Quali sono le bandiere di fiducia Shopify essenziali per il tuo negozio?

I clienti online non possono toccare i tuoi prodotti, incontrare i tuoi dipendenti o visitare un negozio fisico. Perciò, quando navigano nel tuo negozio online, è necessario costruire fiducia in modo diverso.

Sfortunatamente, non tutti i commercianti lo fanno. Dati provenienti da oltre 40 studi mostrano che la media del tasso di abbandono del carrello attualmente si aggira intorno al 70%! Nel 2020, il 17% degli adulti negli Stati Uniti ha dichiarato di aver abbandonato un carrello online perché non aveva fiducia nel sito dove aveva inserito le proprie informazioni di carta di credito.

È una grande perdita di vendite a causa di preoccupazioni sulla sicurezza. Ed è qui che i trust badge di Shopify possono fare la differenza!

Cos'è un trust badge di Shopify?

I trust badge sono icone, immagini o loghi che inserisci nel tuo negozio Shopify per rassicurare i visitatori.

Sono più spesso visibili nelle pagine di pagamento, dove mirano a convincere gli utenti che possono completare l'acquisto in tutta sicurezza. A volte, questi badge comunicano le caratteristiche di sicurezza del sito. In altri casi, evidenziano semplicemente una politica orientata al cliente o un partner affidabile.

In parole semplici, i trust badge di Shopify rappresentano un modo relativamente facile per aumentare la fiducia dei visitatori. Di conseguenza, possono anche contribuire a ridurre l'abbandono del carrello e a incrementare le vendite.

Tutti i migliori negozi Shopify presentano questi simboli di fiducia. Se il tuo no, potrebbe far scattare allarmi tra i potenziali acquirenti.

Quali trust badge di Shopify sono essenziali per il tuo negozio?

In realtà, la maggior parte dei trust badge aiuta a generare conversioni. Tuttavia, quelli che puoi usare dipendono da:

• Caratteristiche di sicurezza
• Metodi di pagamento
• Partner di eCommerce
• Politiche del negozio

Qualunque cosa tu abbia implementato per instillare fiducia nei tuoi clienti dovrebbe essere promossa con un badge ben visibile.

Ecco una panoramica dei trust badge più importanti che puoi aggiungere al tuo negozio.

1. Badge di sicurezza

Tutti i negozi di eCommerce dovrebbero avere la certificazione SSL. Questo garantisce che il tuo sito sia sicuro tutelando qualsiasi informazione che passa tra i tuoi clienti e il tuo negozio. Fortunatamente, per gli utenti Shopify, è incluso di serie con ogni abbonamento.

La certificazione SSL viene indicata nei browser dei visitatori tramite un lucchetto SSL e la presenza di 'https' negli URL del sito. Tuttavia, questi simboli sono sottili e non tutti ne sono consapevoli. Per questo motivo, è una buona idea usare badge per mostrare queste informazioni nelle pagine di pagamento e vicino ai pulsanti 'Aggiungi al carrello'.

Un badge di sicurezza ben visibile può aiutarti a costruire fiducia tra i tuoi visitatori.

Oltre alla certificazione SSL, puoi rassicurare i clienti che avranno un’esperienza di checkout sicura grazie a sigilli di sicurezza di marchi affidabili come McAfee o Norton.

Questi badge indicano che il tuo negozio rispetta gli standard di sicurezza necessari nel settore. Per ottenerli, il sito deve essere sottoposto a scansione per malware, virus e altre minacce. Sebbene ci siano alcune opzioni gratuite, la maggior parte dei negozi probabilmente dovrà pagare per ottenere un badge di questo tipo.

In alternativa, puoi usare il badge sicuro di Shopify, che evidenzia come i negozi Shopify siano conformi agli standard Payment Card Industry (PCI).

2. Badge di pagamento

Il tuo negozio probabilmente accetta pagamenti tramite marchi noti e affidabili come Visa, Mastercard o PayPal. Perché non approfittare della loro reputazione?

Mostrare semplicemente i metodi di pagamento disponibili crea un’associazione con marchi consolidati. È un modo efficace, con poco sforzo, per coltivare la fiducia tra gli acquirenti.

Mostrare i badge delle aziende che accetti può aiutarti a guadagnare fiducia per associazione.

Se utilizzi un provider di pagamento che offre Verified by Visa o MasterCard SecureCode, aggiungi anche questi badge per aumentare la sicurezza delle transazioni del cliente.

Se utilizzi un partner di spedizione rinomato, puoi anche considerare di aggiungerne il logo nel processo di checkout.

3. Endorsement

I badge di organizzazioni terze sono un ottimo modo per dimostrare che la tua attività è legittima e affidabile.

Potresti essere membro di un’associazione esclusiva con standard rigorosi, o vendere prodotti certificati come biologici o equo e solidale.

Poiché questi riconoscimenti spesso richiedono una domanda, conferiscono credibilità. Perciò, vale sempre la pena inserire questi badge di fiducia nel tuo negozio Shopify.

I badge di endorsement aiutano a mostrare che il tuo negozio ha una solida reputazione.

Due tra i più affidabili sono:

• Il sigillo dinamico del Better Business Bureau: Per ottenerlo, devi rispettare gli standard di fiducia del BBB e pagare una tassa di accreditamento.
• Il badge delle Recensioni dei Client di Google: Devi avere almeno 100 recensioni dei clienti per poterlo ottenere.

4. Garanzie di rimborso

In base alle politiche del tuo negozio, puoi creare i tuoi badge per rassicurare i clienti che possono acquistare senza timori.

Questi badge non riguardano le caratteristiche di sicurezza, ma offrono ai clienti altri motivi per sentirsi sicuri nel comprare da te. Pensa a mettere in evidenza vantaggi come garanzie di rimborso, resi gratuiti, spedizioni gratuite o un servizio clienti 24/7.

Perché non creare il tuo badge di fiducia Shopify personalizzato per evidenziare le politiche del tuo negozio?

Se applichi già queste politiche, sfruttale al massimo usando i badge appropriati.

Come aggiungere i badge al tuo negozio Shopify

Puoi posizionare strategicamente i trust badge di Shopify nelle pagine prodotto, nelle pagine di checkout e nei footer delle home page. Ci sono diversi metodi per farlo.

Usare app specializzate

Il negozio di app di Shopify offre migliaia di applicazioni, tra cui molti plugin gratuiti e a pagamento per aggiungere facilmente trust badge al tuo negozio.

L'App di Trust Badge gratuita propone centinaia di badge di pagamento tra cui scegliere, come Visa, Mastercard, PayPal, Stripe e Bitcoin. Basta trascinare e posizionare il badge sulle pagine.

L'Trust Me include badge di pagamento, oltre a icone di garanzia di rimborso e spedizione gratuita. L'Ultimate Trust Badges permette di personalizzare i badge secondo il design del negozio. Se invece vuoi il badge Google Customer Reviews, puoi usare questa applicazione senza dover scrivere codice.

Shopify offre anche alcune app più avanzate. Questa di TrustedSite include vari badge di sicurezza e, con un piano a pagamento, puoi mostrare anche il sigillo di sicurezza McAfee.

Aggiungere immagini

Se preferisci non usare app, puoi sempre aggiungere badge sotto forma di immagini Shopify.

Modifica la pagina e inserisci manualmente i badge come faresti con qualsiasi altra immagine. Per i badge, è consigliabile usare il formato SVG, che si carica rapidamente e non si pixelizza.

Questo metodo funziona bene per pagine uniche, ma se vuoi che i badge appaiano automaticamente su ogni pagina prodotto, passa alla sezione successiva.

Modificare il codice del negozio

Puoi modificare il tema Shopify per inserire i tuoi badge preferiti. Non è un’operazione complicata, ma ti consigliamo di fare sempre una copia di backup prima di modificare.

In questa guida dettagliata trovi istruzioni su come aggiungere un badge di sicurezza Shopify al negozio.

Per altri badge, il procedimento è simile: salva prima l’immagine nel pannello Files di Shopify. Una volta caricata, copia l’URL generato e usalo nel codice con questa sintassi: .

Potrebbe richiedere tempo e investimento per perfezionare i badge di fiducia del negozio, ma considerando l’aumento delle conversioni, ne vale assolutamente la pena.