La guida definitiva al dropshipping su BigCommerce

Se sei interessato a utilizzare il dropshipping su BigCommerce, sei nel posto giusto.

Il dropshipping può offrire vantaggi alle aziende, soprattutto alle più piccole, in diversi modi. Abbiamo raccolto tutto ciò che devi sapere sul dropshipping, inclusi i suoi benefici e il suo funzionamento, nella nostra guida definitiva al dropshipping su BigCommerce.

Ma cos'è esattamente il dropshipping e come possono i titolari di negozi BigCommerce utilizzarlo a proprio vantaggio? Continua a leggere per scoprirlo.

Che cos'è il dropshipping?

Quando sei un imprenditore o proprietario di una start-up, grandi investimenti di capitale sono spesso fuori questione. Le start-up possono impiegare un po' di tempo a ottenere un profitto, e la maggior parte delle piccole imprese non si trova nella posizione di assumere un grande team di personale o affittare un magazzino. Ecco il dropshipping.

Il dropshipping è un metodo di evasione degli ordini che consente alle aziende di spedire prodotti senza doverli tenere in stock. Invece, il negozio vende il prodotto e poi invia l'ordine a un fornitore terzo che spedirà direttamente al cliente.

Il dropshipping è diventato un modello di business sempre più popolare insieme alla crescita generale del settore dell'eCommerce. In effetti, il 27% dei rivenditori online utilizza ora questo modello, a testimonianza della sua popolarità.

Cos'è BigCommerce?

Entrare nel mercato dell'eCommerce è uno dei modi migliori per avviare la propria attività. Si stima che il 95% di tutti gli acquisti sarà effettuato tramite eCommerce entro il 2040, quindi se avevi qualche dubbio sul potere del mercato retail online, ora può lasciarlo andare.

Una delle basi fondamentali di qualsiasi negozio eCommerce è la piattaforma su cui è costruito. Avere un'interfaccia user-friendly e un modello facilmente personalizzabile rende di molto più semplice il lavoro di qualsiasi proprietario di negozio online, e questo è esattamente ciò che offre BigCommerce.

Il negozio BigCommerce è attualmente una delle piattaforme eCommerce più grandi al mondo, simile a Shopify e Magento. Questa piattaforma web-based permette ai titolari di business di creare un negozio online, personalizzarlo e utilizzarlo per vendere prodotti digitali o fisici, o anche servizi.

Uno dei principali vantaggi di BigCommerce è che è basato sul web, quindi puoi costruire e gestire il tuo negozio ovunque, senza dover installare software specializzato sul desktop.

Gli utenti di BigCommerce pagano una tariffa mensile per il loro negozio, quindi puoi attivare o disattivare il tuo abbonamento quando vuoi. Non sei un esperto di grafica? Nessun problema. BigCommerce offre una vasta gamma di modelli personalizzabili, così puoi creare un negozio digitale dall'aspetto professionale anche senza competenze avanzate. Puoi caricare un tema personalizzato o visitare il Marketplace di Theme di BigCommerce per scegliere un look che si adatti al tuo brand.

Se non sei sicuro che BigCommerce sia adatto a te, dai un'occhiata a una utile tabella comparativa per vedere come si confronta con i concorrenti.

Vantaggi del dropshipping per il tuo negozio BigCommerce

Il dropshipping non è adatto a ogni attività BigCommerce, ma per alcune startup online può essere un ottimo modo per entrare nel mercato con costi minimi e una vasta gamma di prodotti. Ecco alcuni dei benefici del dropshipping su BigCommerce.

Costi più bassi

Le aziende che adottano una strategia di dropshipping evitano i costi legati all'acquisto di inventario o alla conservazione di prodotti in locali commerciali o magazzini self-storage. I negozi BigCommerce in dropshipping inoltre evitano di dover assumere personale per evadere gli ordini.

Questa riduzione dei costi rispetto all'apertura di un negozio eCommerce tradizionale rende più facile avviare un'attività anche con pochi capitali, offrendo un ottima opportunità a chi altrimenti non potrebbe entrare nel mercato eCommerce con metodi di spedizione tradizionali.

Gestione magazzino più semplice

I negozi online che adottano il modello di dropshipping eliminano la necessità di gestire fisicamente l'inventario, evitando molti costi generali come quelli per il personale o le app di tracciamento spedizioni.

Inoltre, non dovrai trovare uno spazio dove conservare i tuoi prodotti in attesa di spedirli.

Gamma di prodotti più ampia

Se sei un rivenditore tradizionale che si affida a uno spazio fisico per conservare i propri beni, il tuo assortimento sarà limitato dallo spazio disponibile. Un'attività eCommerce che utilizza fornitori di dropshipping non ha questo problema.

Con il dropshipping, i rivenditori online possono offrire una gamma più ampia di prodotti, senza dipendere dalla posizione geografica o dallo spazio di archiviazione.

Flessibilità

Le aziende di dropshipping beneficiano di grande flessibilità. Che si tratti della possibilità di operare ovunque nel mondo, di adattare i prodotti venduti in base alla domanda di mercato, o di scalare le operazioni in caso di aumento delle vendite, adottare questo modello permette di superare molte restrizioni imposte dai metodi di spedizione tradizionali.

Guida definitiva al dropshipping su BigCommerce

Se hai deciso che il dropshipping su BigCommerce fa per te, ecco come iniziare.

1. Trova il mercato giusto

Ogni volta che avvii un'attività — dropshipping o altro — c'è un passo iniziale fondamentale: la ricerca di mercato.

Lo studio di mercato ti indica cosa è in tendenza nel mercato al momento, permettendoti di scegliere i prodotti da vendere in base a ciò che è popolare.

Ci sono alcune cose da considerare.

Supponiamo ci sia un grande aumento nelle vendite di caffè aromatizzato. Potresti pensare che questo mercato sia molto lucrativo e decidere di vendere anche tu caffè aromatizzato. Ma non è detto.

I mercati emergenti possono essere saturi di nuove start-up e piccole imprese che cercano di creare la loro versione di un prodotto popolare, quindi è importante verificare di non affrontare troppa concorrenza all'avvio del negozio BigCommerce.

Se scegli prodotti molto popolari, cerca di trovare una nicchia.

Una nicchia di mercato è una sotto-sezione di un mercato ampio che si rivolge a determinati gruppi demografici o soddisfa bisogni o interessi specifici. Riducendo la tua specializzazione, diminuirai anche la concorrenza.

Per esempio, se lanci il tuo negozio nel mercato del cioccolato, che è già molto saturo, potrebbe essere più difficile emergere. Se invece ti specializzi in cioccolato vegano, avrai meno concorrenti e attirerai un pubblico più selezionato. Tieni presente questo aspetto quando decidi quali prodotti di qualità acquistare dal marketplace del dropshipping.

2. Scegli i fornitori di dropshipping giusti

Uno degli aspetti più importanti nel gestire un'attività di dropshipping è scegliere il fornitore giusto. Collaborare con un fornitore significa affidarsi alla sua qualità del prodotto, alla velocità di spedizione e alla conformità normativa.

Da questa scelta dipende molto il successo del tuo business. Ecco alcuni aspetti da verificare:

• Controlla che le condizioni del prodotto siano come descritto e di alta qualità. Poi verifica costi e politiche di spedizione.
• Informati su come gestiscono i resi, i tempi di evasione degli ordini, il supporto clienti (se ne offrono) e le polizze assicurative.
• Per avere una conferma finale, leggi recensioni e testimonianze su di loro. Se la maggior parte degli utenti lamenta affidabilità o conformità, è meglio cercare altrove. Puoi anche utilizzare servizi di estrazione dati come Grepsr per monitorare recensioni e Q&A e ottenere insight utili per selezionare prodotti profittevoli.

Alcuni fornitori popolari di dropshipping includono Aliexpress, Alibaba, SaleHoo e Megagoods. Usa un confronto tra fornitori per trovare il più adatto alle tue esigenze.

3. Costruisci il tuo negozio BigCommerce

Una volta stabilito quale prodotto venderai e chi te lo fornirà, puoi passare a creare il tuo negozio BigCommerce.

Aprire un negozio BigCommerce è abbastanza semplice. Devi creare un account, personalizzare il profilo, aggiungere le categorie di prodotto e i prodotti stessi. Successivamente, dovrai anche progettare l’aspetto del negozio.

Se non sei un esperto di grafica, non preoccuparti. BigCommerce offre numerosi modelli personalizzabili, così puoi creare un negozio dall’aspetto professionale anche senza grandi competenze di design. Puoi caricare un tema personalizzato o visitare il Marketplace di temi di BigCommerce per scegliere quello più adatto al tuo brand.

4. Promuovi il tuo negozio

Hai creato il negozio, caricato i prodotti e ora aspetti che arrivino i clienti? Non proprio. È necessario essere un po’ più attivi.

Il successo di un'attività, online o no, passa anche dal marketing. Attraverso strategie di marketing puoi far conoscere il tuo sito al pubblico giusto, creare un’identità di marca e distinguerti dalla concorrenza.

Le possibilità di promozione sono infinite, ma nel mondo digital le strategie più efficaci sono quelle online. Aprire un account sui social media è un ottimo modo per promuovere i tuoi prodotti, permettendoti di interagire con i clienti e raccogliere testimonianze autentiche, come foto e recensioni.

Pubblica aggiornamenti regolari sui social, usa hashtag per favorire la scoperta del negozio e aumenta l’engagement con giveaway o sondaggi nelle storie di Instagram. Questi strumenti non solo aumentano la visibilità, ma ti danno anche insight preziosi sul target di riferimento.

Un’altra strategia efficace è l’ottimizzazione SEO. Usare le parole chiave appropriates fornirà maggior visibilità a chi cerca prodotti come i tuoi su Google, aumentando le possibilità che i potenziali clienti trovino il tuo negozio tra i primi risultati.

5. Preparati a gestire gli errori del fornitore

Quando qualcosa va storto, anche se non è colpa tua, devi comunque gestire il cliente. È frustrante, lo sappiamo.

Se scegli di adottare il dropshipping, diventi il volto del negozio e anche dei fornitori. I clienti non si interessano di chi sia la colpa: vogliono soluzioni e risarcimenti.

Se ci sono problemi con gli ordini, rispondi prontamente, scusati, assumi la responsabilità e comunica come risolvere il problema. Puoi offrire sconti o spedizioni gratuite come risarcimento, e rispondere tempestivamente è fondamentale per fidelizzare i clienti.

Una volta risolto, parla con il fornitore per capire come evitare che si ripeta in futuro.

6. Offre un servizio clienti eccellente

Una schermata della pagina di integrazione di eDesk con BigCommerce.

Se ti trovi in difficoltà nel gestire l’assistenza clienti senza un grande team, ecco il tuo nuovo alleato: l'automazione del commercio elettronico.

Il bomming di un’attività dipende anche dal livello di assistenza ai clienti. Con l’integrazione di eDesk con BigCommerce puoi gestire tutto in un’unica piattaforma, monitorare le richieste e rispondere in tempi rapidi, con tutte le informazioni sugli ordini a portata di clic.

Gestire tutte le richieste in un’unica piattaforma semplifica i processi e consente anche a un team di assistenza più ampio di lavorare in modo coordinato, evitando doppioni o mancanze.

FAQ sul dropshipping

I fornitori di dropshipping spediscono in tutto il mondo?

La spedizione internazionale dipende dal fornitore e dalle sue politiche.

Spedire verso altri paesi può aumentare i costi e richiedere più tempo, considerando dazi e procedure doganali. Verifica bene con il fornitore le tariffe e i tempi di consegna, chiedendo un preventivo aggiornato.

Il dropshipping è redditizio?

Il dropshipping rappresenta un modo rapido e a rischio ridotto di fare soldi. Consente di vendere senza grandi costi di gestione, rispetto ad un grossista. La barriera d’ingresso è più bassa e spesso più facile ottenere un margine di profitto.

Come posso far crescere il mio negozio BigCommerce?

Il dropshipping è un solo tra i tanti metodi per rendere profittevole il tuo negozio BigCommerce. Altro aspetto fondamentale è curare il marketing e il servizio clienti.

Installando un chat dal vivo puoi ridurre i tempi di risposta, rispondere in tempo reale alle richieste e aumentare le recensioni positive, che attirano altri clienti.

L’integrazione di BigCommerce con eDesk ti permette di gestire tutte le conversazioni e visualizzare i dati degli ordini in modo semplice, eliminando le perdite di tempo in comunicazioni improduttive.

Ci sono alcuni aspetti negativi del dropshipping?

Come ogni modello di business, anche il dropshipping presenta delle sfide:

• Puoi migliorare la qualità dei prodotti, i tempi di evasione e le politiche di reso direttamente con il tuo negozio, mentre nel dropshipping devi fare affidamento sui fornitori.
• La gestione del brand è più difficile, perché i clienti si concentrano più sul prodotto che sulla tua identità di negozio.
• Può esserci meno controllo sulla qualità e sulla consegna, e questo può influenzare la soddisfazione generale.

Per affrontare queste sfide, è importante stabilire aspettative realistiche e mantenere una comunicazione aperta con i clienti, aggiornandoli regolarmente sullo stato degli ordini.

Quanto costa avviare un'attività di dropshipping?

Non esiste una risposta universale: il costo dipende dalle dimensioni e dagli obiettivi del progetto. In generale, è bene risparmiare quanto più possibile. Anche se il dropshipping comporta meno costi di gestione, devi considerare le spese di avvio, come il costo della piattaforma, del marketing e di eventuali strumenti di supporto.

BigCommerce supporta il dropshipping?

Sì, certo. Per integrare il dropshipping, sarà necessario utilizzare applicazioni di terze parti, come Spocket.

Conclusioni

Se desideri maggiore flessibilità, gestendo il negozio da ovunque e dedicando più tempo alle strategie di marketing e crescita, il dropshipping può fare al caso tuo.

Per aumentare le possibilità di successo del tuo negozio BigCommerce, è fondamentale potenziare la strategia di customer service. Con l’integrazione di eDesk, non perderai mai più un'email di un cliente e potrai rispondere rapidamente con tutti i dettagli dell’ordine davanti a te.

Un piano integrato di dropshipping, marketing efficace e un supporto clienti di livello ti aiuteranno a portare il tuo business a nuovi traguardi.