Bobs Discount Furniture
Bieten Sie naiven Kundensupport bei Bob's Discount Furniture mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Bob's Discount Furniture-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Bob's Discount Furniture sowie Ihren anderen Verkaufs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenführen und so die Arbeitsabläufe Ihres Support-Teams effizienter gestalten.
Über Bob's Discount Möbel
Bob's Discount Möbel macht das Einkaufen von Möbeln zum Vergnügen! Als einer der größten und am schnellsten wachsenden Omnikanal-Möbelhändler in den USA bietet Bob's Discount Möbel eine große Auswahl an hochwertigen Möbeln, die bequem, stilvoll, langlebig und bezahlbar sind. Im Jahr 2021 wurde mybobs.com von Newsweek als eines der „Amerikas besten trendigen Onlineshops“ ausgezeichnet.
Wie arbeitet Bob's Discount Möbel mit eDesk zusammen?
Sobald Sie Ihr Bob's Discount Möbel-Konto mit eDesk verbunden haben, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestelldetails an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick behält. Verbinden Sie Bob's Discount Möbel mit eDesk, um alle wichtigen Informationen griffbereit zu haben und schneller auf Kundenanfragen zu reagieren – alles von einem gemeinsamen Postfach aus. Sie können außerdem auswählen, ob Sie gegenüber dem Operator, dem Kunden oder beiden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der Nutzung der Bob's Discount Möbel App?
Durch die Verbindung Ihres Bob's Discount Möbel-Kontos mit eDesk sehen Sie alle Nachrichten Ihrer Käufer direkt in Ihrem eDesk-Postfach.
Außerdem sehen Sie die relevanten Kundendaten von Bob's Discount Möbel auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, sodass Sie direkt aus eDesk auf Ihre Kunden antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei Bob's Discount Möbel werden ebenfalls in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können außerdem alle großartigen Funktionen von eDesk nutzen:
- Ein zentrales Postfach für alle Apps
- Echtzeit-Insights in Echtzeit
- Vollständige Team- und Bob's Discount Möbel-Kanäle-Berichte
- Integrierte automatische Antworten
- Verwalten Sie die SLAs Ihres Bob's Discount Möbel-Marktplatzes
- Automatische Übersetzung Ihrer Nachrichten
- Schnellere Reaktionen mit Textbausteinen und Vorlagen
Vorteile
- Nutzen Sie den intelligenten Posteingang von eDesk, um die Service Level Agreements (SLAs) von Bob's Discount Furniture effektiv zu verwalten. Zentralisieren und priorisieren Sie automatisch ablaufende Tickets von Bob's Discount Furniture und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
- Ausrüstung Ihrer Mitarbeiter mit den nötigen Kontextinformationen, um schnelle und informierte Antworten zu geben – alle Kunden- und Bestelldaten werden automatisch jedem eDesk-Ticket beigefügt.
- Beheben Sie Kundenanliegen im Handumdrehen, indem bei einem Vorfall in Mirakl automatisch ein Ticket erstellt wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Bob's Discount Furniture zentral zu kontaktieren, wenn eine Eingreifen des Mitarbeiters erforderlich ist.
- Nutzen Sie integrierte KI-Automatisierungen, um schnell personalisierte Antworten zu erstellen. Verwenden Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets, um relevante Bestelldaten von Bob's Discount Furniture automatisch auszufüllen.
- Verwenden Sie umfangreiche Berichtsfunktionen, um die Support-Performance von Bob's Discount Furniture im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Gesamtwirkungsweise zu verbessern.
- Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erweitern und Sprachbarrieren auf dem Marktplatz von Bob's Discount Furniture zu überwinden.
