Trendige Lebensmittel
Bieten Sie nahtlosen Kundenservice für Trendy Foods mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Trendy Foods-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Trendy Foods sowie Ihren anderen Verkaufs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform bündeln und so die Arbeitsabläufe Ihres Support-Teams effizienter gestalten.
Über Trendy Foods
Trendy Foods ist ein führender Händler von Lebensmitteln, Getränken, Tabakwaren, Multimedia, Haushaltswaren und Lifestyle-Produkten in Belgien und Luxemburg.
Wie arbeitet Trendy Foods mit eDesk zusammen?
Wenn Sie Ihr Trendy Foods-Konto mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt. So bleibt Ihr Support-Team stets auf dem Laufenden bei Support-Tickets. Verbinden Sie Trendy Foods mit eDesk, um alle notwendigen Informationen griffbereit zu haben und schneller auf Kundenanfragen reagieren zu können – aus einem gemeinsamen Postfach. Sie haben außerdem die Möglichkeit, zu wählen, ob Sie an den Bearbeiter, den Kunden oder an beide gleichzeitig antworten möchten.
Welche Vorteile bietet die Nutzung der Trendy Foods-App?
Wenn Sie Ihr Trendy Foods-Konto mit eDesk verknüpfen, sehen Sie alle Nachrichten Ihrer Käufer aus diesem Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach.
Direkt auf der rechten Seite jedes Tickets sehen Sie zudem die relevanten Kundendaten von Trendy Foods, damit Sie direkt aus eDesk auf Ihre Kunden antworten können.
Alle Bestellungen bei Trendy Foods werden ebenfalls in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Darüber hinaus können Sie alle großartigen Funktionen von eDesk nutzen:
Ein zentrales Postfach für alle Apps Echtzeit-Dynamik-Insights
Voller Team- und Trendy Foods-Kanalbericht
Integrierte Auto-Antworten
Verwalten Sie Ihre SLAs im Trendy Foods-Marktplatz
Automatische Übersetzung Ihrer Nachrichten
Schneller antworten mit Snippets und Vorlagen
Vorteile
- Nutzen Sie den intelligenten Posteingang von eDesk, um die Service Level Agreements (SLAs) von Trendy Foods effektiv zu verwalten. Automatisieren Sie die Zentralisierung und Priorisierung ablaufender Tickets von Trendy Foods und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
- Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem notwendigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben – alle Kunden- und Bestelldaten werden automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt.
- Beheben Sie Kundenprobleme im Handumdrehen durch automatische Ticket-Erstellung, wenn in Mirakl ein Vorfall gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, bei Bedarf sowohl den Kunden als auch Trendy Foods zentral zu informieren.
- Nutzen Sie integrierte KI-Automatisierungen, um schnelle, personalisierte Antworten zu verfassen – mit Vorlagen und Snippets, die relevante Kundendaten von Trendy Foods automatisch einfügen.
- Verwenden Sie umfassende Analysefunktionen, um die Support-Leistung von Trendy Foods im Vergleich zu anderen Kanälen zu bewerten, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Effizienz insgesamt zu steigern.
- Automatisches Übersetzen von Nachrichten, um eine globale Zielgruppe zu erreichen, Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Trendy Foods-Marktplatz zu überwinden.
