Come un venditore di TikTok Shop ha guadagnato 1 milione di dollari in 24 ore: 7 insight sul commercio elettronico per le PMI

Anche se la parola “Blursh” non ti dice nulla, potresti aver già sentito parlare di Made by Mitchell.

Il proprietario del marchio britannico—imprenditore, influencer e venditore su TikTok Shop—Mitchell Halliday—è inarrestabile fin dall’inizio della sua carriera.

Il suo ultimo traguardo è stato diventare il primo venditore nel Regno Unito a raggiungere $1 milione di vendite in un solo giorno su TikTok Shop. La sua storia ispira venditori ben oltre il settore della cosmetica. C’è molto da imparare dalla sua ascesa fulminea al successo, quindi diamo un’occhiata alle sue strategie per scoprire cosa puoi adottare per migliorare le performance del tuo marchio.  

Profitto dai prodotti multiuso

Una ragione del grande successo di Blursh, il prodotto di punta di Made by Mitchell (MbM), è che svolge il compito di due prodotti al prezzo di uno—i clienti possono utilizzarlo come blush o come rossetto.  

Prodotti come Blursh sono sul mercato da un po’. Max Factor ha originato questo concetto—perlomeno nell’industria cosmetica—in 1937, combinando fondotinta e cipria per creare il loro Pan-Cake.

Se non sei molto esperto di make-up e hai bisogno di ulteriori argomentazioni, uno studio di GFK potrebbe aiutarti a capire perché questo prodotto è così allettante. Secondo le loro ricerche, i consumatori sono disposti a pagare di più per prodotti multifunzione che semplificano la vita. Questo trend si conferma anche quando la domanda generale diminuisce. 

Considerando ciò, ci sono entrate aggiuntive da poter scoprire se ti tieni pronto a vendere articoli che combinano i migliori aspetti di più prodotti: pensa agli apparecchi multiuso di Ninja o ai cavi di ricarica multi-funzione. Prodotti di questo tipo sono spesso al centro di notizie speciali, essendo molto attrattivi per gli acquirenti.  

Accendi il fuoco del FOMO

Non uno, non due, bensì otto. È il numero di nuovi prodotti che MbM ha lanciato durante il leggendario live di $1 milione. La chicca? 600.000 persone hanno assistito alla presentazione.  

L’esclusività ha sempre rappresentato un grande stimolo alle vendite, ma al giorno d’oggi ha raggiunto un nuovo livello. Le dirette streaming—e la tensione prima di esse—aiutano a creare hype intorno al marchio come nessun altro mezzo. Prima, fanno leva sull’impulso di acquisto, che rappresenta tra il 40 e l’80% di tutte le tipologie di acquisto. Secondo, sfruttano il potere della scoperta di prodotti, molto ricercata dagli acquirenti sui social media.

Prova a sperimentare prima con storie in live streaming su piccola scala. Anche se è solo con te e pochi follower di TikTok, il creare momentum con questa modalità permette ai potenziali clienti di conoscere il marchio in tempo reale e di sviluppare affinità con esso.  

Coltiva recensioni a cinque stelle

Beauty Bay, uno dei rivenditori online di cosmetici più attivi nel Regno Unito, offre un esempio delle recensioni entusiaste che il prodotto ha ricevuto. Non solo le recensioni e le testimonianze dimostrano la qualità dei tuoi prodotti ad altri potenziali acquirenti, ma puoi anche coltivarle per ottenere ancora di più e diffondere il passaparola.  

Feedback Express è una piattaforma che ti permette di automatizzare le richieste di recensione ai clienti più soddisfatti, così il tuo standard di qualità può sempre migliorare.  

Puoi anche inviare campioni gratuiti di prodotti agli influencer per ottenere recensioni. Anche se non tutte saranno positive, un feedback genuino ti fornirà le informazioni per perfezionare le specifiche e le formulazioni dei prodotti oppure darà visibilità al tuo marchio, raggiungendo più pubblico, ed è una situazione vantaggiosa per entrambe le parti.  

Integra i tuoi canali di eCommerce

MbM non si limita a vendere su TikTok. Per aumentare le vendite, sono onnipresenti sui social media e sui marketplace dedicati, tra cui Amazon. La strategia commerciale è semplice: più posti in cui vendi, più persone vedono i tuoi prodotti e, in definitiva, li acquistano.  

Inoltre, se riesci a collegare facilmente i punti dove si può acquistare e promuovere i tuoi prodotti, faciliterai l’acquisto immediato da parte degli spettatori dopo aver visto un contenuto, aumentando vendite e viralità.  

Tuttavia, diventa più complicato quando devi gestire più piattaforme, soprattutto per le comunicazioni con i clienti e le richieste di supporto. eDesk ti permette di consolidare tutti i messaggi in un’unica casella, così non perderai mai nessuna domanda o opportunità di vendita.  

NUOVO: integrazione eDesk/TikTok Shop

Focalizzati sull’aspetto visivo

Tutto ciò che vende il marchio Made By Mitchell è visivamente accattivante, puntando sull’estetica colorata e audace. Nel settore cosmetico, l’attrattiva visiva di un prodotto influisce molto sulle sue vendite.  

KathleenLights, una delle influencer di make-up più popolari su YouTube con oltre 4 milioni di follower, ha realizzato un video sull’argomento che finora ha ottenuto 140.000 visualizzazioni, dimostrando che gli acquirenti si riconoscono nel messaggio.  

È una tendenza rispecchiata in molte categorie di prodotto. Uno studio di ShipStation ha evidenziato che il 72% degli acquirenti americani considera importante l’imballaggio nella decisione di acquisto. Quindi, nel scegliere i prodotti da vendere, valuta sia l’aspetto visivo che la funzionalità per aumentare i clic su “Aggiungi al carrello”. 

Adatta le tue strategie di marketing a TikTok

Oltre alle tecniche di live streaming menzionate prima, il marketing su TikTok offre modi unici per raggiungere nuovi clienti. Per quanto riguarda il metodo Made By Mitchell, la loro pagina TikTok mostra alcune tattiche semplici che puoi provare subito.  

Innanzitutto, organizzano i contenuti in playlist su TikTok per riutilizzarli, evitando di dover creare continuamente nuovi video. Inoltre, ripostano ampiamente contenuti generati dagli utenti, ottenendo così il doppio vantaggio di mantenere contenuti freschi e di farli apparire nei feed degli utenti. Infine, promuovono flash sale per mantenere alta l’attenzione e gli ordini tramite il loro Shop.  

È evidente che non esiste una ricetta unica per il successo su TikTok, ma analizzando le strategie di marchi riconosciuti puoi valutare quale funziona meglio per i tuoi clienti. Se vuoi approfondire, abbiamo preparato un’analisi dettagliata su come aumentare le vendite con TikTok Shop.  

Diversifica le tue competenze sui social

Facebook, Instagram, X… oltre a TikTok Shop, oggi ci sono molte piattaforme sui cui puoi vendere. Tuttavia, ciascuna ha le sue peculiarità e target di utenti: dovrai adattare le strategie a ciascun canale per non perdere occasioni.  

Fai ricerche sui tuoi potenziali clienti, sui luoghi in cui trascorrono il loro tempo e sono disposti a spendere, per spendere al meglio le risorse. Ecco una panoramica generale di chi potresti raggiungere su ogni piattaforma social, basata sui dati di SproutSocial: 

Facebook: 

• Utenti attivi mensili: 3,065 miliardi
• Gruppo di età più numeroso: 25-34 anni (29,9%)
• Distribuzione di genere: 43,7% donne, 56,3% uomini (senza dati su altri generi)
• Tempo medio giornaliero: 30,9 minuti

X (ex Twitter): 

• Utenti attivi mensili: 368 milioni
• Gruppo di età più numeroso: 25-34 anni (38,5%)
• Distribuzione di genere: 37% donne, 63% uomini (senza dati su altri generi)
• Tempo medio giornaliero: 34,1 minuti

Instagram: 

• Utenti attivi mensili: 2 miliardi
• Gruppo di età più numeroso: 18-24 anni (30,8%)
• Distribuzione di genere: 48,2% donne, 51,8% uomini (senza dati su altri generi)
• Tempo medio giornaliero: 33,1 minuti

TikTok: 

• Utenti attivi mensili: 1,7 miliardi
• Gruppo di età più numeroso: 18-24 anni (36,2%)
• Distribuzione di genere: 49,2% donne, 50,8% uomini (senza dati su altri generi)
• Tempo medio giornaliero: 53,8 minuti

Qual è il prossimo passo per i venditori di TikTok Shop?

Sebbene sia difficile raggiungere un milione di dollari in una notte, la vera sfida è il percorso che porta a quel traguardo. Adattare le proprie strategie di vendita a come il cliente medio consuma i contenuti su TikTok Shop aiuterà ad aumentare le conversioni.  

Se hai la capacità e la volontà di fare live, collaborare con influencer o usare altre tecniche di cui abbiamo parlato, punta sempre a offrire un’esperienza clienti di qualità. È il fattore comune tra tutti i negozi online di successo.  

Durante questo percorso, non lasciare che il supporto ai clienti limiti le vendite. Ovunque tu operi online, prova eDesk gratuitamente e scopri quanto è semplice gestire tutte le comunicazioni dei tuoi negozi in un’unica piattaforma: non perderai mai una domanda o un’opportunità di vendita.