Carrefour Frankreich
Bieten Sie reibungslosen Kundenservice bei Carrefour Frankreich mit eDesk. Indem Sie Ihr Carrefour Frankreich-Konto mit eDesk verbinden, können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Carrefour Frankreich sowie Ihren anderen Verkaufs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform bündeln. So wird der Arbeitsablauf Ihres Support-Teams effizienter gestaltet.
Über Carrefour Frankreich
Mit mehr als 12.225 Filialen in über 30 Ländern ist Carrefour einer der größten Hypermärkte-Retailer weltweit. Carrefour verzeichnet jährlich mehr als 80 Millionen Besuche auf seiner Website. Der Carrefour Marketplace verkauft Lebensmittel und Getränke, Haushaltswaren, Geräte, Technologie und Elektronik.
Wie arbeitet Carrefour Frankreich mit eDesk zusammen?
Sobald Sie Ihren Carrefour Frankreich-Shop mit eDesk verbunden haben, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestelldaten an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick behält. Verbinden Sie Carrefour Frankreich mit eDesk, um alle wichtigen Informationen griffbereit zu haben und schneller auf Kundenanfragen zu reagieren – alles über ein gemeinsames Postfach. Sie haben außerdem die Möglichkeit zu entscheiden, ob Sie an den Betreiber, den Kunden oder an beide gleichzeitig antworten möchten.
Welche Vorteile bietet die Nutzung der Carrefour Frankreich App?
Wenn Sie Ihren Carrefour Frankreich-Account mit eDesk verknüpfen, können Sie alle Nachrichten Ihrer Käufer direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Sie sehen außerdem die relevanten Kundendaten von Carrefour Frankreich direkt auf der rechten Seite jeder einzelnen Nachricht, sodass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk heraus antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei Carrefour Frankreich werden ebenfalls in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Nutzen Sie außerdem all die großartigen Funktionen, die eDesk bietet:
Ein zentrales Postfach für alle Apps
Echtzeit-Dynamische Insights
Umfassende Team- und Carrefour Frankreich-Kanäle-Berichte
Automatisch eingestellte Antwortvorlagen
Verwalten Sie Ihre Carrefour Frankreich-Marktplatz-SLAs
Automatische Übersetzung Ihrer Nachrichten
Schneller antworten mit Snippets und Vorlagen
Vorteile
- Nutzen Sie den intelligenten Posteingang von eDesk, um die Service-Level-Agreements (SLAs) von Carrefour France effektiv zu verwalten. Zentralisieren und priorisieren Sie automatisch auslaufende Tickets von Carrefour France und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
- Statten Sie Ihre Agenten mit den nötigen Informationen aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben – alle Kunden- und Bestelldaten werden automatisch jedem eDesk-Ticket beigefügt.
- Beheben Sie Kundenanliegen im Handumdrehen durch automatische Ticket-Erstellung, wenn in Mirakl ein Vorfall gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, bei Bedarf eine Nachricht entweder an den Kunden oder zentral an Carrefour France zu senden.
- Nutzen Sie integrierte KI-Automatisierungen, um schnelle, personalisierte Antworten zu erstellen – mithilfe von Nachrichtenvorlagen und Snippets, die relevante Kunden- und Bestelldaten von Carrefour France automatisch einfügen.
- Profitieren Sie von umfassenden Analysefunktionen, um den Support bei Carrefour France im Vergleich zu anderen Kanälen zu bewerten, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu steigern.
- Automatisches Übersetzen von Nachrichten, um Ihre Reichweite weltweit zu erweitern und Sprachbarrieren auf dem Carrefour France-Marktplatz zu überwinden.
