How to sell on Walmart marketplace

In diesem Artikel erklären wir Schritt für Schritt, wie man auf dem Walmart-Marktplatz verkauft. Walmart gilt schon immer als führendes Einkaufszentrum unter den amerikanischen Konsumenten, und jetzt haben sie ihren guten Ruf auf globaler Ebene ausgedehnt, sodass die ganze Welt davon profitieren kann. Es ist daher nicht nur klug, sondern auch zu erwarten, dass der Rest der Welt diese Gelegenheit nutzt.

Zusammenfassung

Sollten Sie auf dem Walmart-Marktplatz verkaufen? Nicht jeder kann sich einfach anmelden, also sollten Sie es nur tun, wenn Sie die Chance dazu haben.
Was kostet es, auf dem Walmart-Marktplatz zu verkaufen? Walmart berechnet nur eine Provision für verkaufte Produkte, es gibt keine monatlichen Gebühren... Sie zahlen nur für das, was Sie verkaufen.
Ausführliche Details zum Bewerbungsprozess, zusätzlichen Tipps und Hinweise, die Sie während der Bewerbung benötigen
Vorteile des Verkaufs auf dem Walmart-Marktplatz
Wesentliche Unterschiede zwischen dem Verkauf bei Walmart und bei Amazon

Sollten Sie auf dem Walmart-Marktplatz verkaufen?

Wenn Sie die Chance hätten, Teil eines der größten Einzelhandelsunternehmen der Welt zu werden, würden Sie so eine Gelegenheit sicherlich nicht ungenutzt lassen. Warum also nicht die Chance ergreifen, auf deren E-Commerce-Plattform zu verkaufen und so Teil dieses internationalen Retail-Riesen zu werden?

Walmart bietet Ihnen als Verkäufer weitere praktische Funktionen, wie keine Startkosten oder Zusatzgebühren, keine Mindest-SKUs, Zugang zum 2-Tage-Lieferprogramm von Walmart sowie die Möglichkeit für Käufer, Produkte in der nächsten Walmart-Filiale zurückzugeben.

Wie viel kostet es, Händler auf dem Walmart-Marktplatz zu werden?

Wie bereits erwähnt, fallen keine Einrichtungs- oder festen Monatspauschalen an... Sie zahlen nur, was Sie verkaufen. Die Provisionssätze variieren von 3 % bis 20 %, je nach Kategorie und Verkaufspreis des Produkts.

Details zum Verkauf auf dem Walmart-Marktplatz und zusätzliche Informationen

Der Bewerbungsprozess

Als Erstes brauchen Sie die Zustimmung von Walmart, bevor Sie mit dem Verkauf auf deren Marktplatz starten können. Der Bewerbungsprozess sollte nicht zu lange dauern, wenn Sie alle benötigten Unterlagen bereit haben. Diese Liste ist recht umfangreich und umfasst z.B. :

US-Gewerbesteuernummer (keine Sozialversicherungsnummer)
Ein Verifizierungsbrief des US-Finanzministeriums, der bestätigt, dass Sie eine US-Geschäftsadresse oder eine physische Betriebsstätte haben
Geplante Integration Ihrer Produktkataloge, Hauptkategorien, Größe des Katalogs und weitere relevante Informationen. Ihr Katalog darf keine Produkte aus Wal-Marts verbotenem Produktportfolio enthalten
Vergangene Erfahrung mit anderen Marktplätzen, bei denen Sie erfolgreich verkauft haben

Die Bearbeitung dieser Bewerbung kann mühsam sein und viel Zeit in Anspruch nehmen. Kontaktieren Sie Mirakl, die sich um alle Details Ihrer Bewerbung kümmern, sodass Sie Ihre Zeit besser in Ihr Geschäft investieren können.

Portal für die Händlerregistrierung bei Walmart

Der Registrierungsprozess

Wenn Sie sich entschließen, sich auf Walmart Marketplace auf herkömmlichem Weg zu bewerben und nicht über Mirakl, ist der nächste Schritt die Registrierung. Sobald Walmart Ihre Bewerbung genehmigt hat (Sie sollten ein seriöser Händler mit Erfahrung auf Marktplätzen sein, bevor Walmart Sie überhaupt in Betracht zieht), müssen Sie den Vorgang abschließen, indem Sie die folgenden Schritte durchführen:

Ein Konto erstellen – Sie müssen lediglich ein Konto auf der Walmart-Plattform anlegen. Alle erforderlichen Informationen erhalten Sie, sobald Ihr Antrag genehmigt wurde.
Das Händlerabkommen von Walmart akzeptieren – Das sind Standard-Legaldokumente, die sicherstellen, dass Sie und Walmart bei Verkauf auf dem Marktplatz auf derselben Seite stehen.
Unternehmensregistrierung – Nach der Kontoregistrierung müssen Sie Ihr Unternehmen bei Walmart registrieren. Dabei benötigt Walmart Ihren Firmennamen (den Namen, den Kunden beim Durchstöbern Ihrer Produktlinie sehen) und die Adresse Ihres Unternehmens.
Steuerformulare ausfüllen – Walmart ist nicht die einzige Stelle, die Formulare braucht. Denken Sie daran, das W-9-Formular für den Fiskus (Uncle Sam) auszufüllen. Stellen Sie sicher, dass dieses Formular Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre TIN (Steuerzahler-Identifikationsnummer) enthält.
Zahlungsinformationen – Für den monatlichen Zahltag gibt Walmart gerne Ihre Provision über deren registrierte Zahlungsanbieter (Payoneer oder Hyperwallet) aus. Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem der beiden Anbieter ein Konto haben, falls Sie Ihre Auszahlung von Walmart erwarten.
Versandinformationen – Es macht keinen Sinn, wenn Ihre Kunden stundenlang bei Ihnen einkaufen, aber beim Bezahlvorgang feststellen, dass Ihr Unternehmen nicht in der Lage ist, in ihr Gebiet zu versenden. Es ist daher sehr wichtig, die Versandregionen und Versandarten (z.B. Express oder Standard) klar zu definieren.

Der Testprozess

Nachdem alle Bewerbungen genehmigt wurden und die Registrierung abgeschlossen ist, beginnt die Testphase. Bevor Walmart Marketplace Sie live schaltet, möchten sie ihre Reputation schützen und sicherstellen, dass Ihr Ablauf reibungslos funktioniert und die Kunden keine Probleme beim Kaufen haben.

In dieser Phase der Onboarding-Prozedur wird Ihr Katalog gelistet und Aufträge werden getestet. Ihre Produkte gehen erst dann live, wenn alle Tests erfolgreich abgeschlossen sind und Walmart mit dem Ergebnis zufrieden ist. Vermeiden Sie es, diese Produkte „Testartikel“ zu nennen – sobald die Tests vorbei sind, werden sie sofort aktiv, und es ist unerwünscht, dass Kunden „Testartikel“ auf den Produkten sehen, die sie kaufen möchten.

Wenn Ihr Produkt aus dem Katalog mehreren Kategorien zugeordnet ist, fügen Sie zunächst einige Produkte aus jeder Kategorie für die Anfangsphase hinzu. Alle erfolgreich hinzugefügten Produkte wechseln in den Status „In der Phase“ und werden erst sichtbar, wenn Sie live sind.

Der Testprozess muss natürlich nicht den Versand umfassen, sollte aber mindestens die Punkte Auftragsbestätigung, Stornierungen, Versand und Rückerstattungen abdecken. Nach 2-3 erfolgreichen Tests überprüft Walmart noch einmal alles und gibt schließlich die Freigabe, sodass Ihr Konto live geschaltet wird – dann können Sie mit dem Verkauf beginnen. Nach Freigabe sind Ihre Produkte in einigen Stunden erhältlich und innerhalb von 24-48 Stunden sichtbar.

Freigabe als Walmart-Händler

Vorteile des Verkaufs auf dem Walmart-Marktplatz

Keine monatlichen Gebühren – Wie bereits erwähnt, gibt es keine monatlichen Fixkosten... Sie zahlen nur eine Provision pro verkauftem Produkt.
Unbegrenzter Lagerbestand – Es gibt keine Begrenzung, wie viele SKUs Sie auf Walmart verkaufen können, aus über 35 Kategorien. Achten Sie nur darauf, dass keines dieser Produkte auf der Verboten-Liste steht.
Sichtbarkeit – Mit Walmart als Partner profitieren Sie von deutlich höherer Sichtbarkeit und besserer Markenbekanntheit.
Vertrauen & Sicherheit – Walmart ist eine vertrauenswürdige Marke, was zu einem höheren Kundenansturm auf Ihren Online-Shop führt.
Schneller Checkout – Walmart hat den Bezahlprozess perfektioniert. Das Marketplace-System bietet schnelle und sichere Zahlungsmöglichkeiten.
Walmart-Analytics – Walmart stellt ein Performance-Tool bereit, mit dem Sie Ihre Fortschritte verfolgen und Schwächen verbessern können.
Kundenservice – Sie müssen sich beim Verkauf auf Walmart keine Sorgen um den Kundenservice machen. Walmart hat ein Team qualifizierter Mitarbeiter, das eventuelle Kundenprobleme übernimmt. Sie konzentrieren sich nur auf Ihre Produkte.

Wie stellen Sie sicher, dass Sie gut auf Walmart verkaufen können?

Wie bereits erwähnt, ist Walmart ein äußerst renommiertes Unternehmen und nicht jeder wird dort als Verkäufer zugelassen. Die wichtigsten Kriterien, die Walmart prüft, bevor Sie als Verkäufer akzeptiert werden, sind:

ECommerce-Erfahrung

Zunächst einmal ist Ihre bisherige E-Commerce-Erfahrung entscheidend. Walmart hat sich über Jahre einen guten Ruf aufgebaut und möchte nur erfahrene Marktplatz-Verkäufer onboarden. Während des Onboarding-Prozesses fragt Walmart, wo Sie bisher verkauft haben und wie lange. Sie analysieren Ihre bisherigen Leistungen: Wie zufrieden waren Ihre Kunden? Wie gut ist Ihr Kundenservice? Wie schnell waren Ihre Produkte ausverkauft?

Organisation

Walmart achtet darauf, wie gut Sie organisiert sind. Stellen Sie sicher, dass alle Firmendokumente vorhanden und klar strukturiert sind. Wir haben bereits erwähnt, welche Formulare notwendig sind (z.B. Ihre Steuernummer). Halten Sie diese bereit, bevor Sie den Bewerbungsprozess starten.

Verkaufsgeschichte

Walmart bewertet Ihre bisherige Servicequalität. Schnelle und zuverlässige Services sind ein Plus. Wer ein eigenes Lager hat und selbst erfüllt, gilt meist als starker Kandidat. Dropshipper sind grundsätzlich auch erlaubt, sofern sie effiziente Geschäftsprozesse vorweisen können.

Walmart-kompatibler Produktkatalog

Achten Sie darauf, dass Ihre Produkte den Anforderungen von Walmart entsprechen. Das bedeutet nicht nur, dass Sie keine Produkte aus ihrer Verboten-Liste verkaufen, sondern auch, dass Ihre Produkte zu Walmart passen. Zum Beispiel werden Küchenhandtücher nicht besonders auffallen, da Walmart schon viele Angebote in diesem Bereich hat. Wichtig ist auch, dass Ihre Preise angemessen sind und der Marktpreis auf Walmart entspricht.

Geeignete Tools für exzellenten Kundenservice

Wie Spider-Mans Onkel gesagt hat: Mit großer Macht kommt große Verantwortung. Das gilt auch beim Verkauf auf Walmart. Mehr Verkäufe bedeuten auch mehr Verantwortung, zufriedene Kunden zu gewährleisten. Tools wie eDesk bieten Ihnen alles, was Sie brauchen, um Ihren Kundenservice auch bei großem Geschäftsbetrieb auf hohem Niveau zu halten.

Wie viele Händler verkaufen aktuell auf dem Walmart-Marktplatz?

In den letzten Jahren hat sich die Zahl der Verkäufer auf Walmart verdoppelt. 2020 gab es 50.000 Walmart-Händler, 2021 waren es bereits 100.000. 2022 sind es jetzt 150.000 und es wächst ständig weiter.

Bewertungen von Walmart-Händlern

Der Verkauf bei Walmart ist mehr als nur Umsatz. Kunden können Bewertungen zu den Händlern abgeben. Diese Bewertungen sind keine Produktbewertungen, sondern Bewertungen der Händlerleistung auf Walmart. Kunden berichten über Lieferzeiten, Versandmethoden, Servicequalität und beschreiben detailliert, was ihnen gefallen oder missfallen hat.

Kundenservice bei Walmart

Wie bereits erwähnt, bietet Walmart eigenen Kundenservice an, so dass Sie sich darum nicht kümmern müssen. Es ist aber wichtig, stets einen optimalen Kundenservice zu bieten. Negative Bewertungen oder Beschwerden können an die Walmart-Zentrale gelangen, wenn Ihr Service schlecht ist oder Kunden unzufrieden sind. Halten Sie das Niveau hoch, nutzen Sie beispielsweise eDesk-Tools für Feedback, Wissensdatenbanken und eine intelligente Posteingangsverwaltung, um im besten Licht zu bleiben.

Wesentliche Unterschiede zwischen Verkauf bei Walmart und Amazon

Amazon vs. Walmart – der Kampf der beiden Retail-Giganten. Seit Jahren messen sie sich im Wettstreit um die Marktherrschaft. Hier die wichtigsten Unterschiede und die Gründe, warum die Entscheidung oft auf den Zielstrich zwischen beiden fällt:

E-Commerce- und Marktanteil

Während Amazon im Lebensmitteleinzelhandel mit 20 Milliarden Dollar Umsatz sehr stark ist, erreichte Walmart 270 Milliarden Dollar. Anfangs hatte Amazon mit etwa 493.000 Verkäufern mehr Angebote als Walmart mit 150.000. Doch Walmart wächst schnell.

Verkaufsgebühren

Verkaufsgebühren. Walmart basiert ausschließlich auf Provisionen, Sie zahlen nur bei Verkauf. Amazon hat zusätzlich noch Service-Gebühren: Bei den einzelnen Plänen zahlen Sie 0,99 Dollar pro Verkauf oder 39,99 Dollar bei der Profi-Version. Zudem fallen FBA-Gebühren und weitere Kosten an, um Lagerung und Versand auszulagern.

Onboarding und Produktlistung

Das Hochladen Ihrer Produkte bei Amazon ist einfacher. Sie wählen einen Plan, richten das Seller-Central ein und können direkt loslegen: individuell oder per Massenimport anhand einer Vorlage. Bei Walmart ist das Verfahren etwas komplexer, aber auch gut dokumentiert. Amazon hat auf diesem Gebiet die Nase vorne.

Preise und Buy-Box-Wettbewerb

Amazon setzt auf automatische Preisanpassung, um die Buy-Box zu gewinnen. Bei Walmart ist die Preisgestaltung strenger geregelt: Preisparität und Preisführerschaft. Das bedeutet, bei günstigeren Alternativen auf anderen Seiten muss Ihr Produkt entfernt werden.

Versand und Logistik

Amazon bietet mit FBA einen umfangreichen Versandservice, den Sie auch nutzen können. Viele Händler setzen auf eine hybride Lösung: Produkte werden selbst versandt oder per FBA ausgelagert. Walmart hat das Programm Walmart+ für schnellen Versand, z.B. für Lebensmittel, eingeführt. Schnelle Lieferung kann helfen, die Buy-Box zu gewinnen, insbesondere bei hohen Bestellwerten.

So verkaufen Sie auf dem Walmart Marketplace