Rithum
Connecter Rithum à eDesk vous fournira toutes les informations dont vous avez besoin pour obtenir des résultats positifs pour vos clients. Répondez directement aux requêtes de vos canaux Rithum dans eDesk et accédez aux données de commandes, y compris les retours et annulations effectués par vos clients, en même temps que le ticket dans eDesk. Vous pouvez également utiliser l'intégration eDesk Rithum pour connecter un canal supplémentaire que eDesk ne prend pas en charge nativement. Synchronisez et consultez les détails de commande directement dans eDesk via Rithum.
À propos de Rithum (anciennement ChannelAdvisor)
Rithum aide les marques et les détaillants à mieux exécuter leurs stratégies multicanal pour les marketplaces, le marketing digital et la logistique — tout cela via une plateforme unique. Mais, nous ne sommes pas seulement une plateforme. En tant que partenaire de votre réussite en commerce électronique, nous sommes là pour vous aider à acquérir plus efficacement de nouveaux clients et à augmenter vos ventes. Depuis 2001, nous accompagnons nos clients — qu'il s'agisse de grandes marques et distributeurs mondiaux, de PME ou d'entrepreneurs — dans leur croissance.
Rithum et eDesk>
Une fois que vous connectez votre compte Rithum à eDesk, les détails de vos commandes seront automatiquement associés aux tickets dans eDesk. Vous pourrez également ajouter des notes à Rithum à partir des tickets liés aux commandes dans eDesk.
Vous pouvez connecter votre compte Rithum pour avoir toutes les informations dont vous avez besoin à portée de main, aider votre équipe de support à suivre plus facilement les tickets et répondre plus rapidement aux demandes des clients, le tout depuis une boîte de réception partagée.
Quels sont les avantages d'utiliser l'application Rithum ?
Connecter votre compte Rithum à eDesk vous permettra de voir tous les détails de vos commandes directement dans votre boîte mail eDesk.
Vous pourrez aussi ajouter des notes à Rithum directement depuis eDesk.
Avantages
Associez automatiquement les données de commande Rithum aux tickets dans eDesk pour une gestion des commandes fluide et efficace.
Ajoutez facilement des notes aux commandes Rithum depuis eDesk, facilitant la communication et la collaboration entre les équipes.
Ayez toutes les informations dont vous avez besoin à portée de main, aidez votre équipe Support à suivre les tickets et à répondre plus rapidement aux demandes des clients depuis une boîte mail partagée.
Améliorez l'expérience client en gérant rapidement les ajustements de commandes sans avoir à revenir dans Rithum.
