E-Commerce-Verpackung: 13 Ideen, um Ihre Kunden zu begeistern!
Cillian Bracken-Conway
Published in Customer Service, eCommerce Tips - 7 min read - July 12, 2023
Für Online-Shopper ist die Verpackung im E-Commerce oft der einzige physische Kontaktpunkt, den ein Kunde mit Ihrer Marke hat.
Sie bietet die Gelegenheit, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, sich von der Konkurrenz abzuheben und ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen.
Neben den Einfluss auf Kaufentscheidungen motiviert eine ansprechende E-Commerce-Verpackung zu wiederholten Käufen und ermutigt Käufer dazu, Ihre Produkte in sozialen Medien zu teilen oder positive Bewertungen zu hinterlassen.
Die Bedeutung von E-Commerce-Verpackungen
Eine aktuelle Umfrage hat ergeben, dass Käufer von Luxusartikeln noch eher dazu tendieren, eine Verpackung in sozialen Medien zu teilen, wobei 38 % angaben, dies bereits getan zu haben.
Auf Instagram wurde #Unboxing bereits 1,3 Millionen Mal verwendet. Es ist also klar, dass das Öffnen von Paketen ein Erlebnis ist, das von vielen Verbrauchern genossen wird, und für Unternehmen eine großartige Gelegenheit darstellt, Markenbekanntheit aufzubauen.
Aktuelle Trends bei E-Commerce-Verpackungen
Für Online-Händler, die Wert auf ihre Marke legen, ist es entscheidend, die neuesten Verbrauchertendenzen und Meinungen im Blick zu behalten. Beispielsweise wächst die Ablehnung von verschwenderischer, übergroßer Verpackung und die zunehmende Präferenz für nachhaltige E-Commerce-Verpackungen.
Dieser Trend wird sich wahrscheinlich mit der Zeit noch verstärken. Nachhaltigkeit ist für jüngere Käufer besonders wichtig, wobei 74 % der 18- bis 29-Jährigen angaben, dass dies ihre Kaufentscheidungen beeinflusst.
13 Ideen für E-Commerce-Verpackungen
Verpackung ist ein wesentliches Element Ihrer E-Commerce-Marketing-Mischung. Hier sind 13 inspirierende Ideen von Unternehmen, die anders denken!
1. Stilvolle Innendesigns
Die französische Beauty-Marke L’Occitane ist bekannt für die durchdachte Verpackung in ihren physischen Geschäften. Aber auch im Online-Shop bietet sie Verpackungen im Markenstil an.
Die Kunden öffnen die schlichten braunen Kartons und entdecken ein leuchtend gelbes und weißes Muster, zusammen mit einer Dankeskarte und gelbem Seidenpapier.
Die Verpackung wirkt elegant und stilvoll, was das Markenbild sowie die Wahrnehmung von Qualität verstärkt.
[Quelle]
2. Bitte Kunden, Bewertungen mit Stickern zu hinterlassen
Positive Bewertungen sind entscheidend für den Erfolg eines E-Commerce-Unternehmens. Warum also nicht Ihre Kunden vor dem Vergessen um eine Bewertung bitten?
Sticker können genutzt werden, um verschiedene Marketingbotschaften zu kommunizieren, z. B. Dankeschöns, Markenlogos und Twitter-Handles. Schauen Sie sich diese funkelnden, personalisierten Sticker an, die um Bewertungen bitten.
[Quelle]
Wichtiger Hinweis: Versuchen Sie dies nicht bei Einkäufen auf Amazon – das verstößt gegen die Nutzungsbedingungen und kann zur Sperrung Ihres Kontos führen!
3. Reversible Verpackungen verwenden
Wie die E-Commerce-Verpackungen von L’Occitane haben diese Designs auf der Innenseite. Charapak-Reversible Boxen können umgedreht und wiederverwendet werden, beispielsweise als Geschenkverpackung. Beschädigungen sind auf der braunen Kartonaußenseite kaum sichtbar. Das ist äußerst praktisch für Kunden und nachhaltiger als herkömmliche Geschenkverpackungen.
4. Nachhaltiges Design nutzen
Ein großartiges Beispiel für nachhaltige E-Commerce-Verpackungen ist die italienische Marke Portrait Eyewear. Ihre unkonventionell geformten Kartons setzen ein Statement, benötigen aber keinen Kleber zur Befestigung. Die Kunden können die Box leicht flach drücken und recyceln. Sie sind zudem vollständig aus recyceltem Material hergestellt.
[Quelle]
5. Wiederverwendbare Verpackungen ausprobieren
Wiederverwendbare Versandtaschen wie RePacks gewinnen bei Bekleidungshändlern an Popularität, die auf sperrige, schützende Verpackungen verzichten. Große Marken wie H&M und Zalando nutzen diesen Ansatz, um den Online-Einkauf nachhaltiger zu gestalten. H&M bietet sogar Rabatte für Rücksendungen der Taschen per Post oder im Laden.
6. Verpackung zu schön zum Wegwerfen machen
Das Kosmetikunternehmen Rituals präsentiert seine Geschenksets in schönen, wiederverwendbaren Boxen. Damit entfallen die Verpackungsfolie, und die Labels ermutigen Kunden, die Boxen als Andenken für die Lagerung zu behalten.
Um nachhaltigere E-Commerce-Verpackungen zu fördern, hat die Marke zudem die Boxen kompakter gestaltet und Kunststoffeinlagen durch kompostierbare Alternativen ersetzt.
[Quelle]
7. FSC-Zertifizierung nutzen
Umweltbewusste Marken wie Rituals und Portrait Eyewear verwenden nach Möglichkeit FSC-zertifiziertes und recyceltes Papier. Das bedeutet, dass ihre Verpackungsmaterialien aus nachhaltiger Quelle stammen. Wenn Sie eine junge, umweltbewusste Zielgruppe ansprechen möchten, sollten Sie das ebenfalls erwägen.
8. Nachfüllpackungen anbieten
Da Verbraucher immer intoleranter gegenüber unnötiger Verpackung werden, sollten E-Commerce-Händler überlegen, wie sie ihren Verpackungsmüll reduzieren können. Wenn bei Ihrer Logistik der CO2-Fußabdruck kaum reduziert werden kann, dann vielleicht bei der Produktverpackung.
Hairstory ist eine Marke, die sich für den Umweltschutz einsetzt und dies durch den Verkauf von Nachfüllpackungen ihres Shampoos zeigt. Beutel sparen Verpackung und Versandkosten.
[Quelle]
9. Prägung mit metallicfarbenen Stickern einsetzen
Wenn Sie einfache oder minimalistische Verpackungen verwenden, um Kosten zu senken oder die Nachhaltigkeit zu erhöhen, sind geprägte Sticker eine großartige Möglichkeit, Ihrer Verpackung einen hochwertigen und luxuriösen Eindruck zu verleihen.
[10. Kostenlose Extras in die Pakete legen
49 % der Verbraucher möchten Zugaben in ihren Paketen erhalten. Das können Sticker, Magnete oder Gratisproben sein — diese Überraschung und Freude wird Ihre Kunden begeistern. Diese E-Commerce-Marketingtechnik fördert die Kundenbindung und motiviert zu Wiederholungskäufen.
Die französische Beauty-Marke L’Occitane versendet gern kostenlose Proben, und die Make-up-Marke Glossier setzt auf markenbezogene Sticker, um mehr Aufmerksamkeit zu erzielen.
[Quelle]
11. Individuelle Packband verwenden
Das Verwenden brauner Kartons ist oft die nachhaltigste und kostengünstigste Wahl für E-Commerce-Verpackungen. (Sie enthalten meist mehr Recyclingmaterial als weiße Kartons.)
Das bedeutet aber nicht, dass Sie auf Ihre Markenkennzeichnung verzichten müssen. Versuchen Sie, mit individuellen Packbändern oder Stempeln Ihren Markenabsatz auf den Lieferungen zu setzen.
[Quelle]
12. Kreativität bei Packzetteln zeigen
Obwohl die meisten Verbraucher nachhaltige Verpackungen wünschen, möchten sie dennoch Beipackscheine und vorbedruckte Rücksendeetiketten. Überlegen Sie, wie Sie diese Elemente nutzen können, um Ihre Marke zu präsentieren und gleichzeitig einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Manche Marken teilen sogar kleine Kritzeleien oder Zeichnungen mit ihren Kunden.
[Quelle]
13. Ihre Marke präsentieren
Große Marken kommunizieren ihre Stimme und Werte bei jeder Gelegenheit, auch auf ihrer E-Commerce-Verpackung.
Dollar Shave Club integriert in seine Verpackungen regelmäßig humorvolle Markenbotschaften. Überlegen Sie, wie Sie Elemente einer Marketing-Kampagne, eines Slogans oder Claims in Ihre Lieferungen einbauen können.
