Google My Business
Die Google My Business-Integration von eDesk ermöglicht es Ihnen, gezielt Bewertungsanfragen für Google My Business zu automatisieren, basierend auf den Bestellungen, die Sie über Ihre Marktplätze und Webshops durch das Feedback-Add-on von eDesk erhalten haben. Diese Bewertungen werden auf Ihrem Google-Profil für Ihr Unternehmen hinterlegt und sind auch innerhalb von eDesk sichtbar, sodass Sie direkt auf negatives Feedback reagieren können.
Vorteile
- Versenden Sie automatisierte Bewertungsanfragen nur an zufriedene Kunden, um Bewertungen zu generieren, die den Ruf Ihrer Marke stärken
- Maximieren Sie die Antwortraten mit individuell angepassten Bewertungsanfragen, die auf Ihre Marke und die Kundensituation zugeschnitten sind
- Behandeln Sie Kundenerwartungen proaktiv, wenn Probleme auftreten, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
- Umgang mit negativem Feedback nahtlos in Ihrem Helpdesk, um Herausforderungen in Chancen zur Verbesserung zu verwandeln
- Verbessern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Kundenerfahrung mit dem Google My Business-Dashboard von eDesk
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Feedback & Bewertungen
Erzeugen Sie weitere 5-Sterne-Bewertungen mit intelligenten, gezielten Feedback-Anfragen.
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