Come migliorare le percentuali di conversione con Amazon Attribution

Ecco una traduzione naturale del contenuto fornito:

Un guest post dai nostri amici di Profit Whales, che aiutano i brand a utilizzare il budget di marketing e ad aumentare l’efficacia delle conversioni.

I venditori Amazon sanno bene quanto sia difficile tracciare e misurare l’impatto dei canali pubblicitari esterni sulle vendite. Decidere quale tipo di contenuto e quale canale portano più pubblico alla tua pagina Amazon è una questione complessa; una volta che gli utenti approdano al tuo negozio, è difficile capire da dove siano arrivati.

Uno degli strumenti, tra i pochi e long-awaited, che può aiutare a rintracciare i consumatori e a valutare l’efficienza delle campagne pubblicitarie off-channel è Amazon Attribution.

Cos’è Amazon Attribution?

A causa della vasta gamma di compiti di marketing, può essere difficile per un venditore avere una visione completa delle strategie di marketing omnicanale e del percorso del cliente. Amazon Attribution è stato creato appositamente per monitorare le performance degli advertising esterni.

Amazon Attribution è uno strumento nuovo che promette di potenziare il tuo business, includendo vendite, traffico e tassi di conversione, migliorando esperienze al di fuori di Amazon. Fornisce insight su come le strategie di marketing non Amazon influenzano le vendite sulla piattaforma, aiutandoti a tracciare il traffico esterno che alla fine si converte in vendite o traffico su Amazon.

Ma perché è così importante questo traffico esterno, e perché dovresti dedicare tempo e sforzi a generare lead esterni per le conversioni su Amazon? Vediamolo insieme.

Perché portare traffico su Amazon?

La competizione su Amazon è feroce, e i costi della pubblicità stanno rapidamente aumentando. È quindi fondamentale per le aziende trovare modalità creative per usare al meglio il budget pubblicitario o addirittura ridurlo. Sebbene Amazon offra ai venditori e ai brand molte soluzioni pubblicitarie interne per espandere la loro portata, è comunque importante anche cercare soluzioni di advertising esterno.

Il traffico esterno ha un impatto maggiore sul ranking generale e sui keyword ranking su Amazon. Per questo, Amazon favorisce quei listing esterni che convertono bene nel marketplace. Ha anche lanciato il programma Brand Referral Bonus che offre fino al 10% di cashback sulle vendite generate da iniziative di marketing non Amazon.

Perché Amazon Attribution è così importante?

Alcuni venditori trovano sempre più difficile ottenere visibilità e vendite su Amazon, che è il più grande sito di shopping al mondo. Amazon offre opzioni pubblicitarie come Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display, che sono strumenti efficaci per attirare attenzione sui tuoi prodotti. Tuttavia, il numero di venditori Amazon può influire considerevolmente sui costi delle pubblicità. Per alcuni brand, può risultare difficile sostenere i costi di queste campagne.

Altre opzioni di advertising includono Google Ads, Facebook Ads o altri canali esterni adatti alle proprie esigenze. Amazon preferisce listing che generano traffico esterno, e fintanto che questo traffico si trasforma in vendite su Amazon, anche il posizionamento organico per le keyword migliora.

Per molto tempo, però, non è stato possibile misurare il traffico esterno alle proprie pagine su Amazon o identificarne le fonti. Anche se molte aziende continuano a usare il multi-channel advertising, senza strumenti per tracciare l’interazione degli utenti con i prodotti e misurare i tassi di conversione da canali off Amazon, questo metodo rimane incompleto. Se non si riesce a individuare quale canale è principalmente responsabile della crescita del business, è impossibile migliorare la strategia di marketing.

Ora però c’è: Amazon ha rilasciato il tanto atteso strumento che fornisce dati di conversione accurati, permettendo ai marketer di valutare le performance delle proprie campagne. Le aziende possono così ottimizzare il funnel di vendita e le campagne pubblicitarie, sviluppando strategie più efficaci per aumentare visibilità e conversioni.

Chi può usare Amazon Attribution e qual è il costo?

Amazon Attribution è diventato una risorsa fondamentale per definire piani d’azione e obiettivi di business. La buona notizia è che, al momento, questo strumento è gratuito. È accessibile tramite la console di servizi di Amazon o strumenti integrati con l’API di Amazon Advertising. Attualmente, Amazon Attribution è ancora in fase BETA e può essere usato solo da venditori registrati nel programma Amazon Brand Registry negli Stati Uniti e in Europa.

Come funziona Amazon Attribution

Amazon Attribution aiuta a svolgere tre compiti principali:

1. Misurare: anziché lasciare che l’impatto delle attività di marketing digitale multi-canale rimanga un mistero, è importante capire come queste influenzano le conversioni e le entrate.
2. Ottimizzare: una volta misurati i canali, puoi capire quali funzionano bene e quali richiedono interventi creativi.
3. Pianificare: pianifica future campagne di marketing seguendo le metriche chiave di conversione fornite da Amazon Attribution (click-through, visualizzazioni di pagina dettagliata, aggiunte al carrello).

Un’altra responsabilità dei rivenditori su Amazon è confrontare le performance delle diverse campagne pubblicitarie. Se vuoi aumentare la brand awareness o la visibilità del business, dovresti monitorare in particolare le impression, per valutare quanto le campagne sono riuscite a far conoscere il brand. Per aumentare le vendite, invece, è importante analizzare il tasso di conversione e capire quanto le impression si traducono in acquisti, tenendo sotto controllo il costo per clic (CPC) medio per valutare il ritorno sull’investimento. Ricorda che il CPC varia a seconda della posizione dell’annuncio.

Il modello di attribuzione last-touch di Amazon prende in considerazione vari fattori, tra cui il modo in cui il cliente ha interagito con l’annuncio. Amazon ha anche introdotto metriche di nuovo al brand, utili per attribuire con maggiore precisione. Queste metriche permettono di verificare se si tratta di clienti già acquisiti o di nuovi clienti generati tramite gli annunci, stimando così il costo di acquisizione di nuovi clienti Amazon e identificando le fonti di traffico più efficaci ed economicamente vantaggiose.

Principali funzionalità di Amazon Attribution

Oltre al tracciamento degli URL, Amazon Attribution dispone di molte funzionalità utili per i marketer.

Analisi completa del funnel pubblicitario

Fornire dati chiari sul viaggio del cliente, dall’awareness alla considerazione fino all’acquisto, è una delle capacità fondamentali di Amazon Attribution. Questo strumento traccia come i consumatori interagiscono con i tuoi prodotti sui vari canali pubblicitari, fornendo dati sulla frequenza di clic, visite alla pagina del prodotto e aggiunte al carrello.

Metriche di conversione in tempo reale

Puoi monitorare le performance delle campagne in tempo reale. Questa possibilità permette di adattare le strategie di marketing in modo rapido e preciso, ottimizzando le campagne più efficacemente.

Insight sui clienti

I venditori Amazon possono scoprire nuovi modi di aumentare le vendite analizzando come i clienti interagiscono con il loro marchio e ottenendo nuove informazioni su cosa cambiare nella strategia pubblicitaria. In breve, puoi capire come si comportano gli utenti che visitano il tuo negozio online.

Tracciamento differenziato per canali pubblicitari diversi

Amazon Attribution consente di creare tag personalizzati per distinguere i diversi canali di marketing e generare report separati per ciascuno. Puoi creare centinaia di tag per ottenere un quadro dettagliato delle performance di ogni canale.

Vantaggi di usare Amazon Attribution

Oltre a monitorare le performance pubblicitarie, questo strumento offre altri benefici:

• Raggiungi più velocemente e facilmente il tuo pubblico di destinazione, incrementando le vendite sui canali più frequentati.
• Oltre a spedizioni e assistenza clienti, sfrutta Amazon Prime per una combinazione vincente.
• Indirizza i clienti alla tua pagina di prodotto ottimizzata o listing.
• Stimola la domanda attraverso i canali social media.
• Mantieni il brand presente nella mente dei clienti offrendo contenuti variegati sui tuoi canali digitali.
• Utilizza il retargeting DSP per riattivare l’interesse degli acquirenti e mantenere alta l’efficienza.

Come iniziare con Amazon Attribution

Come già accennato, Amazon Attribution è disponibile solo per venditori registrati nel Brand Registry e per venditori terze parti professionali. Per iniziare, è necessario compilare un modulo di registrazione o iscriversi tramite Seller Central.

Dopo aver configurato l’account di Attribution, sarà possibile aggiungere i prodotti e le campagne da monitorare.

Tag di attribuzione

Il tag di attribuzione funziona come il pixel di Facebook o Google: permette di tracciare i visitatori sul sito. Dal momento in cui cliccano su un annuncio esterno, il tag si “attacca” al percorso di ricerca del prodotto del cliente, seguendolo fino alla pagina Amazon. Basta inserire l’URL del tracking nella campagna pubblicitaria esterna, e questo rileverà l’utente fino alla pagina del prodotto su Amazon. Dopo aver effettuato la registrazione, Amazon ti guiderà passo passo nella configurazione del tag di attribuzione.

Nota: puoi creare decine di ordini, ma ricorda che devi poi generare un report e combinare queste informazioni con i dati esterni. È consigliabile annotare la data in cui aggiungi un pixel di tracking a una determinata campagna per evitare di doverli inserire tutti contemporaneamente.

Messaggio finale

Amazon Attribution chiarisce il percorso del cliente prima che arrivi alle liste di Amazon e offre strumenti per migliorare le strategie di marketing omnicanale.

Non c’è mai stato un momento migliore di adesso per conoscere le abitudini di navigazione dei tuoi clienti. Perché aspettare? Crea il tuo account e scopri come ottimizzare le campagne di marketing esterne ad Amazon, aumentare le conversioni e monetizzare i tuoi sforzi.

Buona fortuna con le tue attività di marketing!

Ihor Dubovetskyi è Co-fondatore e CEO di Profit Whales.

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