Vendere online in Francia: Come sfruttare questo enorme mercato nel 2025

Hai riuscito a far crescere il tuo business online nel tuo paese d'origine? Stai cercando nuovi mercati per raggiungere più clienti? Allora potrebbe essere il momento di iniziare a vendere a livello internazionale, e non dovresti guardare oltre le opportunità offerte dal mercato francese.

Potresti pensare che la Francia rappresenti una sfida troppo impegnativa, considerando la barriera linguistica, ma il settore dell’eCommerce globale diventa sempre più accessibile di anno in anno, anche nei paesi dove l'inglese non è la lingua nativa. Le sfide linguistiche e culturali rimangono, ma la crescita delle piattaforme di marketplace online e del software di eCommerce ha abbattuto molte delle grandi barriere al commercio transfrontaliero.

È semplice: affinché la tua azienda possa raggiungere il suo potenziale, non puoi considerare i confini come limiti.

Per questo motivo, dovresti sfruttare i mercati più grandi al mondo dove non si parla inglese. Vediamo perché la Francia dovrebbe essere la tua prossima tappa.

Opportunità nel mercato dell’eCommerce francese

Se sei un venditore che opera principalmente nei paesi di lingua inglese, potresti non essere del tutto a conoscenza delle opportunità di vendita offerte dalla Francia.

Con un’economia ben sviluppata e una popolazione con grande interesse per lo shopping, non sorprende che l’eCommerce in Francia sia diventato un settore importante.

Nel 2024, il settore dell’eCommerce francese ha raggiunto i €175,3 miliardi, con una crescita del 9,6% rispetto all’anno precedente. Secondo le proiezioni del settore, il mercato dovrebbe arrivare a circa €203,5 miliardi nel 2025, rendendolo uno dei mercati eCommerce più importanti d’Europa.

Il numero di acquirenti digitali in Francia continua a crescere costantemente, con oltre 51 milioni di utenti eCommerce nel 2023, posizionandosi al secondo posto in Europa dopo il Regno Unito. Un sondaggio recente ha rivelato che il 52% dei consumatori francesi preferisce fare acquisti online tramite una singola piattaforma piuttosto che visitare diversi negozi.

Un ottimo motivo per espandersi in Francia è che i consumatori locali semplicemente non verranno da te. Un rapporto dell’Internet ECommerce Foundation ha rilevato che il 60% dei clienti francesi non acquista su siti stranieri a causa della mancanza di fiducia. Ciò significa che non potrai sfruttare appieno le opportunità di mercato in Francia se non hai una presenza locale.

L'opportunità in Francia è significativa. Un chiaro segnale della crescente importanza del settore dell’eCommerce francese è dato dalle recenti attività di Amazon nel paese.

La società di Seattle possedeva il 25% della società di logistica francese Colis Privé già nel 2014, e nel 2016 ha tentato di acquistare l’intera azienda. Nello stesso anno, ha lanciato il servizio di consegna nello stesso giorno – Amazon Prime Now – a Parigi dopo aver acquistato un magazzino nel XVIII arrondissement.

Amazon è entrata anche nel settore alimentare francese collaborando con Monoprix e lanciando un servizio per i membri di Prime Now nel 2018.

Se questi sono i segnali, è chiaro che i grandi operatori globali vedono la Francia come un mercato in crescita per le vendite online.

La Francia ha un mercato eCommerce enorme. Preparandoti bene e facendo il salto in Francia, potresti ottenere grandi risultati!

Marketplace francesi di riferimento

Se stai considerando di vendere in Francia, il passo successivo è analizzare le piattaforme di marketplace online più accessibili.

Amazon France è il sito di e-commerce più visitato nel paese, con circa 36,8 milioni di visitatori unici mensili nel primo trimestre del 2024.

Tuttavia, Amazon France non domina come negli Stati Uniti e nel Regno Unito. Esistono diverse piattaforme di marketplace francesi meno conosciute che attirano un grande volume di traffico di acquirenti.

Secondo i dati più recenti del 2023-2024, i negozi online più popolari in Francia per fatturato sono:

• Amazon.fr – Oltre €6 miliardi di vendite nette all'anno
• Shein.com – €2,45 miliardi di vendite nette all'anno
• Veepee (precedentemente Vente Privee) – Oltre €1,6 miliardi all’anno
• Cdiscount – Circa €2 miliardi all’anno
• Fnac – Forte presenza nel settore elettronico e dei media

Amazon.fr

Se sei già venditore su Amazon, conosci bene questa piattaforma.

Amazon ha adattato il suo modello di successo anche per la Francia. Oltre alle differenze linguistiche e locali, Amazon.fr è fondamentalmente uguale agli altri marketplace Amazon.

Se desideri iniziare a vendere in Francia, Amazon rappresenta uno dei marketplace più semplici da affrontare. Con una semplice registrazione, puoi accedere all’account europeo unificato di Amazon, che ti permette di vendere nei marketplace di Francia, Germania, Spagna, Italia e Regno Unito.

Con 36,8 milioni di visitatori mensili, espandersi su Amazon France potrebbe essere una mossa abbastanza semplice. Un passaggio fondamentale è tradurre le tue inserzioni in francese. È consigliabile usare servizi di traduzione professionale per tradurre in modo efficace le tue inserzioni per il mercato francese.

Amazon.fr è il più grande marketplace online in Francia. È anche molto simile agli altri marketplace di Amazon.

Cdiscount

Cdiscount è il sito di eCommerce più popolare in Francia ed il principale concorrente di Amazon.

Come suggerisce il nome, Cdiscount si è costruito la reputazione come marketplace che offre i migliori sconti su una vasta gamma di articoli, tra cui tecnologia, elettrodomestici, arredamento, vino e altro ancora.

Il sito attrae più di 20 milioni di visitatori unici ogni mese ed ha una quota di mercato dell’8,8% nel settore dell’eCommerce francese. È il secondo marketplace più grande in Francia e il terzo sito di eCommerce per traffico.

Per vendere su Cdiscount, devi fare domanda direttamente sul loro sito. Non ci sono costi di registrazione o inserimento, ma è previsto un canone mensile di €39,99. La commissione sulle vendite varia dal 5% al 20% a seconda della categoria.

Se sei interessato, puoi trovare ulteriori informazioni sul marketplace e iscriverti per iniziare a vendere attraverso il loro portale venditori.

Cdiscount è il principale rivale di Amazon in Francia.

Auchan

Auchan è uno dei più grandi rivenditori al mondo, che ha iniziato a espandersi nel mondo degli marketplace online nel 2015. Sebbene il core business sia nel settore alimentare e dell’abbigliamento, include anche categorie come elettrodomestici, mobili, elettronica e articoli sportivi, ed è aperto ai venditori terzi.

Non è necessario pagare una quota per inserire i tuoi prodotti su Auchan, ma è previsto un abbonamento mensile di €49+IVA. La percentuale di commissione dipende dal prezzo di vendita, comprensivo di tasse e spese di spedizione.

Auchan afferma di ricevere circa 364.000 visitatori unici al giorno, quindi se ti interessa iniziare a vendere in Francia, questa piattaforma è certamente da considerare! Per maggiori informazioni, visita il loro sito.

Fnac

Fondata nel 1954 come venditore di prodotti culturali ed elettronici, Fnac è una delle insegne più riconoscibili in Francia.

È diventata una rivale di Amazon in Francia, specialmente nei settori media ed elettronica dei consumatori, e la sua fusione con Darty nell’estate del 2016 ha consolidato la sua posizione, favorendo una forte crescita negli ultimi anni.

È lecito dire che ampliare il suo marketplace eCommerce rappresenta una priorità strategica del gruppo, con una crescita a due cifre in questo settore. Ora, l’eCommerce rappresenta il 19% del fatturato totale del gruppo.

Fnac ha investito molto negli ultimi anni per creare un’esperienza di acquisto omnicanale. Questo include il rafforzamento del rapporto tra i suoi 160 negozi e il marketplace online. Se un negozio è esaurito su un determinato prodotto, i negozi Fnac indirizzano i clienti al marketplace online per acquistarlo. Ciò incentiva gli acquirenti fisici a visitare – e acquistare – anche dal sito online.

La forte presenza di negozi Fnac in Francia le conferisce un vantaggio logistico, permettendole di offrire il servizio di 'click-and-collect', ovvero il ritiro in negozio. Ha anche lanciato un servizio concorrente ad Amazon Prime, chiamato Fnac Express+. Come Prime, questo servizio offre consegne nello stesso giorno.

Fnac ha ampliato il suo marketplace anche in Belgio, Spagna, Portogallo, Svizzera, oltre a numerosi paesi in Africa e Medio Oriente. È una piattaforma ideale per chi vuole espandersi oltre il mercato francese.

eBay.fr

eBay Francia in inglese è uno dei modi più semplici per iniziare a vendere online in Francia, soprattutto se già si vende su eBay.

Se inserisci i tuoi prodotti come disponibili alla spedizione in Francia, eBay li elencherà automaticamente anche su eBay Francia. La piattaforma offre anche diversi strumenti di traduzione gratuita tramite il suo store di app per aiutare i venditori a localizzare le inserzioni per i marketplace non di lingua inglese.

eBay rimane un attore dominante nel mercato dell’eCommerce francese, con un numero notevole di visitatori mensili e circa 5 milioni di acquirenti attivi. Tuttavia, ci sono anche alcuni forti concorrenti locali in Francia nel mercato online.

eBay è una piattaforma eccellente per iniziare a costruire una presenza in Francia.

Rakuten (ex Priceminister)

Rakuten, precedentemente noto come Priceminister, è uno dei siti di eCommerce più popolari in Francia.

Il sito conta 17 milioni di membri in Francia. Un terzo dei visitatori online proviene dalla Francia stessa, e processa tra 30.000 e 50.000 transazioni al giorno.

Il livello di concorrenza tra venditori è simile a Cdiscount, con migliaia di venditori professionisti attivi. Dispone inoltre di una divisione di genere 50/50 tra i visitatori online, con età media tra 26 e 50 anni, rendendolo un’opzione molto interessante per raggiungere segmenti di clientela diversificati.

Rakuten è visto come il più grande concorrente di eBay in Francia, condividendo alcune caratteristiche con l'asta globale, come la possibilità di personalizzare il proprio negozio.

Le sfide di vendere online in Francia

Vendere su più marketplace presenta diverse sfide, e questa difficoltà aumenta quando alcuni di questi sono all’estero. Rispetto alle procedure di adesione di un marketplace, come aprire una partita IVA in Francia o tradurre le inserzioni di tutti i prodotti che si vogliono vendere, sono gli ostacoli più comuni per vendere in Francia e in altri paesi.

La sfida del customer support in Francia

Se già hai più canali di vendita nel tuo paese, sai che supportare i clienti da più punti di contatto può richiedere molto tempo e risultare complicato. Aggiungi una barriera linguistica, e avrai una sfida ancora maggiore.

Per questo, hai bisogno di un buon software di helpdesk eCommerce per semplificare il tutto. Con eDesk, puoi gestire con successo il servizio clienti di Amazon, eBay, Cdiscount, Fnac, Leroy Merlin (popolare in Francia), Shopify, Prestashop e altri, tutto in un’unica inbox.

Se temi la barriera linguistica, eDesk ti dà una grossa mano anche in questo. Saprai probabilmente ricevere molte domande da parte dei clienti francesi, ma grazie alle funzioni di auto-traduzione integrate, potrai capire e rispondere nella loro lingua nativa senza dover sfogliare libri di francese!

Molti marketplace francesi ed europei utilizzano la piattaforma Mirakl, rendendo l’integrazione di eDesk con Mirakl particolarmente utile per i venditori che vogliono espandersi nel mercato francese dell’eCommerce.

Inizia subito

Vendere in Francia è un’ottima strategia per aumentare le vendite e inserirsi in un mercato in forte crescita. La scena dei marketplace in Francia offre molte opzioni, oltre ad Amazon, con player locali come Cdiscount, Fnac e Rakuten che danno accesso a milioni di acquirenti francesi.

Esplorare marketplace e alternative europee può ampliare notevolmente la tua base clienti. Non è privo di difficoltà – in particolare la barriera linguistica – ma con il software giusto e una buona preparazione, potrai superare gli ostacoli di online-handel frankreich (come si dice in tedesco) e aumentare considerevolmente le tue vendite.

Sei pronto a mettere radici sui marketplace francesi, offrendo un supporto efficace ai tuoi clienti francesi? In questo modo, potrai puntare a conquistare uno dei mercati di eCommerce più grandi e dinamici d’Europa nel 2025.