Phone House
Bieten Sie nahtlosen Kundensupport bei Phone House mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Phone House-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Phone House sowie Ihren anderen Verkaufs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenführen und den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams optimieren.
Über Phone House Spanien
Phone House ist ein führendes Unternehmen im Telekommunikationsmarkt in Spanien.
Wie arbeitet Phone House Spanien mit eDesk zusammen?
Wenn Sie Ihr Phone House Spanien-Konto mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick behält. Verbinden Sie Phone House Spanien mit eDesk, um alle benötigten Informationen griffbereit zu haben und Kundenanfragen schneller beantworten zu können – alles aus einem gemeinsamen Postfach. Außerdem haben Sie die Möglichkeit zu wählen, ob Sie an den Betreiber, den Kunden oder an Betreiber & Kunden gleichzeitig antworten möchten.
Welche Vorteile bietet die Nutzung der Phone House Spain App?
Wenn Sie Ihr Phone House Spanien-Konto mit eDesk verbinden, sehen Sie alle Nachrichten Ihrer Käufer aus diesem Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach.
Auf der rechten Seite jeder Support-Anfrage sehen Sie außerdem die relevanten Kundendaten von Phone House Spain, sodass Sie direkt aus eDesk heraus auf Ihre Kunden antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei Phone House Spain werden ebenfalls in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können außerdem alle großartigen Funktionen von eDesk nutzen:
Eine zentrale Inbox für alle Apps
Echtzeit-Insights in dynamischer Form
Vollständige Team- und Kanalberichte für Phone House Spain
Integrierte automatische Antworten
Verwaltung Ihrer SLA-Vereinbarungen im Phone House Spain Marktplatz
Automatische Übersetzung Ihrer Nachrichten
Schneller antworten mit Snippets und Vorlagen
Vorteile
- Nutzen Sie den intelligenten Posteingang von eDesk, um die SLAs von Phone House effektiv zu verwalten. Zentralisieren und priorisieren Sie automatisch ablaufende Tickets von Phone House und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
- Schnelle Problemlösung durch automatische Ticketerstellung, wenn in Mirakl ein Vorfall gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, bei notwendiger Operatorenintervention entweder die Kunden oder Phone House zentral zu kontaktieren.
- Nutzen Sie integrierte KI-Automatisierungen, um schnelle, personalisierte Antworten zu erstellen, mithilfe von Nachrichtenvorlagen und Snippets, die automatisch relevante Kundendaten von Phone House einfügen.
- Verwenden Sie umfassende Berichtsfunktionen, um die Support-Leistung von Phone House im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Effizienz insgesamt zu steigern.
- Automatisches Übersetzen von Nachrichten für ein internationales Publikum, um Ihre Reichweite zu erweitern und Sprachbarrieren auf dem Phone House-Marktplatz zu überwinden.
