2022 etwa 70 % des Gesamtumsatzes aus, der durch Macy’s Markenbesitz und Marketplace generiert wurde.

Betauserfahrung

Da Macy's bei der Auswahl der Verkäufer und Produkte recht wählerisch ist, profitieren akzeptierte Händler von geringerer Konkurrenz, was dazu führt, dass Ihre Produkte mehr Aufmerksamkeit bei Macy's Kunden erhalten.

Unterstützung & Schulungen

Verkäufer auf Macy's erhalten zahlreiche Tools und Ressourcen, um erfolgreich zu sein und ihr Geschäft auszubauen.

So werden Sie ein verifizierter Verkäufer bei Macy’s

Die Anmeldung zum Verkauf bei Macy's ist ein unkomplizierter Prozess. Zunächst ist wichtig zu wissen, dass Macy's nur zu bestimmten Zeiten im Jahr Bewerbungen für ihren kuratierten Marketplace annimmt. Daher sollten Sie das kurze Formular hier ausfüllen, um benachrichtigt zu werden, wenn sie neue Bewerbungen annehmen.

Macy's ist ein marktplatz nur auf Einladung. Wenn Ihre Bewerbung erfolgreich ist, müssen Ihre Produkte den folgenden wichtigen Verkaufsrichtlinien entsprechen:

• Verkäufer können nur Artikel listen, die innerhalb der vertraglich vereinbarten Kategorien fallen.
• Die Preise der Produkte müssen wettbewerbsfähig sein.
• Verkäufer dürfen nur Artikel verkaufen, die nicht bereits bei Macy's 1P (First-Party) oder einem anderen 3P-Händler gelistet sind.
• Die Produkte müssen GS1-zertifizierte UPCs haben.
• Produkte, die über 150 Pfund wiegen und/oder eine geplante Lieferung erfordern, dürfen nicht verkauft werden.

Lassen Sie sich nicht von der Exklusivität des Macy's kuratierten Marktplatzes abschrecken. Wenn Sie akzeptiert werden, können Sie sicher sein, dass Ihre Produkte perfekt zur Zielgruppe von Macy's passen, und profitieren Sie von weniger Konkurrenz.

Kosten für den Verkauf bei Macy's

In Bezug auf die Kosten fallen für Verkäufer drei verschiedene Gebührenarten an, die in Online-Marktplätzen üblich sind:

• Listen-Gebühr - 0,30 USD
• Verkaufsprovision - 15 %
• Zahlungsabwicklungsgebühr - 2,50 USD

Wie der Name schon sagt, wird die Listungsgebühr für jeden auf dem Marktplatz gelisteten Artikel berechnet. Die Verkaufsprovision und die Zahlungsabwicklungsgebühr fallen nur bei einem Verkauf an. Diese Gebühren werden vor der Auszahlung vom Verdienst des Verkäufers abgezogen.

Erfolgreich auf Macy’s Marketplace verkaufen

Lagerverwaltung und Listing-Optimierung
Effizientes Bestandsmanagement und die Optimierung der Marktplatz-Listings sind entscheidend für Ihren Erfolg. Halten Sie Ihren Lagerbestand aktuell, um Engpässe oder Überverkäufe zu vermeiden. Verbessern Sie Ihre Produktlistings durch hochwertige Bilder, detaillierte Beschreibungen und relevante Keywords. Stellen Sie sicher, dass Ihre Listings für SEO optimiert sind und aktualisieren Sie regelmäßig Produktinformationen, um Änderungen oder Ergänzungen widerzuspiegeln und so die Sichtbarkeit bei Macy’s zu maximieren.

Nutzen Sie Site-interne Aktionen

Macy's dominiert bei Aktionen wie dem Black Friday, wenn Kunden massenhaft nach Angeboten suchen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um auch als Drittanbieter teilzunehmen und an Sonderaktionen und Verkaufsveranstaltungen teilzunehmen.

Richtlinien & Vorgaben einhalten
/>Befolgen Sie die Richtlinien und Vorgaben, um einen reibungslosen Verkaufsprozess zu gewährleisten. Entwickeln Sie klare und transparente Richtlinien für Versand, Rückgaben und Kundenzufriedenheit und halten Sie sich daran, um unzufriedene Kunden zu vermeiden. Machen Sie sich mit den Macy's-Richtlinien vertraut, um eine Suspension Ihres Kontos wegen Nicht-Compliance zu verhindern. Diese umfassen unter anderem:

• Rückgabezeitraum: Macy's bietet eine 30-tägige Rückgabefrist für alle verkauften Artikel
• Zustellungszeit-Quote: Verkäufer sollen eine Zustellzeitquote von mindestens 95 % einhalten
• Kundenanfragen: Verkäufer müssen innerhalb von 24 Stunden auf Kundenfragen reagieren
• Maximale Lieferzeit: Die maximale Lieferzeit beträgt 10 Tage im Standardversand
• Versandanforderungen: Verkäufer müssen Sendungsinformationen bereitstellen und sind für Versandkosten verantwortlich
• Produktanforderungen: Alle auf Macy's verkauften Produkte müssen deren Qualitätsstandards entsprechen und in der Anzeige genau beschrieben sein
• Verbotene Artikel: Der Verkauf bestimmter Artikel, wie gefälschte Waren oder Waffen, ist auf Macy's verboten

Nichtbeachtung der Macy's-Richtlinien kann zur Sperrung Ihres Verkäuferkontos führen.

Nutzen Sie den Macy’s-Verkäufer-Support

Macy's hat eine umfassende Verkäuferanleitung zusammengestellt, die Onboarding-Dokumente, Vorlagen zum Hochladen des Inventars und vieles mehr enthält, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Nutzen Sie diese Dokumente, damit Ihre Marktplatz-Aktivitäten so reibungslos wie möglich ablaufen und Sie schnell starten können.

Kundenservice als Priorität

Um auf Macy's Marketplace erfolgreich zu sein, ist exzellenter Kundenservice essenziell. Antworten Sie schnell auf Anfragen, geben Sie klare Produktdetails, damit Kunden informierte Entscheidungen treffen können. Optimieren Sie Bestellprozesse, halten Sie Kunden mit transparenten Updates und Sendungsverfolgung auf dem Laufenden. Bauen Sie Vertrauen und Loyalität durch eine unkomplizierte Rückgaberichtlinie auf. Nutzen Sie Kundenfeedback – sowohl positives als auch konstruktives – zur kontinuierlichen Verbesserung. Mit Kundenzufriedenheit als oberstem Ziel stärken Sie Ihren Ruf und sichern eine langfristige positive Präsenz auf der Plattform.

Abschließend lässt sich sagen, dass die Verifizierung als Verkäufer bei Macy's eine strategisch kluge Entscheidung für Unternehmen im Mode- und Lifestyle-Bereich ist. Sie bietet einzigartige Vorteile wie geringere Konkurrenz, Teilnahme an Aktionen und eine vertrauenswürdige Markenbindung. Durch wettbewerbsfähige Preisgestaltung, effizientes Inventarmanagement, die Nutzung der Macy's-Onboarding-Dokumente und die Einhaltung der Richtlinien können Sie Ihren Verkaufserfolg maximieren. Darüber hinaus sorgt exzellenter Kundenservice nicht nur für Vertrauen und Loyalität, sondern garantiert auch eine nachhaltige und positive Präsenz auf der Plattform. Wenn Sie diese Strategien umsetzen, können Sie die riesige Macy's-Zielgruppe erschließen, die Markenbekanntheit erhöhen und den Umsatz im dynamischen E-Commerce steigern.