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La Posta in Screening Pre-vendita di eDesk ci aiuta a dare priorità alle richieste, mentre il Dashboard monitora le metriche, premia gli agenti migliori e mostra come gli sforzi di pre-vendita migliorano la soddisfazione dei clienti e le entrate.

Cogli le opportunità di vendita in anticipo.

Identifica le richieste pre-vendita in anticipo per trasformare gli agenti da risolutori di problemi a consulenti strategici di vendita, migliorando le possibilità di conversione. Utilizza strumenti di intelligenza artificiale per convertire ancora più rapidamente — trasformando i visitatori occasionali in acquirenti sicuri.

Mostra il valore del tuo team

Collega le interazioni di supporto ai risultati di vendita. Scopri esattamente come e dove il tuo team favorisce la crescita. Identifica gli agenti e i canali più performanti con metriche in tempo reale per orientare la tua strategia di supporto. Dì addio ai report manuali grazie a insights aggiornati automaticamente.

L'assistenza pre-vendita può aiutarti a gestire

Lanci di prodotti

Controllo missione per ogni lancio. Monitorate come il supporto stimola l'adozione — e trasforma le domande del primo giorno in un successo duraturo.

Pressione alla leadership

Dimostra il tuo impatto. Giustifica le tue risorse. eDesk trasforma le conversazioni di supporto in metriche comprendibili per i dirigenti, favorendo la fidelizzazione e la crescita.

Stagione di punta

Trasforma la tua stagione più intensa nella migliore di sempre. Le caselle di posta elettronica alimentate dall'IA organizzano le opportunità di vendita, aiutando il tuo team a finalizzare più offerte e catturare ogni potenziale cliente.