3. Come utilizziamo i tuoi dati personali

< p > Utilizzeremo i tuoi dati personali solo quando la legge ce lo consenta. Nella maggior parte dei casi, utilizzeremo i tuoi dati personali nelle seguenti circostanze: < /p >

< ul > < li >< p > Quando hai dato il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per uno scopo specifico. < /p > < li >< p > Quando è necessario per l'esecuzione di un contratto con te o per adottare misure volte a concludere un contratto con te. < /p > < li >< p > Quando è necessario per i nostri interessi legittimi (o di una terza parte) e i tuoi interessi e diritti fondamentali non prevalgono su questi interessi. < /p > < li >< p > Quando dobbiamo rispettare un obbligo legale o regolamentare. < /p > < /ul >

< p >< strong > Scopi per i quali utilizzeremo le tue informazioni personali < /strong >< /p >

< p > I motivi per cui elaboreremo le tue informazioni personali e la base legale su cui ci basiamo sono descritti di seguito. < /p >

< p >< strong > Scopo / Attività Base giuridica per il trattamento, inclusa la base di interesse legittimo < /strong >< /p >

< p > Registrarti come utente dei nostri servizi (sia per una prova che per un abbonamento a pagamento) e creare il tuo account utente affinché tu possa accedere ai nostri servizi. < /p >

Esecuzione di un contratto con te < /p >

< p > Fornire le funzionalità dei nostri servizi richieste tramite le nostre piattaforme web: < a href="https://www.edesk.com/privacy-policy/#introduction" >< strong >< u >https://dashboard.xsellco.com< /u >< /strong >< /a > , < a href="https://www.edesk.com/privacy-policy/#introduction" >< strong >< u >https://dashboard.edesk.com< /u >< /strong >< /a > , < a href="https://www.edesk.com/privacy-policy/#introduction" >< strong >< u >https://dashboard.repricer.com< /u >< /strong >< /a > , < a href="https://www.edesk.com/privacy-policy/#introduction" >< strong >< u >https://dashboard.replymanager.com< /u >< /strong >< /a >. < /p >

Esecuzione di un contratto con te < /p >

< p > Gestire e supportare i servizi richiesti, inclusa l'invio di notifiche di servizio, la gestione e il supporto della fornitura dei tuoi servizi, la gestione e la raccolta dei pagamenti e l'esercizio dei nostri diritti legali. < /p >

Esecuzione di un contratto con te < /p >

< p > Necessario per i nostri interessi legittimi (il funzionamento efficiente della nostra attività e dei nostri servizi, il recupero di somme dovute e la protezione e l'affermazione dei nostri diritti legali). < /p >

< p > Per gestire la nostra relazione con te, che include: (a) Notificarti eventuali modifiche ai nostri termini o all'Informativa sulla Privacy (b) Chiederti di aggiornare le tue informazioni (c) Gestire eventuali problematiche o feedback che potresti avere o chiederti di compilare un sondaggio. < /p >

Esecuzione di un contratto con te < /p >

< p > Necessario per rispettare un obbligo legale < /p >

< p > Necessario per i nostri interessi legittimi (per mantenere aggiornati i nostri registri, gestire e migliorare i nostri servizi e l'efficienza della nostra attività). < /p >

< p > Per amministrare, proteggere e gestire la nostra attività e i nostri siti web (compresi troubleshooting, analisi operative aziendali, testing, manutenzione dei sistemi, supporto, reporting e hosting dei dati). < /p > < p > Necessario per i nostri interessi legittimi (per la gestione della nostra attività, la fornitura di servizi amministrativi e IT, l'analisi delle performance aziendali, la sicurezza della rete, la prevenzione delle frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di una ristrutturazione di gruppo). < /p > < p > Necessario per rispettare un obbligo legale < /p >

< p > Per seguire i lead di vendita, acquistati tramite iscrizione a una prova, richiesta di demo o richiesta di informazioni, da terze parti o dalla nostra ricerca interna. < /p > < p > Il tuo consenso (se richiesto) < /p > < p > Necessario per i nostri interessi legittimi (per qualificare i lead di vendita e per far crescere la nostra attività). < /p >

< p > Per inviarti comunicazioni di marketing. < /p > < p > Il tuo consenso (se richiesto) < /p > < p > Necessario per i nostri interessi legittimi (per poter promuovere i nostri prodotti e servizi ai clienti B2B). < /p >

< p > Usare dati analitici per migliorare i nostri siti web, prodotti/servizi, marketing, relazioni e esperienze utente. < /p > < p > Il tuo consenso (per l'impostazione dei cookie) < /p > < p > Necessario per i nostri interessi legittimi (per migliorare i nostri prodotti e servizi basandoci sull'esperienza utente, definire le tipologie di utenti per i nostri prodotti e servizi, mantenere aggiornati e pertinenti i nostri siti web, sviluppare la nostra attività e informare la nostra strategia di marketing). < /p >

< p > Costruire profili di potenziali acquirenti dei nostri prodotti e servizi e identificarli. < /p > < p > Il tuo consenso (per l'impostazione dei cookie) < /p > < p > Necessario per i nostri interessi legittimi (per indirizzare la nostra strategia di marketing identificando le tipologie di persone che potrebbero acquistare i nostri prodotti e servizi, e per poter indirizzare i potenziali acquirenti con l'obiettivo di aumentare le vendite e far crescere il nostro business). < /p >

< p > Fornire contenuti mirati sul sito e pubblicità sia sul nostro sito che su piattaforme di terze parti, e misurare e comprendere l'efficacia della pubblicità rivolta a te. < /p > < p > Il tuo consenso (per l'impostazione dei cookie) < /p > < p > Necessario per i nostri interessi legittimi (per favorire le vendite dei nostri prodotti e servizi, studiare come le persone acquistano/utilizzano i nostri servizi, sviluppare le nostre vendite, espandere la nostra attività e informare la nostra strategia di marketing). < /p >

< p > Acquistare beni e servizi da te per la nostra attività. < /p > < p > Necessario per i nostri interessi legittimi (per fornire e gestire i nostri servizi e il funzionamento efficiente della nostra attività). < /p >

< strong > Bambini < /strong > < /p >

< p > I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 13 anni e puoi creare un account per utilizzare i nostri servizi solo se hai 18 anni o più. < /p >

< strong > Marketing e disiscrizione < /strong > < /p >

< p > Riceverai le nostre comunicazioni di marketing solo se hai espresso esplicito consenso a riceverle. < /p >

< p > Se hai già acquistato i nostri prodotti e servizi e/o ti sei registrato a una prova, potremmo inviarti informazioni sui nostri prodotti o servizi simili sulla base di un consenso implicito. In questa situazione, il consenso si intende dato perché ti sei già registrato per ricevere i nostri servizi. < /p >

< p > Potresti anche ricevere le nostre comunicazioni di marketing in ambito professionale se hai richiesto informazioni, se ci hai fornito i tuoi dettagli o se ti abbiamo identificato come potenziale cliente interessato ai nostri prodotti/servizi. < /p >

< p > Puoi annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing in qualsiasi momento seguendo i link di disiscrizione presenti in qualsiasi messaggio che ricevi o scrivendo a < a href="https://www.edesk.com/privacy-policy/#introduction" >< strong >< u >privacy@xsellco.com< /u >< /strong >< /a > in qualsiasi momento. < /p >

< strong > Marketing, pubblicità e profilazione < /strong > < /p >

< p > Creiamo profili comportamentali dei potenziali acquirenti dei nostri prodotti e servizi e li utilizziamo per identificare e indirizzare potenziali clienti. Costruiamo questi profili dai dati di profilo che raccogliamo su di te e li utilizziamo per inviarti informazioni pertinenti sui nostri prodotti e servizi. Li usiamo anche per identificare i tipi di persone interessate ai nostri prodotti e servizi. Utilizziamo piattaforme pubblicitarie di terze parti, come Facebook, Google, LinkedIn, ecc., per inviarti messaggi pubblicitari mirati basati sul tuo Profilo. Usiamo varie soluzioni di terze parti per aiutarci con queste campagne mirate. Condividiamo le tue informazioni personali con le piattaforme pubblicitarie di terze parti, che tenteranno di abbinare il tuo profilo nel loro database per decidere quando mostrarti le nostre inserzioni. Analizziamo le campagne pubblicitarie per valutarne l'efficacia. Le piattaforme pubblicitarie di terze parti impostano i propri cookie sui nostri siti web, raccogliendo informazioni sulle tue visite. I dettagli dei cookie e come gestirli o rifiutarli sono disponibili in nostra < a href="https://www.edesk.com/cookie-notice/" >< strong >< u >Cookie Notice< /u >< /strong >< /a > . Puoi optare per il marketing mirato scrivendo a < a href="https://www.edesk.com/privacy-policy/#introduction" >< strong >< u >privacy@xsellco.com< /u >< /strong >< /a > in qualsiasi momento. Non prendiamo decisioni automatizzate basate su questi profili che producano effetti legali o significativamente rilevanti per te. < /p >

< p >< strong > Pagamenti e Profilazione < /strong > < /p >

< p > Il nostro processore di pagamenti (vedi < a href="https://www.edesk.com/privacy-policy/#payments-via-our-websites" >< strong >< u >Pagamenti tramite i nostri siti web< /u >< /strong >< /a >) utilizza tecnologie per prendere decisioni relative alle transazioni finanziarie e ai pagamenti con carta, che potrebbero impedirti di accedere o continuare a utilizzare i nostri servizi. In questa funzione, il nostro Processore di Pagamenti agisce come controllore e può monitorare le attività e i modelli di pagamento e altri segnali online per ridurre i rischi di frode, riciclaggio di denaro e altre attività dannose. Questa attività viene svolta in conformità con la Stripe Global Privacy Policy. < /p >

8. I tuoi diritti

Hai determinati diritti legali riguardo alle tue informazioni personali a seconda della tua posizione e delle leggi applicabili. Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento contattandoci all’privacy@xsellco.com.

9. Contattaci

Se hai domande o reclami riguardo a questa Informativa sulla Privacy, ti preghiamo di inviare un'email a: privacy@xsellco.com

Oppure scrivi a: xSellco Limited Two Haddington Buildings Haddington Road Dublino 4, D04 HE94 Irlanda

L'uso e il trasferimento delle informazioni ricevute da Google APIs a eDesk o a qualsiasi altra applicazione seguiranno la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di uso limitato.

Appendice al Trattamento dei Dati

Questa Appendice al Trattamento dei Dati è aggiuntiva e fa parte dell'Accordo stipulato tra la Società e il Cliente per la fornitura del Servizio ed è inclusa nella nostra Informativa sulla Privacy. Si applica nei casi in cui una delle parti utilizzi i nostri Servizi e noi trattiamo dati personali per conto di tali parti.

1. Per i fini di questa Appendice al Trattamento dei Dati e dell'Accordo, i seguenti termini hanno i seguenti significati: soggetto interessato, dati personali, responsabile del trattamento, data controller, data processor, trattamento o trattamenti ognuno ha il significato attribuito loro dalla normativa sulla protezione dei dati. Normativa sulla protezione dei dati: (i) qualsiasi normativa sulla protezione dei dati in vigore in Irlanda, inclusi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ((UE) 2016/679) e qualsiasi altra legge o regolamento applicabile in materia di privacy; e (ii) tutta la legislazione sulla protezione dei dati e sulla privacy applicabile a una parte nel trattamento dei dati personali ai sensi del servizio.

2. Entrambe le parti si atterranno a tutti i requisiti applicabili della normativa sulla protezione dei dati. Il presente paragrafo 2 si aggiunge e non sostituisce gli obblighi di ciascuna parte previsti dalla normativa sulla protezione dei dati.

3. Le parti riconoscono che, per gli scopi della normativa sulla protezione dei dati, il Cliente è il responsabile del trattamento e la Società è il responsabile del trattamento dei dati personali presenti nei Dati del Cliente.

4. Il Cliente garantirà di aver ottenuto tutti i consensi e le comunicazioni necessari per consentire il trasferimento legale dei dati personali alla Società per la durata e gli scopi dell'Accordo, e affinché la Società possa eseguire i servizi di trattamento secondo le istruzioni del Cliente.

5. La Società, in relazione ai dati personali trattati ai sensi di questa Appendice al Trattamento dei Dati,

   1. tratterà i dati personali solo secondo le istruzioni scritte del Cliente come definite nell'Accordo e aggiornate per iscritto dal Cliente, a meno che la legge applicabile richieda altrimenti. Quando si basa sulle leggi di uno Stato membro dell'Unione Europea o sulla normativa UE, la Società informerà prontamente il Cliente prima di eseguire il trattamento richiesto, salvo che le leggi applicabili vietino tale comunicazione;

   2. assicurerà di avere implementato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da trattamento non autorizzato o illecito, e da perdita, distruzione accidentale o danni, in modo proporzionato al danno possibile, considerando lo stato della tecnologia, i costi di implementazione e la natura dei dati da proteggere (ad esempio pseudonimizzazione, crittografia, riservatezza, integrità, disponibilità e resilienza dei sistemi, capacità di ripristinare in tempi rapidi l'accesso ai dati dopo un incidente e valutazioni periodiche dell'efficacia delle misure adottate);

   3. garantirà che tutto il personale che ha accesso o tratta i dati personali sia obbligato a mantenere la riservatezza dei dati;

   4. salvo che per sub-processori identificati in questa Appendice, non trasferirà i dati personali fuori dall'Area Economica Europea senza il consenso scritto del Cliente, a meno che la Società abbia adottato adeguate garanzie per il trasferimento e rispetti gli obblighi di legge fornendo un livello di protezione adeguato ai dati trasmessi;

   5. a will assist the Client, at the Client’s expense, in responding to requests from data subjects and in ensuring compliance regarding security, breach notifications, impact assessments, and consultations with authorities;

   6. notificherà tempestivamente il Cliente quando venga a conoscenza di una violazione dei dati personali;

   7. su istruzione scritta del Cliente, eliminerà o restituirà i dati personali e le copie di essi al termine dell'Accordo, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile di conservare i dati personali;

   8. manterrà registrazioni complete e accurate per dimostrare la propria conformità a questo paragrafo 5.

6. Il Cliente acconsente che la Società nomini sub-processori come responsabili esterni del trattamento dei dati, identificati all’interno di questa Appendice. La Società può coinvolgere terze parti a condizione che: (i) fornisca almeno 30 giorni di preavviso prima dell’aggiunta di un nuovo sub-processore; (ii) stipuli un contratto scritto con tali processori secondo termini sostanzialmente analoghi a quelli di questa Appendice; e (iii) rimanga responsabile di eventuali violazioni causate da azioni, errori o omissioni dei sub-processori.

7. La Società permetterà al Cliente (o ai suoi auditor terzi) di verificare la conformità della Società a questa Appendice, fornendo tutte le informazioni necessarie e consentendo l’accesso ai locali durante le verifiche, previa ragionevole preavviso, nel normale orario di lavoro e adottando misure per minimizzare le interruzioni. La Società si impegna a sottoscrivere obblighi di riservatezza con il Cliente e a non divulgare informazioni sensibili durante l’audit. I costi degli audit saranno a carico del Cliente, che potrà esercitare i diritti di audit una volta ogni dodici mesi, salvo disposizioni diverse di autorità di regolamentazione.