Walmart
Incontra il team di eDesk allo stand 25 al Walmart Let’s Grow! di San Francisco (26-28 agosto 2024). Parla con i nostri specialisti per scoprire come semplificare la tua strategia di assistenza, fidelizzare più clienti e aumentare i ricavi da Walmart.
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Il nostro servizio di assistenza supporta migliaia di attività di eCommerce in tutto il mondo
Non dobbiamo più spulciare tra più caselle di posta e conversazioni...
“eDesk ha consolidato tutte le nostre piattaforme di messaggistica in un'unica casella di posta centrale. Ora ogni problema arriva come un ticket singolo, quindi non dobbiamo più cercare tra più caselle di posta e conversazioni.” - carparts.com
Risparmia tempo nel servizio clienti
Il nostro strumento di supporto clienti per venditori eCommerce ti consente di consolidare i messaggi dai clienti provenienti da tutti i tuoi canali di vendita in un'unica casella intelligente. Questo permette al tuo team di ordinare, visualizzare e dare priorità alle richieste in modo semplice, così da rispondere più rapidamente e dedicare meno tempo alla gestione dell'assistenza clienti.
Non perdere tempo a cercare quello che ti serve
La nostra casella di posta intelligente mostra dati su ordini e spedizioni Walmart, informazioni sui clienti, numeri di tracciamento e tutte le altre informazioni pertinenti direttamente accanto ai messaggi. Ciò significa che non dovrai più cliccare in giro o visualizzare schermi diversi per rispondere alle domande dei clienti.
Riduci lo sforzo e migliora l’efficienza con l’AI
I nostri messaggi modello e le risposte con un clic utilizzano l’intelligenza artificiale per riempire automaticamente le risposte con informazioni pertinenti sugli ordini e sui prodotti. Questo aiuta migliaia di venditori sul mercato di Walmart, come te, a rispondere rapidamente e facilmente alle richieste dei clienti, anche durante i periodi di grande affluenza e oltre l’orario di lavoro. Puoi anche utilizzare i modelli per rispondere alle domande frequenti (FAQ), così non dovrai digitare manualmente le risposte ogni volta.
Rimani conforme alle politiche dei venditori del marketplace Walmart
Essere in linea con tutti gli accordi, le politiche e gli standard stabiliti da Walmart è fondamentale per avere successo come venditore nel marketplace Walmart. Assicurandoti di rispondere rapidamente e in modo completo ai messaggi dei clienti (senza lasciare che nessuna richiesta sfugga), puoi contribuire a mantenere alte le tue performance come venditore.
Nota: Rimani aggiornato su eventuali nuove politiche, requisiti o consigli e best practice per i venditori consultando il Walmart Seller Center.
Migliora la collaborazione e le prestazioni del team
Lavora in modo più efficace che mai, grazie a funzionalità come l'assegnazione automatica, le note interne e la funzione @mention. La nostra soluzione permette al tuo team di collaborare senza problemi nella risoluzione delle richieste, sapendo sempre chi deve fare cosa (o chi ha già fatto cosa).
Configura il tutto in pochissimo tempo
Abbiamo reso semplicissimo collegare il tuo account Walmart a eDesk. L’integrazione senza problemi può essere configurata in pochissimi minuti. Inoltre, il nostro team di supporto è sempre disponibile per qualsiasi domanda o assistenza.
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