Vorteile
- Verwenden Sie eDesk's Smart Inbox, um die SLAs von Atlas For Men effektiv zu verwalten. Zentralisieren und priorisieren Sie automatisch ablaufende Tickets von Atlas For Men und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
- Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit den notwendigen Informationen aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben — alle Kunden- und Bestelldaten werden automatisch einem eDesk-Ticket hinzugefügt.
- Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen durch automatische Ticketerstellung, wenn in Mirakl eine Störung gemeldet wird. Sie können flexibel entweder mit dem Kunden oder zentral mit Atlas For Men kommunizieren, wenn ein Eingreifen des Mitarbeiters notwendig ist.
- Nutzen Sie integrierte KI-Automatisierungen, um schnell personalisierte Antworten zu erstellen, wobei Message-Templates und Snippets verwendet werden, um relevante Kundenbestelldaten von Atlas For Men automatisch einzufügen.
- Verwenden Sie umfassende Berichtsfunktionen, um die Support-Leistung für Atlas For Men im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren — so entdecken Sie eDesk für den eCommerce-Kundensupport und treffen intelligentere Entscheidungen.
- Automatisches Übersetzen von Nachrichten für ein weltweites Publikum, um Ihren Radius zu erweitern und Sprachbarrieren auf dem Atlas For Men Marktplatz zu überwinden. Um noch mehr Lösungen zu entdecken, sehen Sie alle Apps im eDesk AppStore.
Optimieren Sie den Kundenservice von Atlas For Men mit zentralisierten Kunden- und Mitarbeitermitteilungen in eDesk. Möchten Sie Ihren Kundenservice von Atlas For Men verbessern? Vereinbaren Sie eine Demo
