CX Bootcamp: Strategie per automatizzare le richieste di feedback che migliorano la reputazione del marchio

Nel settore dell'eCommerce, costruire fiducia e far crescere la tua base di clienti sono fondamentali per il successo. Con l'approssimarsi della stagione delle festività, è importante sfruttare ogni opportunità per migliorare la reputazione del tuo marchio – dopotutto, i clienti soddisfatti sono più propensi a diventare sostenitori fedeli.

È qui che entra in gioco il Feedback automatizzato! Esploriamo il potere trasformante della soluzione Feedback di eDesk. Scopri tattiche pratiche per automatizzare le richieste di Feedback, favorendo interazioni positive che non solo rafforzano la fiducia con i clienti attuali, ma attirano anche nuovi clienti.

Cosa trattiamo

• Creazione di richieste di feedback personalizzate che risuonano con i tuoi clienti più soddisfatti.

• Gestione delle aspettative del cliente durante il processo di acquisto per evitare feedback negativi

• Come puoi sfruttare la cronologia del feedback dei clienti a tuo vantaggio

• Un processo semplificato per gestire efficacemente i feedback negativi

• Sessione di domande e risposte