Leroy Merlin Brasil

Vorteile

• Nutzen Sie den intelligenten Posteingang von eDesk, um die SLAs von Leroy Merlin Brasil effektiv zu verwalten. Automatisch zentrale Ablage und Priorisierung auslaufender Tickets von Leroy Merlin Brasil und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
• Ausstattung Ihrer Agenten mit dem nötigen Kontext, um schnelle und fundierte Antworten zu geben – mit automatisch angehängten Kunden- und Bestelldaten zu jedem eDesk-Ticket.
• Schnelle Problemlösung für Kundenanfragen durch automatische Ticketgenerierung, wenn in Mirakl ein Vorfall gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, bei Bedarf entweder direkt mit dem Kunden oder mit Leroy Merlin Brasil zu kommunizieren.
• Nutzen Sie integrierte KI-Automatisierungen, um schnelle, personalisierte Antworten zu erstellen – mithilfe von Nachrichtenvorlagen und Snippets, die relevante Kundendaten von Leroy Merlin Brasil automatisch einfügen.
• Verwenden Sie umfassende Berichts- und Analysefunktionen, um die Support-Leistung von Leroy Merlin Brasil im Vergleich zu anderen Kanälen zu bewerten, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Effizienz insgesamt zu verbessern.
• Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erweitern und Sprachbarrieren auf dem Leroy Merlin Brasil-Marktplatz zu überwinden.