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HiOperator è la prima soluzione di assistenza clienti automatizzata abilitata dall'intelligenza artificiale che offre un servizio clienti completo, superiore anche a quello dei migliori agenti umani.

Le conversazioni possono essere personalizzate istantaneamente in base alle esigenze di coinvolgimento del marchio e le politiche di conformità sono integrate nella piattaforma. Implementiamo flussi di lavoro completamente automatizzati con funzionalità AI per i processi di assistenza clienti — e abbiamo un operatore umano disponibile per la supervisione quando necessario.

Questo consente ai nostri clienti di:

  • Scala facilmente il volume di contatti

  • Aumenta il recupero dei ricavi e i tassi di fidelizzazione ottimizzando istantaneamente gli incentivi offerti

  • Riduci il costo totale di gestione del servizio clienti fino al 50% — e fino al 70% su determinati tipi di contatto

  • Migliora la soddisfazione del cliente (CSAT) fino a 5 punti percentuali e la conformità & il controllo qualità fino a 10 punti percentuali

  • Offri un’esperienza cliente costantemente migliore con meno variabilità

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