Supporto eCommerce con intelligenza artificiale: eDesk ti aiuta a semplificare l'assistenza, fidelizzare i clienti e far crescere la tua attività
Supporto clienti eccezionale
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Supporto senza interruzioni, intelligente e scalabile con eDesk AI
Utilizziamo l'intelligenza artificiale generativa per rivoluzionare il supporto eCommerce, automatizzando le risposte e migliorando la soddisfazione dei clienti.
Personalizza senza compromessi
Abbiamo creato eDesk per i nostri clienti che vogliono lavorare con intenti, non con interruzioni, e in un ambiente in cui la produttività deriva dalla concentrazione, non dal frastuono.
Chatbot AI
Progettato per l'eCommerce, il nostro chatbot AI può rispondere a domande su prodotti, ordini e molto altro ancora
eDesk AI
Raggiungi una produttività quattro volte superiore grazie alle automazioni di nuova generazione, basate sull'intelligenza artificiale e su regole predefinite
Inbox Intelligente
Smart Inbox utilizza l'intelligenza artificiale per raggruppare i ticket simili, aiutando il tuo team a rispondere più rapidamente
Visualizza cliente
Accedi rapidamente alla cronologia degli ordini e delle conversazioni dei clienti all’interno della vista cliente e del ticket
Misura
Report potenti integrati che forniscono approfondimenti sulle metriche principali per assistenza, clienti, prodotti e vendite
Recensioni
Migliora la reputazione del marchio con inviti automatici a lasciare recensioni e la gestione dei feedback negativi
Base di Conoscenza
Riduci le richieste dei clienti fino al 30% grazie agli articoli della Knowledge Base pubblicati sul tuo sito web
Supportiamo aziende di ogni forma e dimensione
Integrazioni
Supporto senza interruzioni su oltre 300 canali di vendita - Ovunque vendi, ci connettiamo!
eDesk si collega nativamente con oltre 300 app leader sul mercato
Cosa pensano le persone
Come Sennheiser ha ridotto del 61% i tempi di risposta mentre i volumi di ticket aumentavano del 24%
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Brandon Beckham
Specialista di Supporto all'eCommerce
Scopri come Ava, l'Intelligenza Artificiale di eDesk, risponde in un attimo a oltre il 70% delle richieste dei clienti di WaveSpa
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Tom Jeffrey
Direttore creativo e co-fondatore
40%aumento delle vendite
Con eDesk, abbiamo riscontrato tempi di risposta migliorati, una maggiore soddisfazione dei clienti e una comunicazione più efficace, tutti aspetti fondamentali nel competitivo panorama dell’e-commerce.
Prabhat Rai
Co-fondatore
Come eDesk ha aiutato Sauder a creare un'esperienza cliente integrata, ottenendo un punteggio CSAT del 98%
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38%Riduzione dei tempi di risposta
I biglietti vengono tradotti automaticamente nelle loro caselle di posta e le risposte auto-tradotte vengono inviate ai nostri clienti.
Susie Waghorn
Responsabile del Servizio Clienti
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