Qualcosa di Navy
Offri un supporto clienti senza interruzioni su Something Navy con eDesk. Collegando il tuo account Something Navy a eDesk, potrai consolidare messaggi, ordini e informazioni essenziali di Something Navy e degli altri tuoi canali di vendita e comunicazione in un’unica piattaforma centralizzata, semplificando il lavoro del tuo team di supporto.
Informazioni su Something Navy
Something Navy è un marchio leader negli Stati Uniti nel settore della moda, dello stile di vita e dei media.
Come collabora Something Navy con eDesk?
Una volta collegato il tuo account Something Navy a eDesk, potrai visualizzare tutti i messaggi, ordini e informazioni sugli ordini in un'unica piattaforma, aiutando il tuo team di supporto a gestire meglio le richieste. Collega Something Navy a eDesk per avere tutte le informazioni di cui hai bisogno a portata di clic e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da una casella di posta condivisa. Potrai anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o a entrambi.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Something Navy?
Collegando il tuo account Something Navy a eDesk, potrai visualizzare tutti i messaggi dei tuoi clienti provenienti da quell’account direttamente nella tua casella di posta di eDesk.
Inoltre, vedrai i dati rilevanti del cliente di Something Navy direttamente sulla destra di ogni singolo ticket, così potrai rispondere ai tuoi clienti direttamente da eDesk.
Tutti i tuoi ordini su Something Navy saranno visualizzati anche all’interno del tuo account eDesk.
Puoi inoltre approfittare di tutte le fantastiche funzionalità offerte da eDesk:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app Insights dinamici in tempo reale
Report dettagliati per il team e per il canale Something Navy Risposte automatiche integrate Gestione degli SLA del marketplace Something Navy Auto-traduzione dei messaggi Risposte più rapide grazie a snippet e modelli
Vantaggi
- Utilizza la casella di posta intelligente di eDesk per gestire efficacemente gli SLA di Something Navy. Centralizza e prioritizza automaticamente i ticket in scadenza provenienti da Something Navy e dagli altri canali di vendita su eDesk, per soddisfare le aspettative dei clienti.
- Fornisci ai tuoi agenti tutte le informazioni necessarie per risposte rapide e informate, con tutti i dati sui clienti e sugli ordini automaticamente allegati a ogni ticket su eDesk.
- Sfrutta le automazioni AI integrate per creare risposte rapide e personalizzate, utilizzando template e frammenti di messaggi per compilare automaticamente i dati rilevanti sugli ordini dei clienti provenienti da Something Navy.
- Utilizza le funzionalità di reportistica complete per analizzare le performance del supporto per Something Navy rispetto agli altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l'efficienza complessiva.
- Traduci automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la tua portata e abbattendo le barriere linguistiche sul marketplace di Something Navy.
