Besuche Premier Outlets

Vorteile

• Nutzen Sie den intelligenten Posteingang von eDesk, um die SLAs von Shop Premier Outlets effizient zu verwalten. Automatisch zentrale und priorisieren Sie ablaufende Tickets von Shop Premier Outlets und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
• Ausrüsten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext, um schnelle und informierte Antworten zu geben, mit sämtlichen Kunden- und Bestelldaten, die automatisch jedem eDesk-Ticket angehängt werden.
• Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen durch automatische Ticketerstellung, wenn in Mirakl ein Vorfall gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, bei notwendigster Eingreifaktion entweder die Kunden oder Shop Premier Outlets zentral zu kontaktieren.
• Nutzen Sie integrierte KI-Automatisierungen, um schnelle, personalisierte Antworten zu erstellen, mithilfe von Nachrichtenvorlagen und Snippets, die relevante Kundendaten von Shop Premier Outlets automatisch einfügen.
• Verwenden Sie umfassende Analysefunktionen, um die Support-Leistung von Shop Premier Outlets im Vergleich zu anderen Kanälen zu überwachen, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu steigern.
• Automatisches Übersetzen von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erweitern und Sprachbarrieren auf dem Shop Premier Outlets-Marktplatz zu überwinden.