Die 7+ besten Enterprise-eCommerce-Plattformen für 2025

Wenn Sie in der Leitung eines Unternehmensgeschäfts stehen, wissen Sie bereits, wie wichtig es ist, maßgeschneiderte Business-Lösungen für große Organisationen zu implementieren. Die Anforderungen von Unternehmensunternehmen sind einzigartig und erfordern einen spezialisierten Ansatz.

Aber welche Unternehmensgröße gilt genau als Unternehmensgeschäft?

Unternehmensunternehmen werden definiert als große Organisationen, die Hunderte oder Tausende von Mitarbeitern beschäftigen und somit eine hohe Anzahl an Geschäftstransaktionen abwickeln, sei es beim Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen. Häufig handelt es sich um riesige multinationale Konzerne mit mehreren Büros weltweit.

Aufgrund ihrer Größe und ihres Einflusses unterscheiden sich Unternehmensunternehmen in Umfang, Skalierung und Bedürfnissen deutlich von kleinen oder mittleren Unternehmen.

Daher sind die Werkzeuge und Dienstleistungen, die Unternehmensunternehmen für den täglichen Betrieb nutzen, speziell für diese Geschäftsart entwickelt worden.

Typischerweise benötigt ein Unternehmensunternehmen Lösungen, die leistungsstark sind und auf großem Niveau implementiert werden können.

Ein neues Jahr: Eine neue Chance, Ihre aktuelle E-Commerce-Lösung zu evaluieren

Viele Unternehmen nutzen das vierte Quartal, um das Jahr Revue passieren zu lassen und strategische Änderungen für das kommende Kalender- oder Geschäftsjahr zu planen.

Ein Bereich, den Sie als Unternehmensunternehmen wahrscheinlich genauer prüfen werden, ist Ihre E-Commerce-Lösung.

Insbesondere sollten Sie darüber nachdenken, ob Ihre derzeitige E-Commerce-Lösung die Kraft hat, alle komplexen Aufgaben in Ihrem Geschäft gleichzeitig zu bewältigen, wie z.B.:

• Die Verwaltung mehrerer Produktkategorien an verschiedenen Standorten
• Integration mit Buchhaltungs- und Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM)
• Ob sie Kundenvorschläge auf Basis leistungsstarker KI-Technologie anbietet
• Das Potenzial, bei steigendem Kundenverkehr zu skalieren

Bei der Bewertung zukünftiger Bedürfnisse Ihres Unternehmens ist es entscheidend, auf aufkommende Trends zu achten. Einer dieser Trends ist der enorme Anstieg an Online-Transaktionen, sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich.

Prognosen deuten auf eine kontinuierliche Steigerung des Online-Shoppings bis ins Jahr 2025 hin. Wenn Sie an Verbraucher verkaufen, beobachten Sie möglicherweise bereits einen Anstieg der täglich abgewickelten Transaktionen.

Ähnlich sieht es aus, wenn Sie Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen verkaufen – auch hier könnten die Online-Umsätze in unserer zunehmend digitalen Wirtschaft wachsen.

Daher benötigen viele Unternehmensunternehmen eine E-Commerce-Lösung, die speziell auf diese wachsenden E-Commerce-Bedürfnisse ausgelegt ist.

Da E-Commerce für alle Arten von Unternehmensunternehmen immer wichtiger wird, könnte jetzt der richtige Zeitpunkt sein, auf eine Enterprise-E-Commerce-Plattform umzusteigen.

Die Wahl der richtigen Enterprise-E-Commerce-Plattform ist entscheidend, um den reibungslosen Ablauf Ihrer Online-Verkäufe zu gewährleisten, inklusive wichtiger Kontaktpunkte wie Auftragsabwicklung und Kundendienst.

Warum Ihr Unternehmen eine speziell entwickelte E-Commerce-Software benötigt

Wenn Ihr Unternehmen kürzlich gewachsen ist, könnte es an der Zeit sein, Ihre E-Commerce-Lösung zu aktualisieren. Das, was früher für Ihr kleineres Geschäft funktionierte, passt möglicherweise nicht mehr, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Oder Sie haben bisher keine E-Commerce-Lösung gefunden, die Ihren Anforderungen entspricht.

Unabhängig vom Grund ist es wichtig, die verschiedenen Arten von E-Commerce-Softwarelösungen zu verstehen, was jede bietet und wie sie Ihrem Unternehmen helfen kann.

Der Einsatz speziell für den Enterprise-Bereich entwickelte E-Commerce-Software bedeutet, dass das Design auf Verständnis dafür basiert, wie Unternehmensunternehmen arbeiten und was erforderlich ist, um die Bedürfnisse eines globalen Unternehmens zu erfüllen.

Daher kann speziell für das Enterprise entwickelter E-Commerce-Software einige erhebliche Vorteile bieten, darunter:

• Verbesserte Verkaufsbindung
• Multi-Standort-Fähigkeiten
• Höheres Markenbewusstsein
• Effizienzsteigerung und Optimierung

Die verschiedenen Arten von E-Commerce-Software verstehen

Der Markt bietet zahlreiche Marken mit unterschiedlichen E-Commerce-Lösungen, doch unterscheiden sich die Plattformen leicht voneinander. Es ist daher hilfreich, die verschiedenen Typen zu kennen, um die passende Lösung für Ihre spezifischen Bedürfnisse zu finden.

On-Premise: Bei einer On-Premise-E-Commerce-Lösung befindet sich die Software auf den lokalen Servern Ihres Unternehmens. Aufgrund der lokalen Speicherung kann sie oft bessere Geschwindigkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit bieten als eine Web-Anwendung.

Cloud-basierte/SaaS: Cloud-basierte Software bedeutet, dass die Software online gehostet wird und als Dienst angeboten wird (SaaS). Ihr Unternehmen hostet die Software also nicht selbst, sondern greift über eine Cloud-Lösung online darauf zu.

Der Vorteil ist, dass keine physischen Server (Hardware) gekauft werden müssen, da die gesamte Lösung inklusive Speicher, Datenbank und Netzwerkkapazitäten über ein Cloud-Abonnement zugänglich ist.

Open-Source: Open-Source-Software ist eine Art von Software, bei der der Quellcode vollständig transparent ist und von Ihnen weiterentwickelt werden kann. Diese kollaborative Software eignet sich gut, wenn Sie Ihre eigene Enterprise-E-Commerce-Lösung entwickeln möchten, aber eine Grundlage benötigen, auf der Sie aufbauen können.

Open-Source-Lösungen ermöglichen es, Ihre E-Commerce-Plattform individuell anzupassen. Dafür benötigen Sie allerdings qualifizierte Entwickler, denn es ist kein "Plug-and-Play"-System.

Es ist zudem wichtig zu wissen, dass diese Typen sich teilweise überschneiden. So kann ein cloud-basierter SaaS-Service beispielsweise auch Open-Source sein. Jedes Modell hat seine Vorteile. Das Verständnis der Unterschiede hilft Ihnen, den für Ihre Geschäftsbedürfnisse passenden Typ zu finden.

Die richtige E-Commerce-Plattform für Ihre Unternehmensart wählen

Wir haben bereits erläutert, warum es essenziell ist, die passende Plattform für Ihr Unternehmen auszuwählen. Um noch genauer die passende Lösung zu finden, sollten Sie Ihre Geschäftstypen analysieren und die geeignete Software auswählen.

Das Verständnis Ihrer Zielgruppe hilft Ihnen, genau zu erkennen, was Sie von einer Enterprise-E-Commerce-Plattform benötigen.

Z.B.: Sind Sie ein B2B-Unternehmen? Oder ein B2C (Business-to-Consumer)? Oder vielleicht sind Sie am besten als DTC (Direct-to-Consumer) zu beschreiben? Klare Zielgruppen-Definitionen bestimmen, welches Softwaremodell am besten geeignet ist.

Wenn Sie ein B2B-Unternehmen sind, ist eine cloud-basierte Lösung wahrscheinlich die beste Wahl, weil sie agil ist und viel Speicherplatz bietet. Hat Ihr Unternehmen jedoch ein Entwicklerteam, könnte eine Open-Source-Lösung sinnvoll sein, um Anpassungen vorzunehmen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.

Wenn Sie ein B2C-Unternehmen mit sensiblen Kundendaten sind, könnte eine On-Premise-Lösung besser passen. Alle Daten werden dann lokal auf einem physischen Server gespeichert und nicht in die Cloud übertragen. Das erhöht die Datensicherheit entsprechend den regulatorischen Vorgaben.

Die Bestimmung Ihrer Unternehmensart und Ihrer Kundenbedürfnisse hilft Ihnen, im Gespräch mit Softwareanbietern die richtige Wahl zu treffen.

Was sind Ihre Optionen?

Die 7 besten Enterprise-E-Commerce-Plattformen für 2025

Mit Blick auf das Jahr 2025 ist es eine ausgezeichnete Gelegenheit, auf eine neue Enterprise-E-Commerce-Plattform umzusteigen.

Wir haben eine Liste der wichtigsten Anbieter zusammengestellt, inklusive Vor- und Nachteilen der einzelnen Plattformen.

1. Magento Enterprise

Im Besitz von Adobe, einem bekannten und vertrauenswürdigen Softwareunternehmen, ist Magento eine selbst gehostete, Open-Source-Enterprise-E-Commerce-Plattform. Durch den Open-Source-Ansatz hat Ihr Unternehmen die Flexibilität und Leistung, eine genaue E-Commerce-Lösung zu entwickeln, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Magento bietet keinen eigenen Kundensupport, dafür aber eine große Community von Entwicklern, die bei Fragen und Problemen helfen können.

Der Nachteil ist, dass Sie Ihre eigene Hosting-Infrastruktur, Sicherheitszertifikate und Domain selbst verwalten müssen, was bei anderen Plattformen oft inklusive ist. Zudem aktualisiert Magento seine Software alle paar Jahre, was kostspielig und zeitintensiv sein kann.

2. Salesforce Commerce Cloud

Wenn Sie mehr als fünf Online-Shops betreiben, könnte Salesforce Commerce Cloud die passende Lösung sein, da das System mit mehr als fünf Shops als Enterprise-Kunde gilt und entsprechend bedient wird.

Neben der Abwicklung von E-Commerce-Transaktionen bietet Salesforce auch einen mobilen Point of Sale (POS). Damit ist es in der Lage, erstklassige Omnichannel-Verkaufserlebnisse zu unterstützen, inklusive datengestützter Kundeninformationen zur besseren Personalisierung.

Salesforce Commerce Cloud ist ebenfalls ideal für internationale Unternehmen, da es mehrere Shops innerhalb eines einzigen Backends verwalten kann, inklusive verschiedener Währungen und Sprachen. Es bietet 24/7-Kundenservice und lässt sich nahtlos in andere Salesforce-Produkte integrieren, wie z.B. das bekannte CRM.

Der Nachteil ist die technische Komplexität: Es ist kein "Plug-and-Play"-Produkt und die Kosten sind aufgrund der auf Verkaufsprozentsätzen basierenden Preisgestaltung potenziell höher.

3. BigCommerce Enterprise

Obwohl BigCommerce keine spezifischen Enterprise-Preispakete anbietet, stellt es umfangreiche Unterstützung für Enterprise-Kunden bereit, inklusive maßgeschneiderter Filter, Staging-Entwicklung, Integration mit mehreren Zahlungsanbietern und Cross-Channel-Commerce.

Es ist in der Lage, große Traffic-Spitzen während z.B. Feiertagsperioden zu bewältigen, unterstützt B2C- und B2B-Geschäftsmodelle mit passenden Lösungen und bietet eine Vielzahl von Integrationen mit CRM- und ERP-Systemen.

Der Nachteil ist das auf Verkaufsvolumen basierende Preismodell, das bei wachsendem Transaktionsvolumen die Kosten erhöht.

4. Shopify Plus

Shopify Plus ist eine leistungsstarke Lösung für auch kleinere und größere Unternehmen. Es wird vollständig gehostet, sodass technische Probleme wie Code, Sicherheit oder Bandbreite im Paket enthalten sind. Es ist kosteneffizient, bietet 24/7-Kundenservice und einen dedizierten Account Manager.

Shopify Plus kann über 10.000 Transaktionen pro Minute abwickeln, sodass auch große Verkaufsperioden, etwa zu Feiertagen, reibungslos funktionieren. Zudem bietet es über 1.500 Plugins, die sich in Ihre Webseite integrieren lassen – von Marketing bis Kundenservice.

Die Add-ons können allerdings teuer werden. Je mehr Premium-Funktionen Sie nutzen, desto höher die Kosten. Im Vergleich dazu bieten andere Anbieter zusätzliche Features oft im Rahmen eines einheitlichen Preismodells. Der Code von Shopify ist zudem weniger flexibel für individuelle Anpassungen. Wenn Sie also ein spezielles Design wünschen, könnte es schwierig werden, es umzusetzen.

Hinweis: Erfahren Sie mehr über eDesk's Shopify-Integration

5. OpenCart

OpenCart ist eine Open-Source-Enterprise-E-Commerce-Plattform mit einer intuitiven Oberfläche und einfacher Bedienung. Sie unterstützt Unternehmensanwendungen sehr gut, indem sie unbegrenzte Produkte, mehrere Währungen, Versandmethoden und über 20 Zahlungsanbieter anbietet.

Durch seine Benutzerfreundlichkeit ist OpenCart eine hervorragende Wahl für Einsteiger. Allerdings ist es weniger anpassbar, was bedeutet, dass bei individuellen Erweiterungen zusätzliche Kosten für die Beauftragung eines PHP-Entwicklers entstehen könnten.

Die Software ist kostenlos, es fallen jedoch zusätzliche Gebühren für Hosting, Domain und Erweiterungen oder Plugins an, die sich ebenfalls summieren können.

6. Oracle CX Commerce

Oracle CX Commerce, früher bekannt als Oracle Commerce Cloud, ist ein Schwergewicht im Enterprise-Bereich. Es bietet eine leistungsstarke Suite von Produkten und Dienstleistungen für Enterprise-E-Commerce.

Ab 150.000 US-Dollar erhältlich, beinhaltet es umfassenden Support für alle Aspekte Ihrer Ecommerce-Bedürfnisse, inklusive Buchhaltung, Versand, Multi-Store-Management, Bestellprozess und mehr. Besonders legt Oracle großen Wert auf mobile Optimierung, um mobile Shopper zu erreichen. Es ist gut skalierbar und wächst mit Ihrem Geschäft.

Ein Nachteil ist, dass Oracle CX Commerce kein One-Click-Checkout unterstützt und nicht in Marktplätze wie Walmart Marketplace, Amazon oder eBay integriert ist. Es lässt sich jedoch mit Produkten außerhalb des eigenen Portfolios verbinden, was es zu einer vielseitigen Lösung macht, um rasch zu skalieren.

7. Adobe Commerce Cloud

Adobe Commerce Cloud integriert sich nahtlos mit allen anderen Adobe-Enterprise-Tools, was besonders vorteilhaft ist, wenn Sie bereits Adobe-Produkte in anderen Geschäftsbereichen nutzen. Zu den bemerkenswerten Funktionen gehören die Möglichkeit, hybride B2B- und B2C-Modelle zu implementieren, mehrere Shops und Marken zu betreiben sowie Webanwendungen zu entwickeln.

Adobe Commerce Cloud enthält auch Magento, was es hochgradig anpassbar macht, inklusive der Nutzung von Magento-Erweiterungen.

Außerdem bietet es eine proprietäre Data-Collection-Funktion, die Ihr Geschäft bei der Kundenbindung und Umsatzsteigerung unterstützt.

Für neue Nutzer, die noch nicht mit Adobe-Produkten vertraut sind, kann die Bedienung eine Herausforderung sein. Zudem ist das Lernen von Anpassungsmöglichkeiten komplex. Da die Abrechnung nach Sitzplätzen erfolgt (Analog zu anderen Adobe-Produkten), kann Adobe Commerce Cloud für große Teams kostspielig werden.

Abschließende Überlegungen

Mach 2025 zu deinem besten Jahr bei der Lösung von Enterprise-E-Commerce-Problemen

Alle oben genannten Enterprise-E-Commerce-Plattformen bieten solide Lösungen, wenn Sie ein Unternehmen sind, das 2025 und darüber hinaus Ihre Plattform aufrüsten möchte.

Obwohl die Entscheidung, eine neue E-Commerce-Plattform zu kaufen und zu implementieren, nicht leichtfertig getroffen werden sollte, ist klar, dass Unternehmensunternehmen bei der Suche nach dem geeigneten Anbieter eine breite Auswahl haben.

Indem Sie sich Zeit nehmen, Ihre Anforderungen genau zu definieren und diese mit den Angeboten der führenden Enterprise-E-Commerce-Plattformen abzugleichen, sind Sie auf dem besten Weg, die richtige Entscheidung für Ihr Unternehmen im kommenden Jahr zu treffen.

eDesk wurde speziell für Enterprise-E-Commerce-Unternehmen entwickelt. Fordern Sie eine Demo an und erfahren Sie, wie eDesk Ihren Kundenservice im Jahr 2025 verbessern kann.