Come creare una pagina prodotto che converte al massimo

Puoi avere contenuti fantastici sul blog, offrire servizio clienti eccellente e una forte presenza su Instagram. Ma, tutto il marketing eCommerce del mondo non aiuterà se la pagina del tuo prodotto fa schifo.

La tua pagina prodotto è ciò che spinge gli acquirenti verso la fase finale del funnel eCommerce — dal desiderio all’azione, e da visitatori occasionali a clienti.

Allora, come creare una pagina prodotto che converte? Continua a leggere e ti sveleremo le migliori pratiche di progettazione delle pagine prodotto eCommerce, con esempi per ispirarti!

7 migliori pratiche di progettazione della pagina prodotto eCommerce

Le migliori pagine prodotto condividono sette caratteristiche in comune. Ciò che le distingue è come utilizzano e migliorano questi elementi.

Di seguito troverai queste sette best practice da seguire nella creazione delle tue pagine prodotto. Abbiamo anche incluso consigli bonus per portare le tue pagine a un livello superiore!

1. Sorprendi e impressiona con fotografie di prodotto di alta qualità

Ogni pagina prodotto dovrebbe avere almeno un immagine principale fantastica, accompagnata da una galleria di foto aggiuntive. Perché? È semplice: le foto vendono.

L'immagine principale è quella che appare nella pagina della categoria, e quando le persone condividono il tuo prodotto sui social media. È l’immagine che invoglia le persone a cliccare sulla tua pagina. Assicurati che questa foto mostri il prodotto in modo centrale, preferibilmente con uno sfondo chiaro e senza ombre.

Le persone desiderano poter vedere altre foto mentre navigano sui siti eCommerce. Aiuta a replicare il processo di esaminare un prodotto in negozio fisico. Considera di ampliare la galleria per mostrare il prodotto in uso su un modello, includere fotografie di stile di vita, o visualizzare il prodotto da diverse angolazioni, come lato o dall’alto.

Ad esempio, Zappos mostra le scarpe da più angolazioni e include un video di un modello che cammina con le scarpe, per far capire come appaiono e si sentono in movimento.

Consiglio professionale: sfrutta i video e i media interattivi. Il 64% degli acquirenti acquista dopo aver visto video del brand. Incrementa le vendite (e riduci i resi) aggiungendo video del prodotto, video a 360° o funzionalità AR per coinvolgere virtualmente gli acquirenti.

2. Metti i dettagli principali in vista sopra la piega

Oltre alla foto del prodotto, le prime cose che i visitatori devono vedere sulla pagina includono dettagli chiave come il nome, il prezzo, le opzioni di taglia o abbonamento, e il pulsante CTA.

Yappy.com, negozio di articoli personalizzati per cani, fa questo molto bene. tutte le informazioni importanti sono visibili sopra la piega. Invita gli acquirenti a “Scegli un colore” e “Seleziona una taglia”.

Cliccando su “Personalizza ora”, si avvia un breve quiz interattivo sul tipo di cane e sul nome.

Una volta completato il quiz, l’intero sito aggiorna i nomi e le foto del prodotto in base alle preferenze del cliente.

Consiglio professionale: rendilo personale. Presenta le opzioni di taglia e personalizzazione come un “costruisci la tua avventura”. Invita i clienti a scegliere opzioni, facendo sentire che stai creando un prodotto su misura per loro.

3. Ispira all’azione con un forte CTA

Il pulsante CTA, o “call to action”, dovrebbe essere visibile sopra la piega. Se un acquirente ha già deciso di comprare, non complicare le cose facendolo scorrere tutto il sito.

Inoltre, il CTA deve essere visivamente distinto con un colore diverso rispetto al resto del testo. Ricerca indica che i colori contrastanti funzionano meglio.

Per il testo, puoi usare il classico “Aggiungi al carrello”. Oppure, crea un senso di urgenza con “Acquista ora”.

Prendiamo ad esempio il CTA di Leesa, marchio di materassi. La pagina è ricca di elementi, ma il pulsante “Compra” risalta grazie al colore rosa salmone:

Usano lo stesso colore anche sul prodotto:

E anche nel flusso di acquisto:

Consiglio professionale: usa lo stesso stile di bottoni CTA in tutto il sito eCommerce. Questo crea familiarità e riduce confusione. I pulsanti “Shop”, “Compra” e “Checkout” dovrebbero avere un aspetto simile.

4. Scrivi una descrizione prodotto unica

Una foto con alcune caratteristiche può essere tutto ciò che serve per convincere l’acquirente. Ma alcuni clienti desiderano più informazioni. E qui entra in gioco la tua descrizione del prodotto.

Questa sezione dovrebbe includere una descrizione originale del prodotto, con enfasi sull’unicità. Ottimizza la descrizione con le parole chiave SEO pertinenti, facendo comunque sembrare il prodotto attraente.

Parla delle esigenze del target e usa il tono appropriato. Per esempio, la descrizione di un accessorio hardware suonerà molto diversa da quella di un capo di moda: i clienti hanno bisogni differenti.

SPIBelt, accessorio da running, mostra un approccio a tre livelli: la parte sopra la piega presenta una descrizione di due frasi, il principale USP del prodotto.

Scrollando verso il basso, i clienti trovano una descrizione più dettagliata, concentrata sui benefici, seguita da un elenco puntato delle caratteristiche.

Infine, chi ha domande può cliccare sulla scheda FAQ per visualizzare ulteriori info.

Usa box a discesa espandibili per non sopraffare il cliente, e concentrati prima sui benefici, perché sono loro a convincere all’acquisto, non le caratteristiche. Dimostra come il prodotto può migliorare la loro vita.

5. Riduci le esitazioni con prove sociali

Le prove sociali includono elementi di fiducia come valutazioni, recensioni e post sui social dei clienti. Il 95% degli acquirenti consulta le recensioni online prima di comprare. Gli utenti hanno più probabilità di acquistare su siti con recensioni di altri clienti, e averne più di 50 può incrementare il tasso di conversione di circa il 5%.

Leggere recensioni aiuta a persuadere all’acquisto. Vedere immagini di clienti reali che usano il prodotto fa sentire gli acquirenti parte di una community, facilitando la loro decisione.

Integra recensioni e social proof nella tua pagina come fa il brand di yoga Onzie. Sotto la galleria fotografica, mostrano una galleria di immagini prese da Instagram con il prodotto.

Mostrano anche le recensioni dei clienti più sotto:

Consiglio professionale: chiedi di includere informazioni chiave nelle recensioni personalizzate. Sephora, rivenditore di cosmetici, chiede ai clienti dettagli come colore dei capelli, degli occhi e tipo di pelle, per filtrare le recensioni più rilevanti per loro.

6. Sii utile con FAQ e supporto clienti

A volte i clienti hanno bisogno di un aiuto in più. Rendi facile trovarlo offrendo molte FAQ e opzioni di supporto clienti sulla pagina prodotto.

L’83% degli acquirenti necessita di supporto per completare l’acquisto, e molti si aspettano risposte immediate. I chatbot possono rispondere alle FAQ comuni e liberare il tuo team.

I chatbot possono anche agire come assistenti personali, guidando gli utenti verso i prodotti più adatti. Esempio: pagina prodotto di Benefit Cosmetics.

Aggiungi FAQ sul prodotto, inserendo domande frequenti come come pulire o usare il prodotto.

Rendi ben visibili e accessibili le politiche di spedizione e reso. Inserisci link nelle intestazioni o nel footer del sito. Se offri spedizione o resi gratuiti, evidenzialo con banner. Inserisci un riepilogo rapido di spedizione e resi anche sulla pagina prodotto.

7. Contemporaneamente vendi di più o suggerisci prodotti correlati

Se qualcuno è interessato a un prodotto, perché non proporre anche altri acquisti?

I suggerimenti di cross-selling dovrebbero essere visti come un modo per aumentare il valore del cliente, curando consigli personalizzati come se fossi un concierge.

Le proposte di upselling e cross-selling dovrebbero trovarsi in basso nella pagina, per non distrarre dal CTA principale.

Ad esempio, GoPro permette di confrontare le varie opzioni in modo semplice, partendo dal prodotto scelto. Le icone aiutano a confrontare rapidamente.

Più giù, suggeriscono protezioni e accessori compatibili con il prodotto che il cliente ha scelto:

Molti siti mostrano “Gli altri hanno visualizzato anche”, oppure “Prodotti correlati”. Oppure “Potresti anche piacerti”, più personalizzato.

Consiglio professionale: cattura future vendite. Se un prodotto è esaurito, consenti ai clienti di lasciare email per ricevere una notifica quando tornerà disponibile. Oppure, se non sono ancora pronti, lascia che salvino i prodotti nella wishlist.

Parole finali

Le pagine prodotto hanno un impatto enorme sulla redditività del tuo negozio online. Molti investono molto in generare traffico, ma se le pagine non trasformano visitatori in clienti, è uno sforzo sprecato.

Seguendo queste sette fondamenta, potrai creare pagine prodotto che convertono. Ma il lavoro non finisce qui! Analizza continuamente le metriche eCommerce, testando nuove idee e ottimizzando le pagine. Anche piccoli miglioramenti nel tempo fanno la differenza!

 

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