Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise: Confronto 2025
Cillian Bracken-Conway
Published in eCommerce Tips, Shopify - 24 min read - April 29, 2025
Il mondo delle vendite e del marketing online è in continua evoluzione. L’eCommerce basato su SaaS (Software as a Service) è un modo eccellente per il venditore medio di stare al passo. Tuttavia, ci sono molte opzioni là fuori: quale piattaforma dovresti scegliere? Fa davvero differenza?
Qual è la migliore per te e per la tua attività? È una scelta personale che devi fare prima di imbarcarti in una piattaforma piuttosto che un’altra.
Un ecosistema solido è fondamentale per una buona piattaforma eCommerce, ed è uno dei primi aspetti che guardano i potenziali clienti. La piattaforma ha una buona reputazione e recensioni positive dagli utenti? È stata in funzione per un bel po’? È affidabile — farà quello di cui hai bisogno? Offre molte integrazioni? Ha partner tecnologici, e così via?
Queste sono tutte domande da porsi prima di valutare una piattaforma eCommerce — queste piattaforme possono determinare il successo o il fallimento della tua impresa. Le piattaforme globali sono spesso più affidabili e più estese rispetto a quelle locali, ma ciò non significa che si debba scartare delle buone soluzioni eCommerce.
<a href="https://www.shopify.com/plus" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Shopify Plus e <a href="https://www.bigcommerce.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">BigCommerce sono due delle piattaforme SaaS più apprezzate e entrambe meritano di essere prese in considerazione se si pensa di investire nel proprio business. Se già usi Shopify Plus, dai un’occhiata anche al nostro <a href="https://www.edesk.com/integrations/shopify/">Helpdesk per Shopify.
Quindi, senza ulteriori indugi, immergiamoci nel confronto tra Shopify Plus e BigCommerce Enterprise.
<img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/08/image_11f130f2c335012b8b3a7b9f28479a9b_800.png" alt=""> Store eCommerce mobile. Foto di PhotoMIX, su Pexels
### Riepilogo rapido: panoramica
- BigCommerce si concentra principalmente sul mercato SMB, offrendo molte risorse per il negozio online. È un buon rapporto qualità-prezzo, cresce rapidamente ed ha una vasta base di clienti. - Shopify Plus è una piattaforma SaaS consolidata, che ospita molti grandi marchi. Sebbene generalmente più costosa di BigCommerce, ha una rete di integrazioni robuste e una comprovata affidabilità, rappresentando un ottimo rapporto qualità/prezzo. - Shopify Plus e BigCommerce sono abbastanza equilibrate in termini di servizi ed efficienza. Sicuramente, ciascuna ha i propri vantaggi in aree specifiche. - Entrambe le piattaforme sono efficaci; la scelta migliore dipende da quali funzionalità consideri più importanti.
In questo articolo, confronteremo alcuni elementi chiave di Shopify Plus e BigCommerce, tra cui:
- Flessibilità SEO (obbligatoria per tutti i venditori online) - Automazione (dalla gestione multi-store alla gestione di piccole imprese, l’automazione è fondamentale) - Integrazione - Facilità d’uso - Recensioni degli utenti
Se sei interessato a un approfondimento tra questi due colossi dell’eCommerce SaaS, continua a leggere.
### Cos'è BigCommerce Enterprise?
<img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/08/image_7eb9bcf689c9c967c05d9f9ff696f293_800.png" alt=""> Logo di BigCommerce. Screenshot dal sito di BigCommerce
BigCommerce Enterprise è una piattaforma affermata, attiva da anni. Come Shopify Plus, è parte della più ampia piattaforma BigCommerce.
La piattaforma principale di BigCommerce si rivolge principalmente al mercato SMB ed è nota come soluzione utile, con molte risorse (app, soluzioni di terze parti, ecc.) a un prezzo sorprendentemente contenuto.
BigCommerce Enterprise offre risorse di qualità superiore, con molte funzionalità aggiuntive. Progettata per gestire un traffico più elevato, si rivolge a retailer più complessi. È il livello successivo e può offrire molto di più rispetto alla piattaforma di base di BigCommerce.
In sostanza, se ti serve una piattaforma più robusta e capiente per una grande attività, potresti valutare di investire in BigCommerce Enterprise, piuttosto che nella versione standard di BigCommerce.
#### Cosa sapere di BigCommerce Enterprise
Approfondiremo più avanti cosa può offrire BigCommerce Enterprise, soprattutto in confronto a Shopify Plus. Ecco alcune cose fondamentali prima di investire:
##### Ottimo rapporto qualità-prezzo
BigCommerce Enterprise è una piattaforma eCommerce di alta qualità, ricca di funzionalità e risorse, ma con un costo di gestione piuttosto contenuto — non sacrifichi qualità e funzionalità per il prezzo.
Ovviamente, ogni piattaforma eCommerce comporta dei costi — ne parleremo meglio più avanti. Come ogni investimento, bisogna spendere per ottenere gli strumenti desiderati.
BigCommerce Enterprise non è la più economica, ma né la più cara.
##### Numerosi clienti consolidati
Il primo passo quando si valuta una nuova piattaforma SaaS è verificare quanti clienti attuali ha.
I clienti sono simili a te? Le loro attività sono comparabili? Questo può darti un’idea di quanto bene ti inserirò nel sistema. BigCommerce Enterprise annovera molti clienti B2B e B2C, tra cui marchi molto noti.
##### Crescita rapida
Con il mondo dell’eCommerce in evoluzione, è importante che le piattaforme SaaS si mantengano al passo. È fondamentale vedere una crescita dei sistemi adottati, per stare al passo con il mondo delle vendite online.
BigCommerce Enterprise sta crescendo rapidamente ed espandendosi in Europa. Sta attirando sempre più grandi marchi, il che dimostra pubblicamente che sa cosa fa. Un ecosistema solido è essenziale per una piattaforma SaaS di successo.
#### La storia di BigCommerce Enterprise
BigCommerce esiste dal 2009, fondato da Eddie Machaalani e Mitchell Harper. È nato per creare una piattaforma per le piccole e medie imprese. Successivamente, nel 2015 è stato lanciato BigCommerce Enterprise, come soluzione per retailer più complessi e con volumi più elevati.
Da allora, BigCommerce ha fatto molta strada. Non è ancora del tutto internazionale come Shopify Plus, ma è ben noto e molto usato in Nord America.
Se la tua attività ha esigenze più complesse, BigCommerce Enterprise può offrirti risorse e funzioni specifiche.
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### Cos'è Shopify Plus?
<img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/08/image_95cf4d2851d43e4293267cb85b43473c_800.png" alt=""> Logo di Shopify Plus. Screenshot dal sito di Shopify
Shopify Plus è un’altra piattaforma SaaS ben consolidata, parte della piattaforma Shopify originale. Shopify è più vecchia di BigCommerce e ha una vasta base di grandi marchi (come Gymshark, Decathlon, Kylie Cosmetics).
L’originaria piattaforma Shopify si rivolge principalmente a utenti SMB, anche se sta ampliando la propria presenza nel B2C. Shopify ha un ecosistema più sviluppato rispetto a BigCommerce, e si rivolge in modo particolare a marchi di moda e a clienti simili.
#### Cosa sapere di Shopify Plus
Quali sono le offerte principali di Shopify Plus? Approfondiremo i dettagli più avanti, ma per ora diamo un’occhiata ai loro punti di forza principali.
##### Varrà il vostro investimento
Come BigCommerce, Shopify Plus offre molte risorse e funzionalità a un prezzo ragionevole. Potrai essere sicuro di ottenere un buon rapporto qualità-prezzo.
Sebben più caro di BigCommerce, Shopify Plus ha un ecosistema più sviluppato e si adatta bene a artisti, designer di moda, negozi di abbigliamento. E i tuoi pagamenti con Shopify sono sicuramente un investimento valido.
##### Rete di integrazioni solida
Le integrazioni non sono più opzionali. Dovresti poter collegare le tue piattaforme SaaS con altre app e servizi, e se una piattaforma non ne offre abbastanza, può essere un problema.
Fortunatamente, Shopify Plus offre molte integrazioni, permettendoti di scalare e integrare come preferisci.
Approfondiremo più avanti queste integrazioni.
##### Prova di affidabilità
I clienti di prestigio di Shopify e la loro lunga storia di successi testimoniano che possono mantenere le promesse e soddisfare i clienti.
##### Storia solida e lunga
Anche se il tempo non garantisce sempre la qualità, il fatto che una piattaforma sia affermata e documentata offre sicurezza: sanno quello che fanno e hanno molta esperienza.
#### La storia di Shopify Plus
Shopify nacque nel 2006, quando Tobias Lütke, insoddisfatto dei sistemi disponibili (siamo molto cambiati dal mid-2000!), creò la sua piattaforma eCommerce.
Inizialmente pensato per le piccole imprese, presto diventò molto popolare, e i fondatori capirono che avrebbero presto dovuto supportare commercianti con volumi più elevati. Per questo, nel 2014 fu lanciato Shopify Plus.
Shopify Plus è stata creata per gestire grandi retailer e attività complesse. Da allora, ha consolidato il suo ruolo come prima scelta per marchi di moda e abbigliamento, offrendo soluzioni come Shopify Payments che spesso coprono molto più dei costi base, inclusi temi e supporto clienti.
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### Storia di competizione: Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise
BigCommerce e Shopify sono in competizione da anni; il confronto tra Shopify Plus e BigCommerce Enterprise non è una novità. I servizi offerti sono simili — ma non identici. Inizialmente, Shopify aveva il vantaggio in mercati globali, ma ha avuto difficoltà a supportare retailer di grandi volumi. I pagamenti Shopify sono spesso più costosi di quelli di BigCommerce, un fattore importante per i principianti nel mondo eCommerce.
BigCommerce sta facendo passi avanti e i due sistemi sono molto vicini in termini di qualità e servizi. Tuttavia, ci sono delle differenze:
- Shopify ha una buona base di SMB, più clienti, e un marketplace di app enorme. - BigCommerce è più piccolo e meno globale, ma offre servizi più complessi, ideali per grandi retailer di alto profilo.
### Servizi: Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise
Come si confrontano Shopify Plus e BigCommerce Enterprise in termini di servizi, funzionalità e offerte? Quando si valuta Shopify Plus vs BigCommerce Enterprise, ci sono aspetti evidenti o lacune nei servizi?
Vediamo.
Passeremo in rassegna alcuni elementi fondamentali dei sistemi SaaS, prima di compararne le caratteristiche.
#### Flessibilità SEO
<img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/08/image_73124a0cfb72c7af85c026f205577f71_800.png" alt=""> Monitoraggio statistiche SEO. Foto di George Morina, Pexels
Keywords SEO sono fondamentali per il successo delle vendite online. Ci sono molti trucchi per migliorare i tuoi risultati e aumentare le vendite. Per attrarre l’attenzione sui tuoi prodotti e sul sito, occorre usare un SEO appropriato.
Alcune piattaforme offrono poca flessibilità SEO: puoi modificare alcuni aspetti, ma magari non il codice o altre funzioni (come URL).
Qui BigCommerce supera Shopify Plus: le funzioni SEO native sono buone, ma BigCommerce permette più libertà di modifica.
Per esempio, consente di modificare il formato generale degli URL e di strutturare le categorie in modo gerarchico (padre-figlio).
Se sei una piccola azienda, potresti non considerare prioritario un editing SEO così approfondito. Ma per imprenditori più pratici o più grandi, può fare la differenza.
#### Gestione prodotti e catalogo
<img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/08/image_80e7625a38afa140e8078c167035ebfb_800.png" alt=""> Gestione prodotti. Foto di Burst, Pexels
Gestire e catalogare correttamente i prodotti fa la differenza tra un sito facilmente navigabile e uno frustrante.
Bisogna aggiornare frequentemente il catalogo prodotti per assicurarsi di offrire articoli ancora richiesti. La modalità di listaggio e organizzazione dei prodotti è abbastanza simile tra le piattaforme — esportare in modo chiaro, usare immagini di qualità, descrizioni concise, etc.
Questo non cambierà molto né su Amazon né su altri sistemi di eCommerce.
Tuttavia, ogni piattaforma può offrire opzioni diverse o strutture leggermente diverse.
Questo impatta direttamente sulle vendite e sui ricavi.
Due sono le considerazioni principali: la complessità del catalogo e le integrazioni di terze parti desiderate.
Shopify Plus funziona bene per negozi di piccole e medie dimensioni, con un catalogo semplice. La gestione di prodotti, modifiche e listing è facile e intuitiva.
Tuttavia, con cataloghi complessi, Shopify (e Shopify Plus) hanno limiti: massimo di 100 varianti SKU e limitazioni su alcune combinazioni di descrizione.
Ricorda di saper navigare nel catalogo — può essere complicato con un grande inventario e più negozi.
Più è complesso il catalogo, più sarà facile che i clienti trovino esattamente quello che vogliono. Impara a scrivere bene le descrizioni — non è così semplice come sembra.
#### Amministrazione (Admin)
Non lasciarti catturare dal lato divertente di creare e gestire un sito — ci sono anche cose noiose, come l’amministrazione! È essenziale mantenere tutto in funzione, e la piattaforma può rendere questa parte più facile o difficile.
L’automazione può ridurre molto il lavoro manuale, ma è sempre bene rivedere i prodotti personalmente, piuttosto che affidarsi solo all’automazione.
Ricorda, i prodotti sono il cuore della tua attività. È importante aggiornare frequentemente il catalogo.
Shopify Plus può risultare più limitato nella gestione di grandi cataloghi, con restrizioni su tags, meta campi e set di opzioni. BigCommerce, invece, facilita molte funzioni di amministrazione, con set di opzioni avanzati e cataloghi più complessi.
Entrambe le piattaforme sono dotate di interfacce di gestione intuitive e semplici.
#### Facilità d’uso
Entrambi Shopify e BigCommerce sono progettati per essere user-friendly. Offrono interfacce amministrative pulite e funzioni facili da usare.
Shopify, però, ha leggermente il vantaggio in termini di usabilità e semplicità.
Entrambe ti permettono di gestire contenuti, app, automazioni facilmente. Ma, a seconda delle dimensioni del business o della complessità, le cose potrebbero diventare più articolate.
Se trovi difficoltà, entrambe le piattaforme offrono supporto clienti 24/7, per accompagnarti nell’uso del dashboard o per risolvere questioni più tecniche.
#### Crescita e estensioni
Un buon sistema deve poter espandersi: integrare funzionalità e mostrare segni di crescita.
Shopify e BigCommerce hanno dimostrato di saper evolversi: hanno innovato molto negli ultimi anni, specialmente BigCommerce, che si sta focalizzando su architetture headless.
BigCommerce sta ampliando le integrazioni e il suo raggio d’azione internazionale: segnale che segue le ultime tendenze nel mondo dell’eCommerce.
Entrambe le piattaforme permettono l’aggiunta di estensioni, come soluzioni aziendali integrate. BigCommerce, più orientata alla complessità, offre forse più extension rispetto a Shopify.
#### Automazione
<img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/08/image_fab592f2d1b7c3e9cc0d297bbdf03179_800.png" alt=""> Digitando su laptop. Foto di cottonbro, Pexels
L’automazione è un elemento chiave: consente di automatizzare email di conferma, task, workflow, e molto altro. Entrambe le piattaforme hanno automazioni di base, ma Shopify Plus si distingue.
Utilizza Shopify Flow, che permette di automatizzare notifiche, tagging clienti e prodotti, gestione frodi, ordini, e molto altro.
Shopify Flow è compatibile con altre app e servizi, e integra anche Shopify Pay, un Checkout one-click simile a quello di Amazon.
Shop Pay, in particolare, fa risparmiare tempo: stimola i clienti a completare gli acquisti più facilmente. Le automazioni possono anche chiedere recensioni, sondaggi, customer service — non dimenticare mai il cliente!
#### Integrazione
<img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/08/image_d658cd00ffcfc84918ba11cc7f19e75e_800.png" alt=""> Digitando sulla tastiera. Foto di Soumil Kuma, Pexels
Entrambe le piattaforme sono integrate con molti sistemi diversi: sistemi di manifest, POS, software di gestione ordini.
Tuttavia, Shopify Plus ha un ecosistema di integrazione più esteso, con molte partnership specifiche.
BigCommerce sta recuperando terreno, con API più veloci (400 chiamate/minuto contro 10 di Shopify). Risulta più rapido eseguire operazioni su BigCommerce.
#### Recensioni utenti
<img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/08/image_62eae21cc55e8ff1c2b7ca90996b648e_800.png" alt=""> Mouse su PC. Foto di Vojtech Okenke, Pexels
Entrambe le piattaforme hanno recensioni positive: Shopify Plus con 4.8 su 5, mentre BigCommerce Enterprise con 4.4 su 5.
Le critiche più frequenti riguardano il prezzo — molti considerano i costi abbastanza elevati rispetto ai servizi.
Altri si lamentano di app o funzioni non completamente compatibili, o di complessità di gestione.
In generale, i clienti sono soddisfatti e lasciano recensioni molto positive.
È sempre utile chiedere feedback ai clienti: ti aiuta a migliorare e capire cosa apprezzano o meno i tuoi clienti attuali. Puoi usare modelli di richiesta feedback, e leggere le recensioni online.
Non temere le recensioni negative: sono un’occasione per migliorare, e più ascolti i clienti, meglio potrai rispondere alle loro esigenze.
Puoi anche aggiornare le FAQ del sito con le domande più frequenti, così da ridurre i problemi ricorrenti e migliorare il servizio.
Ricorda: ignorare i problemi può allontanare i clienti!
#### B2B e Wholesale
<img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/08/image_acea54e4fd5979203bacd23965a79acb_800.png" alt=""> Vendite all’ingrosso. Foto di cottonbro, Pexels
BigCommerce è molto forte in B2B e wholesale. Offre funzionalità come:
- Gestione delle liste clienti - Supporto preventivi e ordini - Liste prezzi - Termini di pagamento e limiti di credito - Tariffe di spedizione all’ingrosso - Prezzi a livelli - Limiti di acquisto personalizzabili
Shopify Plus sta recuperando, offrendo anche alcune di queste funzioni, ma non con la stessa profondità o complessità di BigCommerce. Per i grossisti, BigCommerce potrebbe risultare la scelta migliore.
#### Promozioni
Entrambe le piattaforme offrono molte possibilità di promozioni e sconti:
- Giveaway, sconti, promozioni — strumenti utili ma talvolta complessi da automatizzare.
Shopify Plus permette di creare promozioni personalizzate con Shopify Scripts, limitate a un script per categoria.
BigCommerce gestisce oltre 70 offerte di sconto e promozioni, più di molte altre piattaforme.
#### Costo di utilizzo
<img src="https://www.edesk.com/wp-content/uploads/2022/08/pexels-anna-nekrashevich-6801680_d56fac42d879e641f0ce644172e65929_800.jpg" alt=""> Calcolo dei costi. Foto di Anna Nekrashevich, Pexels
Il prezzo di entrambe le piattaforme varia molto a seconda delle personalizzazioni e dei pacchetti scelti. Per esempio, Shopify Plus con i costi base parte da circa 2.000$ al mese, mentre BigCommerce da circa 1.000$, con costi che possono salire fino a 15.000$ o più, a seconda di ciò che si utilizza e del fatturato.
Inoltre, ci sono altre spese come le commissioni di pagamento, themes premium (da 145$ a 235$), e costi di personalizzazione.
### Qual è la migliore?
Dipende da quello che ti serve. Shopify Plus e BigCommerce Enterprise sono sistemi potenti e costosi. La scelta dipende da:
- Se il tuo business punta sulla moda, arte, design, Shopify Plus potrebbe essere la soluzione più adatta grazie alla flessibilità e all’estetica; - Se sei un grossista o hai bisogno di un sistema complesso con molte funzionalità di catalogo e integrazioni, BigCommerce potrebbe essere più indicato.
Entrambe sono ottime, ma il vero fattore è quale funzionalità consideri prioritario.
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**Ricorda:** fai i tuoi calcoli, verifica i servizi e le spese, e scegli in base alle tue esigenze specifiche. È sempre utile contattare direttamente le piattaforme per un preventivo personalizzato.