Aircall

Vorteile

• Entfernen Sie manuelle Dateneingaben, indem alle eingehenden und ausgehenden Anrufe sowie verpasste Anrufe und Voicemails automatisch in eDesk protokolliert werden.
• Automatische Erstellung von Tickets in eDesk, wenn ein Agent das Aircall-Telefon abnimmt, sodass Notizen in Echtzeit gemacht werden können, ohne wichtige Informationen zu verpassen.
• Alle Anrufnotizen, Tags und Aufnahmen von Aircall automatisch in eDesk protokollieren. Nutzen Sie diese Informationen für interne Schulungen, Kundenlösungen, Berichte usw.
• Erhalten Sie auf einen Blick ein vollständiges Bild des Anrufers mit einer konsistenten Übersicht aller Kundeninteraktionen, zentral in eDesk gespeichert.