Holt Renfrew
Bieten Sie nahtlosen Kundensupport bei Holt Renfrew mit eDesk. Indem Sie Ihr Holt Renfrew-Konto mit eDesk verbinden, können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Holt Renfrew sowie Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams effizienter gestalten.
Über Holt Renfrew
Holt Renfrew ist eine ikonische kanadische Luxuskaufhauskette, die 1837 gegründet wurde. Mit Designer-Kleidung und Accessoires, Schuhwerk, Düften, Schmuck und Beauty-Produkten ist Holt Renfrew die Anlaufstelle für die besten Mode- und Schönheitsmarken der Welt in Kanada.
Wie arbeitet Holt Renfrew mit eDesk zusammen?
Wenn Sie Holt Renfrew mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestelldaten an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick behält. Verbinden Sie Holt Renfrew mit eDesk, um alle benötigten Informationen griffbereit zu haben und schneller auf Kundenanfragen reagieren zu können – alles aus einem gemeinsamen Posteingang. Sie haben außerdem die Möglichkeit zu entscheiden, ob Sie auf den Operator, den Kunden oder auf beide gleichzeitig antworten möchten.
Welche Vorteile bietet die Nutzung der Holt Renfrew-App?
Durch die Verbindung Ihres Holt Renfrew-Kontos mit eDesk können Sie alle Nachrichten Ihrer Käufer aus diesem Konto direkt in Ihrem eDesk-Posteingang sehen.
Auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets sehen Sie außerdem die entsprechenden Kundendaten von Holt Renfrew, sodass Sie direkt aus eDesk auf Ihre Kunden antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei Holt Renfrew werden ebenfalls in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können außerdem alle großartigen Funktionen von eDesk nutzen:
Ein zentraler Posteingang für alle Apps
Echtzeit-dynamische Insights
Vollständige Team- und Holt Renfrew-Kanalberichte
Integrierte Auto-Antworten
Verwaltung Ihrer Holt Renfrew-Marktplatz-SLAs
Automatische Übersetzung Ihrer Nachrichten
Schneller reagieren mit Snippets und Vorlagen
Vorteile
- Nutzen Sie den intelligenten Posteingang von eDesk, um Holt Renfrews SLAs effektiv zu verwalten. Automatisch alle auslaufenden Tickets von Holt Renfrew und anderen Vertriebskanälen in eDesk zentralisieren und priorisieren, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
- Ausrüsten Sie Ihre Agenten mit dem nötigen Kontext, um schnelle und informierte Antworten zu geben, indem alle Kunden- und Bestelldaten automatisch jedem eDesk-Ticket beigefügt werden.
- Schnelle Problemlösung durch automatische Ticketerstellung, wenn in Mirakl eine Störung gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, bei notwendiger Eingreifen des Mitarbeiters entweder direkt mit dem Kunden oder zentral mit Holt Renfrew zu kommunizieren.
- Nutzen Sie integrierte KI-Automatisierungen, um umgehend personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundendaten von Holt Renfrew automatisch zu ergänzen.
- Verwenden Sie umfassende Berichts- und Analysefunktionen, um die Support-Leistung von Holt Renfrew im Vergleich zu anderen Kanälen zu bewerten, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu steigern.
- Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu vergrößern und Sprachbarrieren auf dem Holt Renfrew-Marktplatz zu überwinden.
