Quando inizi una prova gratuita con eDesk, avrai accesso al nostro piano più completo, che include tutti gli add-on. Se desideri iniziare a pagare per uno dei nostri piani, puoi farlo in qualsiasi momento durante la prova gratuita. Se vuoi provare un piano specifico, puoi contattarci.

Durante il periodo di prova di 14 giorni, eDesk è in Modalità Sicura. Ciò significa che puoi collegare i tuoi canali e sperimentare eDesk in modo sicuro senza interrompere il tuo attuale processo di supporto. Poiché eDesk è in Modalità Sicura, i messaggi non vengono memorizzati né inviati. Puoi disattivare la Modalità Sicura in qualsiasi momento per iniziare a rispondere ai tuoi clienti.

Al termine della tua fase di prova di eDesk, i tuoi dati e le impostazioni rimarranno intatti, tuttavia non potrai più usare eDesk. Puoi accedere al tuo account in qualsiasi momento e scegliere un piano da acquistare.

No, non è necessario avere una carta di credito per iscriverti a un periodo di prova gratuito. Richiediamo i dettagli della carta di credito solo quando acquisti un piano con noi.

Offriamo piani mensili e annuali. Puoi modificare il tuo piano in qualsiasi momento (ma tieni presente che non vengono concessi rimborsi per cancellazioni o downgrade e il tuo account sarà attivo fino alla data di pagamento successiva). Se hai ulteriori domande sulla gestione del tuo abbonamento, contattaci.

Se hai bisogno di modificare il numero di agenti nel tuo piano, puoi farlo in qualsiasi momento contattando il tuo account manager o il supporto clienti, che ti aiuteranno a apportare le eventuali modifiche.

Sì! Gli add-on AI sono disponibili su tutti i piani, offrendoti tutte le funzionalità più potenti di eDesk e le automazioni di flusso di lavoro, come riepiloghi, classificazioni, personalizzazione istantanea, risposte suggerite e molto altro ancora.

Configurare eDesk è molto semplice! Tuttavia, se hai bisogno di assistenza, il nostro team di supporto è disponibile 24/7. Puoi anche consultare la nostra vasta libreria di supporto su support.edesk.com