Amazon
L'integrazione di eDesk con Amazon centralizza i messaggi dei clienti e le informazioni sugli ordini in una cassetta postale unificata, semplificando le operazioni di assistenza clienti su Amazon. Rendi tutto più compatto, velocizza le risposte e porta il tuo business eCommerce a un livello superiore.
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Alimentiamo il supporto per migliaia di aziende di eCommerce in tutto il mondo
"È così facile da integrare e avere tutte le tue richieste dei clienti riunite in un'unica posizione da tutti i diversi canali di vendita - è semplicemente un sogno"
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Susie Waghorn
Responsabile del Servizio Clienti, Wetsuit OutletCon eDesk, abbiamo sperimentato tempi di risposta più rapidi, una maggiore soddisfazione dei clienti e una comunicazione più efficace, tutti fattori fondamentali nel competitivo panorama dell'e-commerce.
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Prabhat Rai
Co-fondatore, Life InteriorsLa tua ricerca di un helpdesk eCommerce completo è finita
Vendi di più su Amazon e eBay
Stanco di passare da Amazon a eBay? eDesk semplifica la vendita multicanale raccogliendo tutti i tuoi messaggi clienti e i dati sugli ordini in un’unica casella di posta intelligente. Gestisci facilmente l’assistenza su più account con un’interfaccia pulita e facile da usare—niente più cambio di piattaforma o condivisione di password. Semplifica il tuo flusso di lavoro e amplia la tua attività senza problemi.
Evita la disattivazione dell'account Amazon
Ricevere quella email devastante in cui Amazon mette il tuo account venditore sotto revisione a causa del tuo Amazon Health Rating (AHR) è un incubo. eDesk ha gli strumenti di assistenza clienti necessari per rispettare le politiche di Amazon, superare gli accordi di livello di servizio (SLA) e evitare la disattivazione dell'account.
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Rispetta i tuoi SLA utilizzando le automazioni di eDesk
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Mantieni un tasso di difettosità delle fatture impeccabile
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Riduci il Tasso di Difetti sugli Ordini con eDesk Insights
Rendi la tua azienda globale
Non parli spagnolo? Nessun problema. Espandere il tuo business su Amazon a livello internazionale può essere difficile senza agenti di supporto multilingue, perciò l’abbiamo reso facile.
È finita l’epoca di navigare tra vari account e copiare i messaggi da Seller Central su Google Traduttore. Cresci con il tuo business su Amazon e scala il supporto nei mercati internazionali con la funzione di Auto-traduzione di eDesk.
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Richiedi recensioni automaticamente (rimanendo conforme alle normative)
Non sarà più necessario cliccare manualmente su ogni ordine per richiedere un feedback. Con eDesk Feedback, puoi ottenere recensioni eccellenti senza muovere un dito.
La nostra soluzione utilizza il sistema di feedback di Amazon, alla base della funzione "Richiedi una recensione" di Seller Central, garantendo il 100% di conformità con le politiche di Amazon. Puoi usarla anche se in passato ti è stato vietato inviare messaggi proattivi.
Il modo semplice per gestire l'assistenza Amazon
Supporto senza soluzione di continuità su oltre 250 canali di vendita – Ovunque tu venda, ci connettiamo!
eDesk si collega nativamente con oltre 250 delle principali app
