Sharaf DG
Bieten Sie nahtlosen Kundenservice bei Sharaf DG mit eDesk. Indem Sie Ihr Sharaf DG-Konto mit eDesk verbinden, können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Sharaf DG sowie Ihren anderen Verkaufs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams optimieren.
Über Sharaf DG
Sharaf DG ist ein Online-Elektronik-Händler mit Sitz in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Sharaf DG bietet eine große Auswahl an Smartphones und kleineren Elektrogeräten sowie Heimaccessoires und Schönheitsprodukten, die im ganzen Nahostraum verkauft werden.
Wie arbeitet Sharaf DG mit eDesk zusammen?
Sobald Sie Ihr Sharaf DG-Konto mit eDesk verbunden haben, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick behält. Verbinden Sie Sharaf DG mit eDesk, um alle wichtigen Informationen griffbereit zu haben und schneller auf Kundenanfragen zu reagieren – aus einem gemeinsamen Postfach. Sie können außerdem auswählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder beiden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der Nutzung der Sharaf DG-App?
Durch die Verbindung Ihres Sharaf DG-Kontos mit eDesk sehen Sie alle Nachrichten Ihrer Käufer direkt in Ihrem eDesk-Posteingang.
Zusätzlich sehen Sie die relevanten Kundendaten von Sharaf DG direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, sodass Sie direkt aus eDesk auf Ihre Kunden antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei Sharaf DG werden ebenfalls in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Außerdem können Sie alle großartigen Funktionen von eDesk nutzen:
Ein zentrales Postfach für alle Apps
Vollständige Team- und Sharaf DG-Kanalberichte
Integrierte Auto-Antworten
Verwalten Sie Ihre SLA-Vereinbarungen im Sharaf DG-Marktplatz
Automatische Übersetzung Ihrer Nachrichten
Schneller reagieren mit Snippets und Vorlagen
Vorteile
- Nutzen Sie den Smart Inbox von eDesk, um die Service Level Agreements (SLAs) von Sharaf DG effizient zu verwalten. Stellen Sie automatisch zentralisierte und priorisierte Tickets sicher, die bei Ablauf sind, sowohl von Sharaf DG als auch von anderen Vertriebskanälen, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
- Ausstattung Ihrer Support-Mitarbeiter mit den nötigen Kontextinformationen, um schnelle und fundierte Antworten zu geben – alle Kunden- und Bestelldaten werden automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt.
- Beheben Sie Kundenanliegen im Handumdrehen durch automatische Ticket-Erstellung, wenn in Mirakl eine Störung gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, bei Bedarf sowohl den Kunden als auch Sharaf DG zentral zu kontaktieren.
- Nutzen Sie integrierte KI-Automatisierungen, um schnelle, personalisierte Antworten zu erstellen. Verwenden Sie Message-Vorlagen und Snippets, um relevante Kunden- und Bestelldaten von Sharaf DG automatisch einzufügen.
- Profitieren Sie von umfassenden Berichtsfunktionen, um die Support-Leistung von Sharaf DG im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu steigern.
- Automatische Übersetzung von Nachrichten für eine globale Zielgruppe, um Ihre Reichweite zu erweitern und Sprachbarrieren im Sharaf DG Marktplatz zu überwinden.
