Demnächst verfügbar: Kaufen mit Prime im Shopify-Checkout

BH

Brendan Hughes

Published in Shopify, Amazon - 4 min read - August 13, 2024

Was ist das?

In einer bedeutenden Entwicklung gehen Shopify und Amazon eine Partnerschaft ein, um Shopify-Händlern die Möglichkeit zu bieten, das "Buy with Prime"-Feature von Amazon in ihre Shops zu integrieren. Diese Zusammenarbeit erlaubt es Shopify-Kunden, während des Checkouts Amazon-Zahlungsmethoden zu nutzen und gleichzeitig die Vorteile des Amazon Prime-Lieferdienstes sowie des einfachen Rückgabesystems zu genießen. Dieser Schritt ist besonders bemerkenswert, da Shopify in der Vergangenheit eine eher skeptische Haltung gegenüber Amazon eingenommen hatte, das es als Wettbewerber ansah.

Für wen ist das geeignet?

Diese neue Funktion richtet sich vor allem an Shopify-Händler in den USA, die das enorme Kundenpotenzial von Amazon sowie dessen leistungsfähiges Liefersystem nutzen möchten. Gleichzeitig profitieren auch Amazon Prime-Mitglieder, da sie mehr Einkaufsmöglichkeiten mit ihren Prime-Vorteilen erhalten. Der Service ist sowohl für bestehende als auch für neue 'Buy with Prime'-Händler verfügbar.

Wie funktioniert das?

Amazon wird eine spezielle App herausbringen, die das 'Buy with Prime'-Feature in den Shopify-Checkout integriert. Diese App arbeitet zusammen mit Shopify Payments. Über die App können Shopify-Händler die Option 'Buy with Prime' aktivieren, indem sie Produkte aus ihrem Amazon-Inventar auswählen, die dann in ihrem Shopify-Shop gelistet werden. Sobald die Funktion aktiviert ist, erscheint auf den Produktseiten ein 'Buy with Prime'-Button. Während des Bezahlvorgangs können Kunden zwischen Amazon Pay und Shopify Payments wählen. Die Händler können alle zugehörigen Daten wie Bestellungen, Aktionen, Katalogeinträge und Steuern direkt im Shopify-Admin verwalten. Der genaue Ablauf ist folgender:

  • Die Buy with Prime-App im Shopify-Admin installieren. Den Schritten in der App folgen, um Buy with Prime einzurichten.
  • Amazon Pay im Wallet-Bereich von Shopify Payments hinzufügen.
  • Sich bei Buy with Prime anmelden oder registrieren und dein Amazon Seller Central- oder Multi-Channel Fulfillment-Konto verbinden.
  • Die Amazon-SKUs für deine Buy with Prime-Produkte in dein Shopify-Katalog aufnehmen.
  • Auswählen, welche Produkte Buy with Prime anbieten sollen, und die Produktdetailseiten auf das Buy with Prime-Logo prüfen.

Was bedeutet das für Händler?

Einfacher Checkout für Kunden

Für Shopify-Händler eröffnet diese Partnerschaft neue Möglichkeiten, um Kunden zu gewinnen und möglicherweise die Conversion-Rate zu erhöhen, da sie auf Amazons großes Prime-Netzwerk zugreifen können. Außerdem können sie ihre Abläufe effizienter gestalten, da die App automatisch verschiedene Elemente wie Bestellungen und Steuerdaten synchronisiert. Zudem behalten Händler ihre Markenidentität und wertvolle Kundendaten vollständig in der eigenen Hand. Nach Bekanntgabe dieser Partnerschaft hat der Shopify-Kurs bereits deutlich zugelegt, was auf eine positive Reaktion des Marktes hindeutet.

Diese bahnbrechende Zusammenarbeit zielt darauf ab, die eCommerce-Landschaft neu zu gestalten, indem sie die Grenzen zwischen den beiden Plattformen, die bislang als Konkurrenten galten, verwischt und beiden Seiten gegenseitigen Nutzen bringt – sowohl Shopify-Händlern als auch Amazon Prime-Mitgliedern.

Steigere dein eCommerce mit eDesk: Eine Multichannel-Supportlösung

Im Zuge solcher bahnbrechender Kooperationen wie Shopify und Amazon's "Buy with Prime" benötigen Online-Händler eine zuverlässige Supportlösung, die sich an ihr wachsendes Multichannel-Geschäft anpasst. Hier ist, wie eDesk dein idealer Partner für den Multichannel-Erfolg sein kann:

  1. Einheitlicher Support: eDesk bündelt Kundenanfragen sowohl aus Shopify als auch aus Amazon, vereinfacht die Zusammenarbeit im Team und sorgt für einen effizienten Kundendienst – unabhängig von Zahlungs- oder Versandmethode.
  2. KI-gestützte Effizienz: Routineaufgaben und Anfragen wie "Wo ist meine Bestellung?" durch eDesk's integrierte KI automatisieren, sodass dein Team sich auf komplexe Kundeninteraktionen konzentrieren kann.
  3. 360° Kundenansicht: eDesk bietet eine umfassende Übersicht über die Support- und Bestellhistorie deiner Kunden und ermöglicht dir, smartere Entscheidungen zu treffen und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.
  4. Datenbasierte Erkenntnisse: Nutze die leistungsstarken Berichterstattungsfunktionen von eDesk, um wichtige Kennzahlen zu analysieren – vom Support-Team-Performance bis zu Produktdaten, über verschiedene Vertriebskanäle hinweg.
  5. Bewertungen steigern: Nutze eDesk's Feedback-Anfragefunktion, um positive Bewertungen und Rezensionen zu sammeln und somit den Ruf deiner Marke sowohl auf Shopify als auch auf Amazon zu verbessern.
  6. Preise optimieren: Mit eDesk's Repricer-App kannst du deine Preise auf Amazon und Shopify optimal anpassen, um Gewinne zu maximieren, ohne die Kundenzufriedenheit zu beeinträchtigen.

In einer Welt, in der exzellenter Kundenservice entscheidend sein kann, bietet eDesk eine All-in-One-Lösung, die effizient, wirkungsvoll und perfekt auf den Multichannel-eCommerce zugeschnitten ist.

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