Vorteile
- Nutzen Sie den intelligenten Posteingang von eDesk, um die SLAs für Showroomprivé Dropshipping effektiv zu verwalten. Zentralisieren und priorisieren Sie automatisch ablaufende Tickets von Showroomprivé Dropshipping und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
- Ausstattung Ihrer Agenten mit dem nötigen Kontext, um schnelle und informierte Antworten zu geben – alle Kunden- und Bestelldaten werden automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt.
- Beheben Sie Kundenanliegen im Handumdrehen mit automatischer Ticket-Erstellung, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder die Kunden oder Showroomprivé Dropshipping zentral zu kontaktieren, wenn Eingreifen eines Mitarbeiters erforderlich ist.
- Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um schnelle, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Bestelldaten von Showroomprivé Dropshipping automatisch auszufüllen.
- Verwenden Sie umfassende Berichtsfunktionen, um die Support-Leistung für Showroomprivé Dropshipping im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu steigern.
- Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Showroomprivé Dropshipping-Marktplatz zu überwinden.
