Geben Sie zu viel für Logistik aus?

Logistik ist das Rückgrat des Erfolgs jedes Online-Händlers.

Dank der ständig steigenden logistischen Erwartungen großer eCommerce-Unternehmen wie Amazon und UPS müssen Sie in diesen anspruchsvollen Zeiten einen äußerst reibungslosen Ablauf gewährleisten, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen.

Amazon-Verkäufer, die ihre Bestellungen selbst erfüllen, müssen eine Reihe strenger Kriterien erfüllen, darunter auch Lieferanforderungen. Amazon Prime- und Seller-Fulfilled-Prime-Konten müssen 99 % der Bestellungen innerhalb von zwei Tagen versenden. Dies setzt die Kundenerwartungen an Lieferservices im Jahr 2020 besonders hoch.

Doch verbringen Sie vielleicht zu viel, um eine leistungsstarke Versandmaschine aufrechtzuerhalten?

Welchen Anteil am Umsatz sollten Sie für Logistik aufwenden?

Jeder Händler möchte Produkte so schnell und effizient wie möglich versenden, doch ab welchem Punkt schlagen die Kosten die Gewinnmarge? Kostenloser Versand ist eine wirksame Marketingstrategie, aber können Sie sich das leisten?

Im Jahr 2019 machten die durchschnittlichen Logistikkosten 11 % des Umsatzes aus. Diese Zahl ist in jüngerer Zeit durch die ständig steigende Nachfrage nach oben verschoben worden.

Ausgewählte Daten
2017
2018
2019

Gesamtausgaben für Logistik als Prozentsatz des Umsatzes
10 %
11 %
11 %

Prozentsatz der Gesamtausgaben für ausgelagerte Logistik
50 %
50 %
53 %

Prozentsatz der Transportkosten, die von Drittanbietern verwaltet werden
53 %
55 %
50 %

Prozentsatz der Lagerkosten, die von Drittanbietern verwaltet werden
40 %
39 %
34 %

Steigende Kundenerwartungen, die durch den effizienten Fulfilled by Amazon-Service entstanden sind, schaffen eine stärkere Nachfrage nach immer genaueren Lieferzeiten.

Für Händler bedeutet das eine zusätzliche Komplexität im sogenannten „letzten Meile“-Abschnitt der Logistik. Auch dies wirkt sich kostensteigernd auf die Logistik für Online-Händler aus.

Aufschlüsselung der Logistikkosten

Transport und Lagerhaltung (Kapitalbindung, Lagerkosten, Abschreibungen, Versicherung, Steuern und Veralterung) machen 72,1 % aller Logistikausgaben aus.

Hier ist eine durchschnittliche Aufschlüsselung der logistischen Kosten im Jahr 2020:

[Quelle]

In der Regel haben kleinere Unternehmen tendenziell höhere relative Logistikkosten.

Hochwertige Produkte verursachen niedrigere Logistikkosten. Dies liegt daran, dass sie eine höhere Gewinnspanne im Verhältnis zu den gleichen Logistikkosten im Vergleich zu niedrigpreisigen Artikeln erzielen können.

Dies entspricht auch der Kostenaufteilung bei Fulfillment by Amazon-Verkäufern. Verkaufen Händler kleinere, leichte Produkte, profitieren sie am meisten vom Einsatz von Amazon für die Erfüllung ihrer Bestellungen. Für größere und schwere Artikel können Lager- und Versandkosten schnell ansteigen.

Wie können Sie Ihre Logistikkosten senken?

Während PwC voraus sagt, dass zukünftige Disruptionen im Logistiksektor durch Zusammenarbeit sowie durch den Einsatz von Technologie und Daten erfolgen werden, hebt die Beratungsfirma Establish zwei Möglichkeiten hervor, wie Unternehmen ihre globale Logistik verbessern und Kosten senken können.

Der Bericht von Establish schlägt vor, in unterstützende Systeme zu investieren, um die Effizienz zu steigern. Multichannel-eCommerce-Software wie Linnworks, BrightPearl und TradeGecko ermöglicht Händlern, dies zu tun, indem sie die Überwachung und automatische Verwaltung von Lagerbeständen und Bestellungen bieten.

Wenn Sie einen spezialisierten eCommerce-Helpdesk wie eDesk nutzen, können Sie Ihre Lagerverwaltungssoftware integrieren. Das gibt Ihnen Einsicht in Bestelldaten zusammen mit Kundendaten, was Ihren Kundenservice optimiert und die Betriebskosten im gesamten Unternehmen senkt.

Der Bericht von Establish empfiehlt außerdem, mit anderen Unternehmen zusammenzuarbeiten, um das Lagervolumen zu bündeln. Das verschafft Ihnen maximale Verhandlungsmacht bei Logistikdienstleistern im Bereich Versand oder Lagerung.

Wenn Sie es noch nicht getan haben, lohnt ein Blick auf den FBA-Rechner, um zu sehen, welche Kosten bei der Nutzung der effizienten Fulfillment-Services von Amazon entstehen würden. Falls Ihre aktuellen Kosten ähnlich hoch oder höher sind, sollten Sie mit Ihren derzeitigen Anbietern verhandeln.

Alternativ können Sie auch den E-Commerce-Riesen selbst für den Versand Ihrer Bestellungen nutzen. Seine Mitarbeiter wählen, packen und versenden Bestellungen zügig und kümmern sich gleichzeitig um Kundenservice und Retouren. Mit seinen Drittanbieter-Fulfillment-Services sind Logistiklösungen für alle E-Commerce-Plattformen verfügbar – nicht nur Amazon.

Was können Sie tun, um Transportkosten zu senken:

• Verhandeln Sie im Voraus, um Erhöhungen bei den Transportunternehmen abzumildern.
• Überprüfen Sie Transportarten und -wege - oder wechseln Sie sogar den Spediteur.
• Nutzen Sie mehrere Versandpartner.
• Versenden Sie per Bahn anstatt per LKW.
• Trennen Sie die eingebetteten Transportkosten von den Landungskosten, um die Gesamtkosten besser beurteilen und steuern zu können.

Was können Sie tun, um Lagerkosten zu senken:

• Optimieren Sie Ihr Lagerlayout, um die Lagerkapazität zu maximieren und die Effizienz zu steigern.
• Entfernen Sie veraltete Lagerbestände.
• Reduzieren Sie Ihre Sicherheitsbestände.

5 wichtige Erkenntnisse

1. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten lohnt es sich, Logistikkosten zu verhandeln und zu senken.
2. Auch bei Kostensteigerungen hilft Technologie, Effizienz und Einsparungen zu erzielen.
3. Ergreifen Sie proaktiv Maßnahmen zur Kostensenkung.
4. Gehen Sie ins Detail, um die Effizienz bei Transport, Lagerhaltung und eCommerce-Lagerung zu verbessern.
5. Bezahlen Sie mehr für höherwertige Produkte, um die Logistikkosten auszugleichen.

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