Kleidung
Bieten Sie nahtlosen Kundenservice bei Kleertjes mit eDesk. Indem Sie Ihr Kleertjes-Konto mit eDesk verbinden, können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Kleertjes sowie Ihren anderen Verkaufs- und Kommunikationskanälen an einem zentralen Ort bündeln und so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams effizienter gestalten.
Über Kleertjes
kleertjes.com ist die größte Kindermode-Website in Benelux. Als Kleertjes-Handelspartner verkaufen Sie Ihre Produkte über eine vertrauenswürdige Plattform mit mehr als einer Million Kunden.
Wie arbeitet Kleertjes mit eDesk zusammen?
Sobald Sie Ihr Kleertjes-Konto mit eDesk verbunden haben, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick behält. Verbinden Sie Kleertjes mit eDesk, um alle benötigten Informationen griffbereit zu haben und schneller auf Kundenanfragen zu reagieren – aus einem gemeinsamen Postfach. Sie können auch entscheiden, ob Sie lieber an den Operator, den Kunden oder an beide gleichzeitig antworten möchten.
Welche Vorteile bietet die Nutzung der Kleertjes-App?
Wenn Sie Ihr Kleertjes-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufer-Nachrichten dieses Kontos direkt in Ihrem eDesk-Postfach einsehen.
Zusätzlich sehen Sie die relevanten Kundendaten von Kleertjes direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, sodass Sie direkt aus eDesk auf Ihre Kunden reagieren können.
Alle Ihre Bestellungen bei Kleertjes werden ebenfalls in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Nutzen Sie außerdem alle großartigen Funktionen, die eDesk bietet:
Zentralisiertes Postfach für alle Apps
Echtzeit-Insights in dynamischer Form
Berichte für das gesamte Team und den Kleertjes-Kanal
Integrierte Auto-Antworten
Verwalten Sie Ihre Kleertjes-Marktplatz-SLAs
Automatische Übersetzung Ihrer Nachrichten
Schneller antworten mit Snippets und Vorlagen
Vorteile
- Nutzen Sie den intelligenten Posteingang von eDesk, um die SLAs von Kleertjes effektiv zu verwalten. Zentralisieren und priorisieren Sie automatisch ablaufende Tickets von Kleertjes und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
- Ausstattung Ihrer Agenten mit dem Kontext, den sie benötigen, um schnelle und informierte Antworten zu geben – alle Kunden- und Bestelldaten werden automatisch jedem eDesk-Ticket beigefügt.
- Gelangen Sie blitzschnell zu einer Lösung bei Kundenproblemen, indem automatisch ein Ticket erstellt wird, wenn in Mirakl ein Vorfall gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder direkt mit dem Kunden oder zentral mit Kleertjes zu kommunizieren, wenn eine Eingriffe des Mitarbeiters erforderlich sind.
- Nutzen Sie die integrierten KI-Automationen, um schnelle, personalisierte Antworten zu erstellen. Verwenden Sie Vorlage- und Snippet-Funktionen, um relevante Kundenbestelldaten von Kleertjes automatisch auszufüllen.
- Profitieren Sie von umfassenden Analysefunktionen, um die Support-Leistung von Kleertjes im Vergleich zu anderen Kanälen zu bewerten, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die allgemeine Effizienz zu verbessern.
- Übersetzen Sie Nachrichten automatisch für ein internationales Publikum, erweitern Sie Ihre Reichweite und überwinden Sie Sprachbarrieren auf dem Kleertjes-Marktplatz.
