Pandacola
Bieten Sie nahtlosen Kundensupport auf Pandacola mit eDesk. Indem Sie Ihr Pandacola-Konto mit eDesk verbinden, können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Pandacola sowie Ihren anderen Verkaufs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenführen und so die Arbeitsabläufe Ihres Support-Teams optimieren.
Über Pandacola
Pandacola ist eine französische E-Commerce-Plattform, die Hersteller personalisierter Produkte und Geschenke mit Geschäftskunden auf der ganzen Welt verbindet.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Pandacola und eDesk?
Wenn Sie Ihr Pandacola-Konto mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick behält. Verbinden Sie Pandacola mit eDesk, um alle benötigten Informationen griffbereit zu haben und schneller auf Kundenanfragen zu reagieren – alles aus einem gemeinsamen Posteingang. Sie können außerdem wählen, ob Sie auf den Operator, den Kunden oder beide gleichzeitig antworten möchten.
Welche Vorteile bietet die Nutzung der Pandacola-App?
Durch die Verbindung Ihres Pandacola-Kontos mit eDesk können Sie alle Nachrichten Ihrer Käufer direkt in Ihrem eDesk-Posteingang sehen.
Ebenso sehen Sie die relevanten Kundendaten aus Pandacola direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, sodass Sie direkt aus eDesk auf Ihre Kunden reagieren können.
Alle Ihre Bestellungen bei Pandacola werden ebenfalls in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Nutzen Sie außerdem all die großartigen Funktionen, die eDesk bietet:
Ein zentrales Postfach für alle Apps
Echtzeit-Insights in dynamischer Form
Vollständige Team- und Pandacola-Kanalberichte
Automatische Antworten integriert
Verwalten Sie Ihre SLAs für den Pandacola-Marktplatz
Automatische Übersetzung Ihrer Nachrichten
Schneller reagieren mit Snippets und Vorlagen
Vorteile
- Nutzen Sie den intelligenten Posteingang von eDesk, um Pandacola-SLA effizient zu verwalten. Zentralisieren und priorisieren Sie automatisch ablaufende Tickets von Pandacola und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
- Ausstattung Ihrer Mitarbeitenden mit dem nötigen Kontext, um schnelle und informierte Antworten zu geben – alle Kunden- und Auftragsdaten werden automatisch jedem eDesk-Ticket beigefügt.
- Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen, indem bei einem Vorfall in Mirakl automatisch ein Ticket erstellt wird. Sie haben die Flexibilität, bei Bedarf entweder den Kunden oder Pandacola zentral zu benachrichtigen.
- Nutzen Sie integrierte KI-Automatisierungen, um schnelle, personalisierte Antworten zu erstellen. Verwenden Sie Vorlage- und Snippet-Templates, um relevante Kundendaten aus Pandacola automatisch zu vervollständigen.
- Profitieren Sie von umfassenden Reporting-Features, um die Support-Leistung von Pandacola im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Gesamt- Effizienz zu steigern.
- Auto-Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum – erweitern Sie Ihre Reichweite und überwinden Sie Sprachbarrieren auf dem Pandacola-Marktplatz.
