Le migliori integrazioni di marketing per BigCommerce
Ann O'Sullivan
Published in BigCommerce, eCommerce Tips - 16 min read - August 16, 2024
Vuoi potenziare le tue vendite con le integrazioni di marketing di BigCommerce? Abbiamo riunito le migliori del settore per aumentare le tue conversioni, attrarre più clienti e fidelizzare quelli esistenti, facendoli tornare ancora e ancora.
Esploreremo anche come avere un helpdesk di BigCommerce possa essere la chiave per il KPI più importante del tuo negozio: clienti soddisfatti.
Ma aspetta, facciamo un passo indietro. Cos'è esattamente BigCommerce e quale sono i vantaggi di investire nelle integrazioni di marketing? Siamo felici che tu abbia chiesto.
TL;DR
- BigCommerce è una piattaforma di eCommerce ospitata che ti consente di creare un negozio online per vendere prodotti o servizi. - Anche se hai praticamente tutto ciò di cui hai bisogno per gestire il negozio con BigCommerce, aggiungere integrazioni di marketing potenzia la tua crescita. - Dalle app di email marketing alle dashboard di assistenza clienti, su BigCommerce trovi una vasta gamma di integrazioni di marketing adatte a ogni modello di business.
Cos'è BigCommerce?
Il mercato delle piattaforme di eCommerce è in pieno espansione, e si prevede che il numero di negozi online attivi sia tra 12 e 24 milioni. Chiunque voglia creare un negozio online deve partire da una domanda chiave: quale piattaforma usare?
È qui che entra in gioco BigCommerce.
BigCommerce è tra le soluzioni di eCommerce ospitate più popolari attualmente sul mercato. Questa piattaforma conosciuta permette ai proprietari di negozi di creare un negozio online, personalizzare quasi ogni aspetto secondo le proprie preferenze e vendere prodotti o servizi.
Essendo SaaS (Software-as-a-Service) e basata su cloud, tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare è una connessione Internet e un browser web. Non è necessario scaricare software specialistico sul computer—una notizia positiva anche per chi non è esperto di tecnologia.
Cosa sono le integrazioni di marketing di BigCommerce?
Le integrazioni sono app e estensioni che puoi scaricare per aggiungere funzionalità extra al tuo negozio BigCommerce. La piattaforma offre un'interfaccia plug-and-play, quindi, in teoria, potresti usarla senza integrazioni.
Tuttavia, le integrazioni possono risparmiare molto tempo al team, aumentare l’efficienza e, soprattutto, migliorare i profitti. Sebbene solitamente abbiano un costo mensile, si ripagano facilmente con un aumento delle entrate. Puoi trovarle nel Negozio di app di BigCommerce. Qui abbiamo selezionato alcune delle nostre preferite per te.
Le integrazioni di marketing fanno esattamente quello che promettono: migliorare i tuoi sforzi di marketing. Da aumentare il valore medio degli ordini a gestire la crescita del tuo business, il marketing è uno degli aspetti più importanti su cui investire per gestire un'attività di successo.
Come aggiungere un’integrazione di marketing di BigCommerce al tuo negozio
La procedura esatta dipende dall'integrazione che scegli di usare.
In linea generale, questi sono i passaggi per collegare il tuo negozio all’integrazione BigCommerce:
1. Cerca l'integrazione scelta sulla pagina App & Integrazioni di BigCommerce. 2. Clicca sull'integrazione, poi su "Ottieni questa app". Ti verrà chiesto di accedere al tuo negozio BigCommerce esistente. 3. Dopo aver effettuato l'accesso, clicca su "Installa" e poi su "Verifica e conferma" l'integrazione. 4. BigCommerce ti reindirizzerà al sito dell'integrazione per creare un account (se non ne possiedi già uno) o per accedere. 5. Una volta completato, il tuo negozio BigCommerce sarà collegato all'integrazione scelta.
La maggior parte delle integrazioni ti guiderà passo passo su cosa fare dopo aver installato l’app, così non c’è da preoccuparsi: questo processo è abbastanza semplice.
Vantaggi delle integrazioni di marketing per BigCommerce
*Attrai più clienti*
L’eCommerce marketing ha un obiettivo principale: attirare nuovi clienti per aumentare i profitti. Diffondendo la voce sul tuo negozio con app e estensioni intelligenti di BigCommerce, puoi garantire un flusso costante di visitatori interessati.
E più clienti significano: maggiori profitti.
Più visitatori, più feedback positivo e contenuti generati dagli utenti, che porteranno ancora più acquisti. È un ciclo di marketing autoalimentato.
*Stabilisci un’identità di brand*
Pensiamo a grandi marchi come Coca-Cola, Apple e Amazon. Cosa hanno in comune? Un’immagine di marca forte e immediatamente riconoscibile. Usando un tono di voce e uno stile grafico coerenti nei tuoi sforzi di marketing, puoi creare un’identità che diventi sinonimo del tuo marchio.
Infatti, una rappresentazione coerente del brand può aumentare il fatturato del 33%.
*Risparmia tempo*
Come sanno tutti i proprietari di negozi, il tempo è prezioso. Le integrazioni funzionano solo se non ti sottraggono ore di lavoro da dedicare alla crescita dell’attività.
In realtà, la maggior parte delle integrazioni di BigCommerce ti farà risparmiare tempo. App di automazione di marketing, come automatizzazione, si occupano di compiti manuali, lasciandoti più spazio per offrire un’assistenza clienti eccellente e mantenere in ordine il negozio virtuale.
Vuoi confrontare le soluzioni di supporto clienti per BigCommerce?
Le 7 migliori app help desk per BigCommerce.
Le migliori integrazioni di marketing di BigCommerce per i proprietari di negozi online
1. eDesk
Part of any effective marketing strategy is maintaining reputation through continuously excellent customer service.
Il servizio clienti può fare la differenza, specialmente se si traduce in feedback negativa. Anche se a volte si può trasformare clienti insoddisfatti in clienti soddisfatti, è meglio evitare i problemi fin dall’inizio. La soluzione più semplice ed efficace è con un helpdesk per BigCommerce.
Aumentare i tassi di conversione è semplice con una funzione di chat dal vivo e un helpdesk che gestisce messaggi da diversi canali in una dashboard unica. Con eDesk, non risparmi solo tempo (e costi di personale), ma rendi felici i tuoi clienti, più propensi a tornare e a raccomandare il negozio.
Clienti soddisfatti generano feedback positivo, social proof e recensioni eccezionali, che favoriscono ulteriori vendite e un aumento del valore medio degli ordini. Offrendo un servizio eccezionale, crei anche una nuova strategia di marketing: i clienti felici fanno pubblicità ai tuoi prodotti o servizi.
Attrarre un nuovo cliente costa sette volte di più che fidelizzarne uno esistente, e i clienti abituali sono nove volte più propensi a convertire. Considera quanto tempo, impegno e denaro vengono investiti per acquisire un nuovo cliente: non sfruttare gli strumenti disponibili per ottenere insight e costruire relazioni solide e redditizie significa perdere grosse opportunità.
Con il nostro profilo cliente unificato, gli agenti di supporto hanno accesso alla cronologia acquisti, al valore totale degli ordini in un certo periodo e alle informazioni sui segmenti di clientela: nuovi clienti, acquirenti attivi o VIP. Questa visione completa fornisce ai tuoi agenti i dati necessari per offrire un servizio rapido, preciso e personalizzato, scoprendo anche nuove opportunità di crescita per il tuo business.
2. Pixelpop
Immagina. Sei su un negozio online di abbigliamento. Hai puntato le scarpe perfette, ma esiti a comprarle. Devi pagare un’altra bolletta dell’auto e il prezzo è importante.
Poi salta fuori una finestra che ti mette in contatto per uno sconto del 20%. Decisione presa: ti iscrivi alla newsletter e acquisti le scarpe dei tuoi sogni a un prezzo più basso.
Ora immagina che questo sia il tuo negozio. Il potere del popup è grande, ed è ciò che fa Pixelpop, l’integrazione di BigCommerce.
Che tu voglia raccogliere email o promuovere offerte, Pixelpop fa al caso tuo. Puoi sincronizzare il popup di iscrizione alle email con MailChimp, Klaviyo o Conversion per un passaggio fluido alla piattaforma scelta. Combina le iscrizioni con template di email efficaci e via.
Puoi personalizzare i popup per mostrare contenuti basati su metriche come posizione, attività precedente e dispositivo. Se un utente sta per lasciare la pagina, puoi trattenere il visitatore con un popup di uscita che propone un’offerta esclusiva. Il prezzo parte da 0$ (sì, proprio così)!
3. Justuno
Justuno si presenta come tutto-in-uno per le tue strategie di marketing, grazie a funzionalità pensate per la conversione.
Combina marketing di conversione, automazione e analisi per darti strumenti in più per aumentare le vendite. Dai popup di acquisizione email a quelli di abbandono carrello, mantiene alti i tassi di conversione in ogni fase dell’acquisto.
Segmenta il pubblico e rivolgiti a specifici demografici con Justuno. Raccoglie dati per analisi e marketing personalizzato. Permette test A/B su campagne per capire cosa funziona meglio, migliorando le strategie future.
Non ci sono costi upfront, il prezzo è di 29$/mese.
Sei in un mondo moderno, con decine di schede aperte sul cellulare, e devi attirare attenzione sul tuo negozio. Le pagine di atterraggio e i prodotti devono essere impeccabili.
Quando un visitatore entra, hai pochi secondi per convincerlo, e Shogun Page Builder ti aiuta. Personalizza le pagine con un editor drag-and-drop, senza bisogno di competenze grafiche. Offre anche modelli belli e personalizzabili, con analisi per valutare i risultati.
Vuoi testare due Call to Action? Modificali e verifica le statistiche per vedere quale funziona meglio. Puoi provarlo per 7 giorni gratis, poi il costo mensile è di 39$.
5. LeadDyno
Vuoi aumentare il fatturato con un canale aggiuntivo? L’affiliate marketing è la risposta.
Permette ai publisher di guadagnare commissioni promuovendo prodotti di altri rivenditori usando link affiliati. Quando qualcuno clicca e compra, il publisher riceve una percentuale.
Puoi lanciare un programma di affiliazione, gestirlo e farlo crescere con LeadDyno. Facilita l’onboarding, l’invio di materiale promozionale e la gestione delle commissioni, pagando gli affiliati via PayPal o altri metodi.
Offre una prova gratuita di 30 giorni, poi costa 49$/mese, un investimento che può portare tanti ritorni.
Immagina. Ti servono annunci su Google? La via più rapida e efficace è investire in Google Ads, e Clever Google Ads ti aiuta.
Crea automaticamente annunci Google usando i tuoi prodotti e collezioni. Gli annunci coprono Search, Remarketing, Display e Shopping. Sono valutati da esperti Google e ottimizzati da algoritmi di machine learning.
Puoi monitorare, ottimizzare e gestire tutto dal dashboard di Clever Google Ads.
7. Omnisend
Ti sei mai dimenticato di una carrello abbandonato? Omnisend ti aiuta a recuperarlo con email, SMS e notifiche push, anche su device diversi.
Con workflows automatizzati e campagne segmentate, ti permette di aumentare le vendite senza aumentare il carico di lavoro. Puoi anche impostare automazioni per occasioni speciali, promuovendo sconti e novità.
Utilizza modelli pronti e un editor semplice, perfetti anche per i meno esperti di email marketing.
8. S Loyalty
Perché spesso si trascurano i clienti fedeli? S Loyalty permette di creare programmi di recompensa per fidelizzare e premiare i clienti abituali.
Puoi personalizzare il premio, impostare scadenze, automazioni e campagne stagionali. Supporta più lingue, perfetto per clienti internazionali.
Il miglior marketing è quello che non richiede il tuo impegno diretto. Con Referral Candy puoi far sì che i clienti felici promuovano il negozio per te, incentivandoli con premi e sconti.
Puoi creare il programma di referral senza competenze di coding. Offre una prova di 30 giorni, poi il costo è di 39$/mese.
10. Privy
Se cerchi una piattaforma di marketing gratuita con popup, email e SMS, Privy fa al caso tuo. Ideale per aumentare la lista email, con popup e moduli personalizzabili, anche con giochi come ruota della fortuna.
Puoi anche inviare sconti automatizzati, ridurre i carrelli abbandonati e monitorare le performance con dati precisi, migliorando continuamente le campagne.
Le recensioni online aumentano la fiducia nel brand. Con Stamped puoi raccogliere, mostrare e condividere facilmente recensioni, immagini e contenuti generati dagli utenti, migliorando reputazione e engagement.
La conclusione
Avere una strategia di marketing efficace con strumenti di automazione è fondamentale per il successo di un negozio eCommerce. Pur essendo già impressionante, BigCommerce dà il massimo quando si integra con altri strumenti per portare traffico e fidelizzare i clienti.
Decidi come risparmiare tempo e aumentare le entrate — con chat dal vivo o email automatizzate — e scegli le app più adatte. Il tuo fatturato ti ringrazierà.